El Caserón de Trastamara — Hotel in Rascafría

Pongo una estrella porque no puedo poner -100. Hago la reserva por Booking el lunes.ME LLEGA EL MENSAJE DE CONFIRMACIÓN .Pues el martes veo de casualidad la bandeja de correo no deseado que tengo dos mensajes de estos impresentables,porque no tienen otro nombre, diciéndome que YO TENGO QUE CANCELAR LA RESERVA porque es que la habitación que salía libre en la app había sido por una cancelación y ellos tenían lista de espera de gente y claro,lo hice con segundos de diferencia y no les dio tiempo de avisar a Booking de que la quitaran,porque evidentemente prefieren dársela a gente que conocen o fuera de la plataforma porque cobrarán más,no lo sé,el caso es que me dicen que no tienen habitación para mi, los billetes para ir hasta allí me los como claro,y no digamos si hubiera pagado alguna actividad, me la como también . No sé dignaron a llamarme por teléfono,que sería lo lógico en una "urgencia" así. Pero claro no querían comerse tremendo pollo que les habría montado por teléfono. Pero no sé preocupen señores ya me quejo por aquí para que todo el mundo sepa el mal trato al cliente que tienen,la mala gestión y lo que más me encantó,lo solucionaron con un " en otra ocasión será"....ya puedo asegurar que otra ocasión no habrá. Ya dejé claro mi descontento con ellos pero ni una misera disculpa he recibido. Se que no puedo conseguir nada salvo hacer saber mi malestar y posiblemente hacer que alguien se lo piense si quiere reservar algo allí. Obvio ellos contentos porque tienen sus habitaciones llenas y yo me quedo sin viaje porque no hay disponibilidad en ningún sitio que no sea con un precio desorbitado claro. 0...

What a gorgeous little guest house. Rooms a generously spaced, clean, comfortable, set in an ancient noble house right next to the beautiful village church. Maribel, the owner, is super friendly and helpful, her attitude makes this place even more special, she treats you like you are part of the family and the guest house is your home. Couldn't recommend this place...

Una escapada a Rascafria DE SUEÑO con el amor de mi vida mi Ani, no puedo dejar de aprovechar ni un segundo de estar con ella, todo el tiempo que me quede lo seguiré invirtiendo en ella, porque siento que poco a poco el tiempo se agota y no puedo con esa sensación😞😞.... días bonitos, en una casa rural El Caserón de Trastamara en Rascafria lugar precioso muy muy recomendable, tanto por el trato al cliente, esos desayunos que te hace Maribel donde se nota que pone todo su cariño, las habitaciones preciosas y la casa en general increible y cuidado al detalle, la ubicación en el pueblo, limpieza y bueno Maribel la dueña una anfitriona inmejorable, te hace sentir como en casa o mejor, con todo su cariño en cada palabra, cada gesto ... también fuimos a su restaurante PinosAguas donde sin duda tenéis que reservar con antelación pues sino os será imposible comer y merece más que la pena, calidad precio.... todo ha sido unos días de increíbles. Me he vuelto a Madrid con pena, pero sin duda regresaremos.... os dejo un resumen de este "buen...