Hotel La Duquesa — Hotel in Pinos Genil

 Descriptif chambre mensonger. Balcon et vue rivière fantômes. Un gros doute sur les 15m2 de la chambre... On a rarement vu chambre si petite ! Pas de couverture dans la chambre au mois de Décembre.||Réservation de dernière minute (19h30, pour une arrivée à 20h) et nous ont donné à la va vite la pire chambre (122) juste à côté de la réception et du hall, au dessus de la salle des PDJ. Accueil froid et sans aucun sens de l'accueil client. Certainement pas fans de réservations en last minutes.||Aucune insonorisation, réveillés à plusieurs reprises jusqu'à 3h du matin par une personne de l'hôtel qui ouvrait et fermait un placard coulissant et parlait fort.||Vous entendez même la clochette de la réception comme si vous y étiez le matin tellement la chambre est bien placée et bien conçue !||Patron d'une mauvaise foi à couper au couteau ! Hôtel quasi vide, dont des chambres avec balcons aux volets fermés, mais argumente qu'il n'a pas de disponibilités avec balcon... Et nous avons eu la joie d'avoir vue, au reveil quand nous nous sommes aperçus de la supercherie, sur le parking et les parpaings des travaux sur les toits au lieu de la rivière !||Quand on demande à ce charmant monsieur s'il a déjà pris la peine de dormir dans cette chambre, pas la moindre réponse ! Car oui, il sait tres bien la médiocrité de ce qu'il nous a loué et lui-même n'accepterait surrement pas de payer pour ça!||Les patrons sont de mauvaise foi, incapables d'admettre leurs erreurs... et Monsieur finit par vous dire que c'était à vous de venir vous plaindre la nuit et qu'il aurait annulé la réservation ! On croit rêver ! Bah oui, repartez en pleine nuit avec votre enfant à la main ! ||Professionnelle de l'hôtellerie, je suis abasourdi que des telles personnes tiennent un établissement, sans aucune considération pour les clients qui les font vivre ! Quand on est professionnel, on admet ses erreurs, et surtout l'erreur sur une confirmation de réservation écrite noir sur blanc ! Aucun geste commercial, aucun professionnalisme, aucun respect... Quand on veut un hôtel juste pour vider les porte-monnaies, voilà ce...

We ended up staying in Granada overnight because we couldn't get into the Alhambra on the day we visited...more of that some other time. We chose this hotel because it seemed like good value for a family. It was exactly that. It's a bit out of town but we wanted a quiet night away from traffic. It looked a bit run down from outside but inside it was clean and the room was a good size...there was a double foldaway bed so it would comfortably sleep 5. Free parking, free WiFi and a good breakfast added to the value as did the friendly staff.||Sure it looks a bit dated but we had no complaints and at 44 euros it...

Es el tercer año que me hospedo en este hotel y dudo que vuelva a repetir. Tras 3 años viniendo sin mirar ninguna otra opcion,ya que el sitio es barato y ESTABA bien. Las dos veces anteriores bien,una cama normalita,un baño y una habitacion limpias y un desayuno que cumple. Veamos ahora que tal la peor noche de hotel que he pasado en mi vida (y eso que he estadioen hostales en londres...): Nada mas llegar pongo la maleta sobre la cama y escucho un "ñiki ñiki" que ya me dice que la cosa no va a salir bien. Me tumbo y compruebo que la cama cruje a cada minimo movimiento que hago. Me doy cuenta que el colchon esta MUY vencido y todos los muelles suenan. Lo levanto para ver si es que hay alguna lamina del somier mal o algo: hay una tabla atornillada al somier (chapuza que se suele hacer cuando ya el colchon no da para mas). Pasemos al baño: el año pasado tenia bañera y este año me ha tocado ducha. La mampara tenia una hoja descolgada (la rueda superior estaba fuera de su sitio),la coloco como como y cierro lo mejor que puedo,al ducharme sale agua por todos lados. La alcachofa de la ducha echaba agua por todos lados menos por donde se supone que tenia que salir. Tras la duchita toca dormir en esa cama que parece una esterilla tirada en el suelo: me tumbo y el cabecero da golpes contra la pared porque esta suelto (cogido solamente por la presion del colchon). Cada muelle del colchon se me clava en la espalda (tras un dia de nieve es lo mejorcito que te puede pasar),cada vez que me muevo o me giro desierto a mi pareja y a medio hotel (escuché a alguien protestar en una de las habitaciones contiguas...y con razon)

Sinceramente no creo que vuelva. Las dos estrellas son porque,como diria mi madre,al menos el hotel...