IL Santa Clara Hotel — Hotel in Monforte de Lemos

Tenia reserva para 3 noches a principio de diciembre y con el frio que hacia estuve sin calefaccion todo el tiempo, indignante, la limpieza mala, pelusas, no limpiaban suelo ni nada, y no hacian la cama solo extendian las sabanas, ni las cambiaron ni un dia, en la recepcion no coincidi con nadie solo cuando entre y casi ni le pillo porque en la app ponia que estarian hasta las 22 y se van a las 21. Las paredes mas finas que el papel, se oia todo lo de la habitacion de al lado, No volvere.

Añado segun respuesta, que me da igual lo que quieran hacer ver por aqui, cuando hay muchos comentarios de ustedes por mismo al parecer y NO , no habia calefaccion en la habitacion diga lo que quiera y No no contacte conmigo q no me...

El personal es de 10 nos solucionó todos los problemas de cambio de habitación y coger una noche más estando ya allí sin problema ninguno. Cuando tuvimos algún problema en la habitación nos lo solucionaron lo antes posible( está claro que después de avisar en recepción). La ubicación es buena todo está cerca y tiene buenas vistas. El segundo día nos tocó habitación de interior por lo que las vistas... Ja ja normal. Tanto el gerente como el personal de mantenimiento nos ayudaron en cualquier duda que tuvimos. Las habitaciones se ve que ya tienen sus años y pueden estar mejor, pero con respecto a la limpieza están perfectamente limpias. Quedamos muy contentos de nuestra...

Pues tal y como escribió la reseña mi mujer... Le pongo también 1 estrella porque no puedo ponerle 0 ... Nos han dejado en la calle,con reserva hecha y confirmada con Booking (nunca antes me había pasado). Más de hora y media pasando frío a la puerta del "hotel" llamando al timbre y al teléfono... Al final,tuvimos que buscar otro hotel y,donde hemos encontrado a las horas que eran,nos ha salido por el doble de precio...pero era eso,o dormir en el coche!!!! Contentísimos hemos quedado y,sin duda,se lo recomendaremos a todo el mundo (NÓTESE...