My Bitez Suites Otel / BODRUM - Bodrum Hotel — Hotel in Bodrum

23rd August 2006. We have just returned from two weeks in Turkey, staying at Club Bitez, Bitez, Nr. Bodrum. You will have difficulty in finding any other information about this hotel on the Internet, as I did prior to going, and that is the reason that I am writing this review. Reviews or information relating to the hotel when it was named Onemli Hisar have no bearing on the actual place as it is now. We were led to believe that this was a 3 star hotel but believe me, this hotel would be lucky to receive 1 star for the service it is currently offering. This place would be shut down instantly if it tried to operate in the U.K. There are health and safety hazards wherever you look. Our children were put in a room which had mains cable running across the floor, thick plate glass cracked from end to end hangs above the main entrance, food is left uncovered for hours (the open buffet) in a room that is not air-conditioned, with open windows at temperatures in excess of 30 degrees centigrade (nearer 40). The floor surfaces, everywhere, are so slippery, many people fell whilst we were there. The outdoor dining area consists of a muddy patch of grass with wild cats roaming around. The main meal of the day is served (only one choice) from a counter that has no hotplate so food is always cold. Leftover food reappears in the cold buffet, i.e. chip salad!!! Dishes are washed in an outdoor sink, probably in cold water, (we hardly ever experienced any hot water in the time we were there) and were often dirty and chipped when they came to be used again. The first floor entrance from the pool area, reachable from a wrought iron stair case is really a window rather than a doorway and people, including myself forget to stoop when entering resulting in a painful blow to the head. The whole place is filthy. We bought domestos at a local shop and cleaned our toilet which looked as if it had never been cleaned. The shower head was covered in scum. We saw the pool being cleaned only once in two weeks.||||We were so upset at what we found on arrival that we asked if we could fly home that day. However, we were stuck as all flights out were fully booked. The most worrying and frustrating aspect of staying at Club Bitez was that there was that no-one prepared to take responsibility for anything going on there. The so-called manager, didn't understand English (or rather appeared not to understand when you had a complaint) and hid behind his 17 year-old daughter who did her best to placate everyone. I worried that if there were any kind of emergency, it would be chaos as everyone was so incredibly inept. After much complaining to our rep, we, and the children did get put into rooms that were cleaner with air-conditioning that worked but other poor new-arrivals were being shoved into the rooms that we, and others, had rejected and no-one was happy.||||The resort of Bitez itself is lovely and we did make the best of a bad situation but it cost us a lot as we ate out most of the time whereas our deal was all-inclusive. I can really recommend a daily boat trip, where you are taken to beautiful bays of clear turquoise sea for swimming and snorkelling and served a lovely lunch on very clean plates with shiney cutlery!! Go to the B.B.C. (Bitez Boat Cruises) on the promenade to...

Bu kadar yüksek puanı nasıl aldığını anlayamadığım , ilk kez gittiğim bodrum tatilimi berbat eden bu otelle ilgili GERÇEK bir yorum yapacağım. Bora beyin bu yorumu dört gözle beklediğine eminim. Bir yıldızı bile hak etmeyen, pandemi döneminde asla kalınmaması gereken , isletmecilikten uzak misafirini aptal yerine koymaya çalışan Bora beyin işlettiği My Bitez Suit Otel'e internette yapilan yorumlara aldanıp gittik. Daha açılalı 1 yıl olan otele bu abartılı yorumlari yapanların eş dost olduğunu anladik. Tatilimizi mahveden otelin neresinden başlayacağımı bilemedigim için sıraya dizerek yazıyorum : ||1 - İlk gariplik daha rezervasyon kısmında başlıyor. Hiçbir otelde kalınmadan, odayı görmeden tüm ücret talep edilmez. Konfirme bedeli gönderilir. Hatta otelde kalındıktan sonra çıkışta ödeme yapılır veya gün gün ödeme yapılır. Bora bey işletmecilik anlayışına göre daha bodruma bile gelmemişken , konfirme bedeli göndermemize rağmen 2 defa koca bir haftanın ücretinin hepsini ödeyip ödemeyeceğimi sordu. Ablam önden gitmişti, ablama da daha otele ayak basar basmaz 1 haftanın ücretini istemiş. Neden bu kadar acele ettiğini, oteli görünce vazgeçersek diye yaptığını anladım. ||2- Ablamı oda boş olduğu halde dezenfekte ettiriyoruz sizden önce çıkan oldu diyerek 2 saat bekletmişler. Dezenfekte yalanını her gelen kişiye söylüyorlar. Değil dezenfekte etmek normal bir yer silme bile tam yapılmıyor. Birkaç gün sonra temizlikle ilgili şikayette bulununca ablama söylediği sizden önce yeni çıktılar yalanını unutarak " ama o oda 3 haftadır boş, nasıl kirli olur " dedi. Beyefendi karşısında çocuk var gibi bir edayla yalan söylüyor. Muhtemelen kendisi bile söylediği yalanın ortaya çıktığını anlamadı. Ama biz farkettik. ||3- Bu kısmı özellikle bugün harflerle yazıyorum ; BİZDEN NE KİMLİK NE TC NO ALINMADI VE OTELDE KAYITLI MÜŞTERİ OLARAK GÖSTERİLMEDİK. Başımıza birşey gelse resmi olarak bu otelde görünmüyoruz demektir. Bu durumu otelciler odasına ileteceğim. ||5- Otele gelir gelmez HÜLYA isminde çalışan bir kadın kendisine hiçbir soru sormadigim halde " kürdanla disini karıştırıp, elini beline koymuş bir şekilde , çok kötü laubali bir beden diliyle " ne zaman geldin sen, bora bey şuan yok, o yoksa ben varım bana sor ne diyorsan " şeklinde lakayıt bir üslupla konuştu. ||4-Odalara gelelim ; ||✖️ zindan gibi kasvetli, kendinizi evinizde hissetmek ifadesinin tam tersi kendinizi şantiye lojmanında idareten orada gün sayıyor gibi hissediyorsunuz. ||✖️Tuvalet leş gibi en az birkaç haftalık kir tutmuş|✖️ banyo derzleri küf dolu|✖️lavaboda sabunluk bile yok sabunu direkt lavabonun üzerine koymuşlar|✖️ havlular lekeli ve küf kokuyor |✖️yatakların yayları gıcırdıyor, gece dönerken uyanmamak imkansız|✖️bir yıllık denilen otelin duvarlarının sıvası kalkmış, yerler sıva kalıntısı dolu|✖️odayı yalandan süpürmüşler, çıkan zibili de almadan odanın kenarına koymuşlar hepsinin fotoğrafını çektik bakabilirsiniz|✖️ odada çöp tenekesi yok, çöp için sürekli banyoya gitmeniz gerek|✖️odada gece lambası yok, ışık için sürekli kapıya kadar gitmeniz gerek|✖️odada ıslak çamaşırları asmak için uygun hiçbir şey yok. Pencere demirlerine astık. Astığımız çamaşırları gördükleri halde gece çimleri sulamak için açtıkları fiskiye yüzünden çamaşırlar sabaha kadar kuruyamadı. ||✖️odadaki fincanın içi kirden kahve çizgisi tutmuştu. Su ısıtıcısı toz içindeydi. ||✖️mini barın kapağını açık bırakmışlar, odaya su sızmıştı. Cihaz aşırı ısınmış patlayacak gibiydi. Mini barı geldikten 2 gün sonra su koymak için ilk kez açtığımızda bunu farkettim, bizimle ilgisi olmamasına rağmen gayet iyi niyetle Bora beye arkadaşlar açık unutmuş cihaz çok ısınmış isterseniz kontrol edin diye haber verdim. Ablanız kullanmıştır yapmış olabilir diyerek bunu bile bize yüklemeye çalıştılar. Mini bar o kadar bakımsız ki buzluk kısmında kaç aylık buz birikmiş. ||✖️ tuvaletteki kiri bizim vazifemiz olmadığı halde çamaşır suyu ile biz temizleyelim bari dedik. Çamaşır suyu istedik Bora bey bize marketten alın gibi saygısızca bir cevap verdi. ||✖️ 2 kişilik oraya 1 terlik konmuş. İstediğimizde terlik yok dendi. Üç kuruşluk kağıt terlik verilmedi ben ısrar edince verildi. ||✖️ klozet normal bir insanın oturma seviyesinin çok üzerinde. Bar taburesine oturur gibi ayaklarınız yukarıda kalıyor ve taharet musluğu bozuk olduğu için tuvaletin dışına su akıtıyor.||✖️ duş kısmında kumsuz bile girseniz sadece 2 dakikada su birikiyor, duş dışına taşıyor ve en az 10 dakika gitmesini beklemek gerekiyor. Sıcak veya ılık su 15 dakikadan sonra geliyor. Banyo derzleri küf içinde , odaya girdiğimizde klozetinin altındaki kirlerin fotoğrafını çektik bakabilirsiniz. ||✖️ oda temizliği isterseniz veya ekstra herhangi birşey isterseniz Bora bey sanki gelen kişi hayatında başka otelde kalmamış gibi " normalde oda temizliği 3 günde bir olur, normalde şu şöyle olur ama biz yapalım, normalde bu böyle olur ama biz yapalım " şeklinde cevap verip, aldığı para karşılığında temizligi lutfediyor !||✖️odada insanın içini açacak ne bir minicik tablo veya çiçek hiçbir şey yok. Lojmanlar bile daha az kasvetli. Beton grisi bir hava hakim. Odanın bu durumu tatil psikolojimizi mahvetti. Odaya kesinlikle dönmek istemedik. Bunu söylediğimde de pandemi bahanesini öne sürdü.||✖️ Kahvaltıda peynirler kokmuş durumda geliyor. 1 haftada burada sadece 2 kere kahvaltı yapabildim. Ödediğimiz para oda kahvaltı olduğu halde kahvaltı yapamadım. ||✖️ Kahvaltıda duyduğum kadarıyla 5-6 kişilik diş hekimi olan gurup ilk günleri olmasına rağmen aralarında otelin kötülüğünden, internettekiyle ilgisi olmadığından bahsedip başka otel bakıyorlardı. Çoğu kişi memnun değildi. Memnun olanlar da aralarındaki sohbetten anlaşıldığı üzere Bora beyin arkadaşları eşi dostu. ||✖️ otelde bahçe diye geniş açıdan çekilen yerle gerçek bahçe arasında hiçbir ilgi yok. Küçücük dipdibe kahvaltı yapılan yalandan çimlerin üzerinde arkadan gelen çöp konteyneri kokusunda kahvaltı yapılan manzarası falan olmayan kasvetli bir bahçe. | |✖️ sırf ses olsun diye kafese iki kuş hapsedilmiş.||✖️ son olarak zurnanın zırt dediği yer ; 1 hafta neden kaldım ? Ablamla geldiğimiz için ve onu kısa tatilinde otel otel gezdirmemek için ücreti peşin ödemiştim. Odanın temizliğini kendimiz yaptıktan sonra işletmecilerle muhattap olmayız diye düşündüm. Buradaki tatilim otelin kasveti yüzünden kötü geçince tatili uzatıp başka bir otele gececektim. Çıkmadan 1 gün önce Bora Bey bana yarın gidiyorsunuz gelecek yil görüşmek üzere dedi. Ben de başka otele geçtiğimi tatilimi devam ettireceğimi ve My Bitez Suit Oteli bir daha tercih etmeyeceğimi söyledim. Sormasalardi söyleme gereği bile duymayacaktım. Bora beyin yanındaki bir adam utanmadan bacak bacak üstüne atmış bir şekilde elini ensesine dayamış kahvehanede konuşur gibi " sizin standartlarınız neymiş öğrenelim siz neyini beğenmediniz otelin " şeklinde konusmaya başladı. Bu berbat işletmeye 3600 lira ödedim. Bitez de bu fiyata çok daha güzel ve temiz, dürüst şekilde işletilen bir otelde kalabilecekken, sırf 1 hafta rezerv ettiğim için oda boş kalmasin diye tüm olumsuzluk ve aptal yerine konmaya çalışmaya rağmen otelde kaldım. Bunun üzerine bana tesekkur edilmesi gerekirken utanmadan bana bir de hesap sormaya kalktilar. Eğer tek bir kadın olarak gelirseniz bu şekilde muhattap alınırsınız bilginiz olsun. Eminim bir erkekle o şekilde konuşamazlardı .Başka bir müşteri olsa parasını ister ve giderdi, turistin az olduğu pandemi döneminde tüm pislige ve saygısızlığı rağmen kaldım bana tesekkur edilmesi gerekirken utanmadan alay eder gibi hesap sormaya çalıştılar. ||Hayatımda ilk defa bir otelden selamsız sabahsız çıktım, resepsiyona anahtarı bırakıp kimseyle muhattap olmadan çıktım. Ve daha otele gelmeden iki defa tüm parayı istemek için yazan Bora Bey yaptıkları saygısızlık ve berbat konaklama için yazma özür mahiyetinde yazma gereği bile duymadı. Çünkü müşteri memnuniyetini değil ucuz bir işletmecilik anlayışıyla düşük kaliteye yüksek fiyat almaya çalışan bunun için de otelcilik kurallarını kendine göre düzenleyen ( tüm parayı baştan istemek gibi ) , üzerine saygısızlık yapmaktan çekinmeyen, sisteme müşteri girişi yapmadan çalışan bir...

If only I had seen a reveiw before I booked! The hotel is terrible, dirty and the food an absolute health risk. We went all inclusive but couldn't even eat breakfast, cats and flies having first choice! Rooms not cleaned, bedding dirty and bathroom discusting. No hot water at all in the week we stayed. Pool area very slippery with no warning signs, and the bar without drinks! It is not a hotel for british people. Bitez is wonderful and would recommend, in fact we hope to return next year but will rent an apartment privately.||We booked with sunstar, who told me the hotel was very popular, they are misinformed! If you are going to Bitez, we would rcommend Jimmys for lovely food and...