Frutt Rental — Local services in Kerns

Grundsätzlich guter Service, als ich nach einem halben Tag auf dem Board gemerkt habe, dass die Bindung gebrochen ist, wurde diese auch ersetzt, worauf ich mich wieder auf die Piste begeben wollte. Keine Minute, nachdem ich das Geschäft verlassen habe, ist mir aufgefallen, dass das Board einen Bruch erlitten hat bzw. sich die Oberschicht (top sheet) vom Kern getrennt hat (Adhäsionsbruch, siehe Foto). Sofort habe ich mich wieder ins Geschäft begeben und dies gemeldet. Zuerst hat man mich ungläubig (fragend) angeschaut und, meines Erachtens nach, mich vorwurfsvoll gefragt, wie ich das geschafft habe. Ohne Weiteres habe ich, auf Anfrage des Personals, meine Personalien hinterlassen, obwohl diese eigentlich schon durch die Reservation vorhanden sein sollten. Man würde sich bei mir melden, warscheinlich würde dies meiner Haftpflicht angerechnet, was mich zuerst nicht gross beschäftigt hat. Das Board wurde ersetzt, der Tag verging, der folgende Sonntag ebenfalls, worauf ich das Ersatzboard retourniert habe, welches einwandfrei war. Nachdem ich mich nochmals nach dem Board vom Vortag erkundigt habe, hat man mir mitgeteilt, dass dies meiner Haftpflicht belastet/angerechnet wird, da ein Schlag am Board erkennbar sei (in meinen Augen kein Schlag sichtbar, ausserdem habe ich das Board nirgends angeschlagen, zudem ist die Kante nicht im geringsten durch einen allfälligen Schlag beschädigt, was deutlich sichtbar ist), man müsse dies jedoch noch prüfen lassen, nachdem ich mit Bedacht die Schuld von mir gewiesen habe. In 19 Jahren Pistenerfahrung habe ich kein Board gebrochen, noch habe ich ein anderes brechen sehen. Zudem ist schon so einiges nötig, einen solchen Bruch zu provozieren. Die zwei Sterne weniger beruhen auf dem vorwurfsvollen Umgang und dem schlechten Service bzgl. Verfügbarkeit und Anprobe (Breite des Boards, was keine zwei Minuten in Anspruch nimmt). Dies habe ich in anderen Leihgeschäften professioneller und...

I've rented plenty of winter sports equipment for the entire family over the years here (alpine skis, snowshoes, XC skis, sledges...). The staff is very friendly, experienced and flexible, while the prices are reasonable. Highly...

Nice rental place with friendly service. Bit small shop and not too easy to find...