frutt Family Lodge — Hotel in Kerns

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit unserem Kurztrip über die Ostertage. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Problemen oder Wünschen wird schnellstmöglichst reagiert. Bei dem Transport mit der Gepäckgondel ging etwas schief, wir mussten bis abends auf unsere Koffer warten - es wurde sich jedoch sehr bemüht, diese aufzufinden und am Ende kamen alle Gepäckstücke vollständig an. An- und Abreise sind im Zimmerpreis inbegriffen.

Die Zimmer sind geräumig, sauber und hochwertig ausgestattet. Kaffeemaschine, Sitzecke, Schreibtisch, Kleiderschrank - alles vorhanden. Auf Wunsch gibt es kostenlos ein Zustellbett für Kinder und anderes Equipment wie Babyphone. Praktisch ist auch das in die Wand integrierte Nachtlicht, das per Knopfdruck neben dem Bett eingeschaltet werden kann. Die Fußbodenheizung ist regulierbar und sorgt für eine angenehme Raumtemperatur. Handtücher werden täglich gewechselt. Unser Zimmer lag im Souterrain neben der Bowling-Bahn. Wer vor 21 Uhr schlafen möchte, wird dann eventuell von dem Kugelgepolter gestört. Die Zimmer bieten dennoch eine wunderschöne, ebenerdige Aussicht auf die Berge und den See.

Für das im Preis inkludierte Schwimmbad und die Sauna wird allen Familienmitgliedern passende Badepantoffeln, Handtücher und Bademäntel bereitgestellt. Der Family Spa Bereich ist für 2-3 Stündchen in Ordnung, könnte aber größer und besser ausgestattet sein. Es gibt zwar kostenlose Schwimmflügel, allerdings keine Spritzdüsen, keine kleine Rutsche oder etwas mehr Badespielzeug. Schön ist die Textilsauna für große und kleine Besucher. Im Erwachsenenspa genießt man einen wunderschönen Blick aus dem Pool auf die Berge. Gut gefallen hat uns, dass die Massagedüsen per Knopfdruck betätigt werden können. Außerdem gibt es einen Fitnessraum, der täglich bis 21 Uhr geöffnet ist.

Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Es gibt allerlei Getränkesorten - von verschiedensten Kaffeesorten bis Säften und Milch. Man kann sich sein Müsli selbst zusammenstellen, unterschiedliche Brotsorten ausprobieren. Käse, Wurst, Lachs, Rührei, Obst - hier wird jeder fündig. Nachmittags dürfen Kinder in der Regel kostenlos essen, es gibt dann üblicherweise Pommes, Spaghetti etc. Wir hatten ein Halbpension-Menü und waren jeweils im Lago- und im Titschli-Restauraunt essen. Es gibt jeweils zwei Alternativen bei jedem Gang zur Auswahl. Am ersten Abend fanden wir das Menü zwar kreativ, allerdings etwas wenig gewürzt. Das Menü im italienischen Restaurant schien uns dagegen nicht sehr einfallsreich und auch fad gewürzt. Die Getränkepreise entsprechen dem schweiztypischen Preisniveau (1dl bzw. 100ml Wein ab 15€). Bei einem nächsten Besuch würden wir wohl eher da á la Carte-Gerichte bevorzugen.

Positiv hervorzuheben ist der Kids Club, den unser Sohn sehr gerne besuchte. Außerdem steht ein Kino, eine Bowlingbahn, einen Tischkicker und eine Videokonsole zur Verfügung. Kinder sind sehr willkommen, es gibt ab und zu Bastelaktionen, in den Restaurants liegen Malblätter und -stifte aus. Highlight waren die Lego Duplo Teller beim Kinderbuffet und Abendessen. Wenn die Kids durch den Komplex rennen oder auch mal lauter sind, stört sich daran niemand. Toll ist zudem, dass man über Tunnel auch das Erwachsenenhotel sowie dessen Spa-Bereich und das Restaurant erreichen kann, ohne Schneekleidung überziehen zu müssen. Melchsee-Frutt verfügt kaum über Infrastruktur - eine kleine Altstadt oder Ähnliches gibt es nicht. Man sollte bedenken, dass bei stürmischem Wetter der Gondelbetrieb eingeschränkt oder sogar eingestellt wird und dass es im Winter bzw. bei Schnee keine Alternativroute mit dem Auto gibt. Insgesamt können wir das Hotel für Wochenendtrips...

Spectacular location on the banks of the lake this hotel caters specifically to families with children. Rooms are spacious and the extra beds have good mattresses so no need to feel guilty about having your child sleeps on one. Lots of activities for children, kids club for the young ones, PlayStation, bowling and table football for the teenagers. We rented the mountain bikes which was good fun. Hotel has a family dpa and pool area great for smaller kids. For the textile free adult spa take the tunnel the Frutt Spa lodge where they also have a bigger swimming pool. Breakfast is very good with really nice breads, healthy muesli and the usual egg dishes. Bacon is sliced very thin and really good. Lunch and drinks are available on the terrace overlooking the lake. Staff was very friendly and plenty of staff around. One improvement point, make it possible to control temperature in the room in other ways than opening the window. Great hotel fully worth the...

Ich habe mit meinem Sohn (12J) 6 Tage Skiurlaub inkl. Halbpension gebucht. Das Wetter war super, das Zimmer im Hotel sauber und den Erwartungen entsprechend. Bei der Buchung hatte es einige Fehler gegeben, welche aber von der Reception korrigiert wurden. Das Nachtessen (Halbpension) war enttäuschend, Vorspeise, Suppe und Dessert einwandfrei aber die Hauptspeise ungeniessbar. Leider hat sich das nachher die ganze Woche so durchgezogen. Bei einem Halbpensionspreis von CHF 600.- pro Nacht darf man klar mehr erwarten. Die Bedienung war zum grössten Teil unprofessionell und hat uns in keiner Weise das Gefühl gegeben willkommen zu sein. Einzelne Mitarbeiter waren zwar sehr beflissen aber mit dem ständigen Wechsel überwiegt schlussendlich der schlechte und unpersönliche Service. Ständig haben sich Fehler eingeschlichen, vergessene Bestellungen und teilweise freche Antworten auf eine Reklamation. Wein wurde mir teilweise nur auf Nachfrage angeboten und eine Beratung fand nicht statt. Die Weinkarte bietet kaum Auswahl, der zum Menu angebotene Wein war nur in Flaschen erhältlich, für eine Einzelperson unmöglich. Der Aufenthaltsbereich / Bar ist lieblos reingequetscht, schlechte Bedienung und kalte Temperaturen verderben einem den Apéro nach dem Skifahren. Die Preise sind durchgehend sehr hoch, man möchte in der oberen Liga mitspielen aber dann muss auch der Service, die Atmosphäre, die Freundlichkeit und Herzlichkeit stimmen. So hatte ich auf der ganzen Linie das Gefühl, dass es nur um Abzocke geht. Ich werde in Zukunft auf andere Hotels ausweichen, welche sich auf das Wohlbefinden der Gäste konzentrieren, dann gebe ich das Geld...