Mavi Suite — Hotel in Bodrum

Merhaba 1 agustos giriş 17 agustos cıkış tarihleri arasında tatil için otel arayısı içindeydim yaklaşık 13 yıldır heryaz bodrum türkbukunde tatil yaparım bu yazda mavi suit otel türkbükü daha önce restoranında yemek yemiştim ve yemekleri güzeldi fakat odaları hakkında bilgim yoktu odalar için ızun süre hem kendi instagram sayfasından hemde tur şirketlerinindeki resimlerden inceledim ve karar verdim oteli aradım memet bey diye biriyle görüştüm bahsettiğim tarihler aralıgında 2 yetişkin 1 cocuk güya delux suit oda 75.000 tl’ye tuttum ödemeye yaptım ve dedim ki telde memet beye locayı tutcam 15 gun bıyunca neyse ucreti onuda ödim oda bana bi sorucanı beklememi söyledi sonra sordu bana dediki locaları 15 gunlugune kapatamıyormusuz cunkü anlık onemli misafirler gelebiliyor ama otelimizde uzun sure kalan misafirlerimize ozel ilgileniyoruz size cocugunuzla rahat edebileceğiniz en rahat sezlongları temin edicez dedi bende peki dedim 1 agustos gunu otele giriş yaptım resapsiyonda memet bey cok nazik ve guleryuzle karsıladı odamıza gectik ve pat odanın resimlerdekiyle alakası yok sanırsın otel kuruldugundan buyana hiç el değmemiş cok eski hersey dökülüyor allahım dedim sabır neyse morelimi bozmicam sonucta yatmadan yatmaya görcem ogun odaya yerles falan yorulduk beache inmedik ertesi sabah 7’de uyandım dedim gidip beache yerimizi ayarlım sonucta 5 yasında kucuk oğlum var beache indim havlu istedim beach bomboş butyn şezlonglar boş bende ilk sıraya havlularımızı koydum hemen yanıma beachte görwvli genc bir cocuk gelip bıraya havlu koyamazsınız dedi neden dedim burası dolu dedim bende ama boş dedim sonra bana demesin mi cüneyt bey size nereye uygun görürse oraya oturabilirsiniz diye aman tanrım cevaba bakın eee hanı uzun süre kalan misafirler için en rahat edebilecekleri sezlon verilcekti sonra cuneyt bey gelip demesin mi ilk sezlonglara 4000tl harcayabilen müşteriler oturuyor diye||E dedim ben otel misafiriyim önceliğim olması gerekiyor||Hayır oyle birşey yok dedi e dedim peki nereye oturcaz zar zor döğüş kavga 2 sıra sezlonga attık havlumuzu sonra odaya geldim duş çalışmıyor bi sinirle gittim memet beyın yanına dedim beachte bize yer varilmiyor duş çalışmıyor hanı cocumla en rahat edicem yer vercekti ben size dedim locayı tutım yok dediniz e sezlongda cuneyt bey otel misafirlerine nereyi uygun görürse oraya oturcakmısız dusta calışmıyor odalar resimdekilerke alakası yok bune rezalet özür yazır dusu yaptırırz falan filan memet bey okadar nazik bi adam ki vede ilgili pes edip tamam dedim ama beache cözüm bulun oda seda hanım size yardımcı olacak dedi tamam dedim asya inip kahvlatı yaptım bu arada oda kahvaltı otel kahvlatı dısındaki tüm yedikleriniz içtikleriniz ücretlş ve baya baya butik otel olmasına ragmen cıddı pahalı beache gectik hanı cuneyt bey ıkıncı sıra sezlonglara oturabılırsın deyip izin verdi ya tam sezlonga oturcaz yıne bı görevli geldi demesin mi buraya oturamazsınız dolu ya sabır sonra dedim cagırın kımse yetkılınız gelsın geldi cuneyt oturabılırsınız dedi cok sukur oturduk daha ilk gunden hayal kırıklarıyla basladı tatıl bizim için sonra ikinci gun yıne aynı terane beachte bilmem kim bey nereye uygun görürse otel misafiri oraya oturabiliyor bu arada bu sorunu birtek ben değil birçok otel misafiri yasıyor hatta bu yasadımız cırkın olayı yasan yune otel mısafırı türk ama londrada yasyan bir aile ile bu veile ile tanıstık tüm tatil boyunca saymakla bitmeyecek sorunlar ama tüm sorunlar beachte yasanıyor hepsi||Odalar iyikotu temizleniyor dusta yapıldı yanı dicem o ki otelden giriş yapıp resepsiyona kadar hersey normal ve ilgiler enazından hata telafi ediyorlar ama restoran ve beach rezalet sonra anladık ve öğrendik ki meğerse otelin beach ve restorano baska birine işletmeye verilmiş||E bunu bastan soyleyselerdi bizim beachte soz hakkımız yok otel olarak bunu kabul ediyosanız deseydi basından tutmazdık bu oteli tüm sorun bu otelin sahibi bu restoran ve beache kiraya verdiği adama oncelik otel misafirleri dememiş ve bu sekilde anlasılmamış o tarıhten sonra calışanları anlmaya basladık cunku tepelerindeki beach ve restoranı işleten C……. Denen adam ne derse o oluyor ve zat otel misafirlerinin beache gırmesini bile istemiyor resmen adam bu adam şçin varsa yok kendi godımon serisi dısardan gelsin şişe içki açtırsın bana hergun 20,30,40 bın hesap ödesin otel misafirde defolsun adam bu modda hanbunuda kendi agızlarıyla soyluyorlar zaten beach calışanları diyorki e ben cok içki içip yuksey adısyon odeyenlerden komisyon alıyorum oyuzden öncelik onlara veriyorum diye aman yarabbi çirkinlikler sinsilesi bitmek bilmiyor localara bigün diyorlaki otel misafirine buyuk loca 3000 küçük loca 2500 a bi bak ki baska birgunde yok efendim buyuk loca 5000 küçük loca 3500 tutturabildiklerine beach ve restonran kısmı tamamen kime neyi tutturabilirsek modunda sonra bigun dısardan misafirimiz gelcek beach gırıs kişi bası sezlon nekadar dedikerki otel misafirine 950 e tamam dedik geldiler sonra tekrar gelcek misafirler bu seferde demesinlermş sezlong 1250 diye kişi başı bu arada bu rakamlar harcama limiti olarak veriliyor dedim hanı 950’ydi e orakaö hafta içi için gecerli haftasonu böyle bu adam için müşteri memnuniyeti diye birşey soz konusu bile değil ama için varsa yoksa kim bana daha cok para kazandırır tek derdi bu sinirle sordum artık dedim bu otelin müdürü sahibi yokmu yeter artık dedim gidip konuscam ne bu rezalet otelde müdür yok sikayeylerini iletebileceğin muhattab yok e otelin sahibi oda yok tek yetkili beach ve restoranı işletmeye verdikleri adam bay C….. dedim bu adamla konusulmaz adam mütamayen surekli bagıra cagıra telde konusup restoran bölümünde ha bire çalışanlara birsür emirler yadırıyor adam da konusulcak tıp yok anladızmı yanı eğer bir servet ödeyip ama ikinci sınıf muamelesi görmek istiyosanız gidin bu otele paranızla rezil olmak tam onlamıyla bu otel için gecerli resepsıyon iyi ve ılgılı olmuş cok ta bi önemş yok cunki tüm günümüz beach ve restonranda geciyor e burda da sürekli ikinci aınıf muamelesi görüyosunuz cunku biz otel misafiriyız eğer dısardan alkol manyagu biri olarak ıcretli girip dizine sişeler actırırsak işte ozaman adam muamelesi görebiliriz geldik tatilin 9. Uncu gunune gun yat kiraladık sabah otelde kahvaltımızı yapıp yata gitcez koyları gezmeye gunu birlik sabah ben ve oğlum indik restorana esimde yattayken ıhtıyacımız olacak şeyleri almak için dısarı cıkmıştı kahvaltımızı yapıyoruz oğlumla sonrasında baktım eşim geliyor o arada bay C….. kulanda telefon eşimle tam karsı karsıyalar eşime tekneyemi dedi o da evet dedi cunkü kahvlatıdan sonra tekneye gitcez esimde heralde duymus ondan sordu zannedip evet dedi bu sefer adam demesşn mi eşime burası restoran burdan gecemezsin git arkayı dolan diye ||Adam eşimin oteli misafiri oldunu unutup dısardan bi adamın sanki restoran tarafını sahıle geçiş yolu olarak kullanıyo muamelesi yapmasın mı allahım o an cıldırdık ama yınede eşimde ve bende sakınlıgımızı koruyup adamın seviyesine inmedik sadece ben artık dayanamayıp döndüm dedim ki bay C…… sizin o arkayı dolan dediğiniz kişi otel misafiri otel misafırı istediği yerden gecer demesin mi bana e ben sordum tekneye mi diye oda evet dedi dedim evet tekneye gitcez ama kahvlatımızı yaptıktan sonra biz 9 gundur burdayız siz bilşp bilmeden nasıl böyle davranırsız ama daha fazla uzatmadım cunki adam da özür dilicwk tip yok dedim ya adam otel misafiri restorana ve beache girmesin istiyor resmen ve bunuda acık bişekilde belli ediyor ||Ertesi gun oldu beche endik bu seferde demesinlermi biz cocuga sezlong vermiyoruz sadece iki kişiye veriyoruz cocuklara sezlong vermiyoruz diye bu sefer patladık artık biz bu oteli tutarken otelde uzun konaklayan tüm misafirlere ayrıcalıklı davranıyoruz ve cocumla en rahat edebileceğim sekilde sezlon ayarlanacagı sozu verilmişti ||Adam demesin mi bizim böyle bi hizmetimiz yok git patronla konus dersini ona anlat diyor beachteki görevli dedşm ya calışan onlar onlara bişey diyemiyosun patron kim beach ve restoranın işletmecisi bay C….. e buadam dun eşime saygısızlık yaptı ve yaptıgı saygısızlıktan zerre pişmanlık duymayan bı adam bu adamla ne konısabilcezki konusmanın sonu buyuk olayla biter belli lanet olsun dedik cunku tatılımızı yeterince rezil ettiler e paramızıda vermediler ki cıkıp gidelim parayıda vermiyolar e daha nerden baksan 7 gunumuz var mecbur sesimizi kestik mavi suit otel konumu acısından türkbuku koyunda sirin bahcesi olan denize sıfır bır butk otwl odaları cok cok cok eski ama geniş||Resepsiyon cok ilgili özellikle memet bey ve restoranda calışan seda hanım oda hizmeti temizliği 10 üzerinden 3 verwbilirim restoran yemekleri oteldeki tek iyi olan şey ama zaten yemek ve içecekler extra ücreti bırakında iyi olsun fakat restorandaki uygulamlar beachteki calışanlar işletmecesi duzen berbat paranızla rezil olmayı bız bu otelin beach ve restarında yasadık rezalet rezalet rezalet bu mavi suit otelin sahibine sesleniyorum oteliniz odalarını yenilediğinş takdırde otelinşz gayet şirin ve iyi ama ki siz o odaları altında kaplasanız gelen her müşteryş kırmızı halıylada karsılanız boş neden mi beach be restoran kiraladıgınız kişiyle önceliği otel misafirim demediğiniz müddetce ve bu gidişata dur demediğinz müddetce bu otele bir gelen bir daha asla gelmem diye yemin etmeye devam etcek ve daha burya sıgdıramıcamız cırkınlıklar ve rezillikler okadar cokki eğer burda olsaydınız yada otelinizde bir müdür bunları bizzat anlatıcaktım ama duydum ki otelinşze hiç gelmiyormussunuz müdür de yokmuş burdan yazılanları okuyormussunuz umarım dikkate alırsınız ve bu rezilliğe bir son verirsiniz suanda bunları yazeken haka otel misafiriyım gunum 17 sıne bitiyor ve ilk defa biranönce bitsin gunum ve gidim dedim tek...

A bit of background: we booked a Mountain View suite for 8 night for a total amount of 2950€. As soon as we got there we found out that:|- the room with Mountain View that was sold to us was actually a parking view room;|- The safe did not work;|- The shampoo dispenser was broken;|- Different pieces of furniture where stained and/or damaged;|- The bed had only the mattress cover and no extra sheet/blanket to cover yourself.|Worse thing was that, when we tried to explain the issues we encountered, no one could even closely understand us and as a consequence help us, this because the bulk of the staff could not speak English and the few that could had a very poor language.|We were hoping that this was already enough disappointing but the worst had yet to come.|As soon as we arrived to the hotel we left our newly rented car at the hotel valet parking. The morning after when we asked the valet to go get our car they panicked cause they couldn’t find it. We had a discussion with the staff at the end of which the car was eventually found after at least half an hour.|In light of all the issues we encountered in less then 24h we asked to talk to the hotel manager in any event. We were first told that the manager was on his way and then that he was actually away for the weekend and could not meet us for the next two days.|We also tried to reach out to him directly by text message and received the delightful answer that we were the ones who had to apologise and he had no intention of meeting us before such moment.||We could add many other things, these were only the main issues we had. Another disappointing thing was the breakfast which was exactly the same for 8 days in a row, with no variation of any kind. Furthermore we asked to have our eggs done with no milk and we received eggs with butter, which logically is basically the same for a lactose intolerant. We also discovered at the moment of the check out that all the coffee from the breakfast were not included and they had been charged to us without even telling us (the question in the morning at the bar was “do you want tea or coffee?”).|Last but not least, one morning the room service cleaned our room but forgot to make our bed. We found it at night completely undone.|It was the worse hotel experience we ever had in our life and we highly recommend nobody...

Second time staying at this property. The first time was over two years ago and I gave it 4 stars. This time, there were a number of failures which is the reason for the low score. We could not get connected to the Internet from our room. The reception desk worked on it also without success. Finally they admitted to us that the WIFI was not working in the section of the property that we were in and hotel was full so we could not change room. We booked a room that was supposed to sleep 3 people. The third person has to sleep on a couch. Not a fold out sofa bed, just a regular couch. The hotel did not provide linens or pillows or blankets for the couch even though our reservation was for 3 people.When we asked for this, the reception person brought over the linens and pillow but did not prepare the couch for sleeping so we had to do it ourselves The other issue occurred the next morning. The hotel advertised a free breakfast. We ordered coffee and juice with breakfast and the meal was actually pretty good. After breakfast, we went to the beach area and ordered drinks while we were there. we were at the beach for almost five hours. When we asked for the check for the drinks, we were shocked that the check also included charges for the coffee and juice we ordered at breakfast almost five hours earlier. During breakfast they never told us that the coffee and juice was an additional charge. Besides that, why wasn't this addressed when we finished breakfast? Why did we not find out about this until five hours later? After an argument with the manager, the breakfast charges were removed but we were very upset that they tried to pull this off on us!!! This hotel is a huge ripoff considering the daily rate is over $250....