Hanay Suit Hotel — Hotel in Manavgat

I don't think I've ever seen a hotel so disinterested in hospitality and customer service.

This is a truly awful place to stay and is riddled with so many issues that I'm surprised the reviews are so pleasant.

The fact that necessities such as water and soap can't be provided is completely baffling. We arrived at 2am last week and had no choice but to buy water from the bar. Unfortunately we weren't aware AC came at an additional charge but this in itself is ludicrous considering the summer has heats that even locals struggle with.

I can just about accept there being no free WiFi in rooms but the free WiFi provided in the restaurant area is poor. To top it off, there were two days in our stay where the free WiFi was clearly turned off with the first time being attributed to a fire which supposedly wiped out some electricals. Funnily enough, both times the manager miraculously turned the WiFi back on.

The staff themselves are unprofessional and lack basic courtesy and customer service abilities. One person in particular stood out which is the bar/entertainment staff member who always wears a snapback cap. An insufferably annoying little man who sepnds most of his shift rambunctiously laughing and flirting with guests.

Whilst beds are surprisingly comfy, sleep is a struggle most nights considering music plays from the pool side at obnoxiously loud levels. This can also be attributed to the poor location where local bars spend all night hosting karaoke butcherings of classic songs and amateur live music.

All in all, this hotel is dreadful and I hope more people see the light and stop supporting substandard quality. However, big shout out to the cats on site and the big dog outside the entrance, they at least made me feel a tad...

This is the 3rd time of visiting Hanay suit. |And I have to say that the hotel room itself was as people say basic but was cleaned every day and fresh towels every couple days. The sheets were changed every couple days, but we had the same blankets for 2 weeks. The curtains are to far out from the wall so let in some light, and as they keep the lights on above the restaurant they shined straight threw to the room. |Not all the sun lounges were out away and the tables used by the sun lounges were never cleaned the whole time we was there.|There were hotel towels, cups and other stuff left on tables for days. |The worst part of the holiday wasn’t the hotel or the staff it was the holiday makers.|There was screaming at stupid o clock in the morning waking people up, there was a man spitting everywhere including the pool. |And not forgetting the worst families and there children fighting in front of every one. |And as usual you had people up at 6 just to put towels out but then wouldn’t sit on them all day. |The food wasn’t very good, had a breakfast and there was so much oil on it it took 6 serviettes to mop it up and the cheese omelette had the tiniest amount of cheese in it. The cheese rolls were very dry and under cooked. But the toasties were good., so we went out or cooked rather than eat in the restaurant.they have a new cook from when we was there before.|It’s a shame as the hotel could be a lovely place . |It wasn’t the hotel itself that has put me of going again but the holiday makers (sorry Hanay suit).|If you do decide to book this hotel go to the beach every day....

Das Hanay Suit Hotel bietet für den Gast Halbpension sowie unaufdringliches und freundliches Personal. Das Frühstück ist mau ausgestattet und bietet neben einigen Varianten an Cornflakes, Weissbrot, Margarine (kein Butter), Honig und zwei Marmeladensorten als Abwechslung im Zwei-Tages-Rhythmus gekochtes Ei und Rührei/Omlett. Nach 10 Tagen steht einem das ganz sicher über. Im Gegensatz dazu bietet die abendliche Kost wesentlich mehr Vielfalt und hat uns über unseren Urlaubszeitraum stets zufriedengestellt. Gegenüber des Hotels befindet sich das Restaurant "Cihan", das ich sehr empfehlen kann. Das Hotel bietet einen täglich kostenlosen Transfer zum überraschend gut gepflegten Hausstrand mit kostenlosen, komfortablen Liegen und einer schön angelegten Strandbar mit durchaus europäischen Preisen. Da es im Meer keine einzige Muschel zu finden gibt, waren wir dort nur einmal. Der Pool im Innenbereich des Hotels ist ausreichend groß und mit einer Rutsche ausgestattet, die jedoch nur ca. 2 Stunden am Tag im Betrieb ist. Die Rutsche ist aufgrund der Fugen am besten nur mit einem Untersatz (Luftmatratze, o. ä.) zu befahren um Verletzungen zu vermeiden. Die Zimmer werden mit unterschiedlichem Raumangebot an die Gäste vergeben - bei Unzufriedenheit ist ein Wechsel problemfrei möglich. Die Sauberkeit war zufriedenstellend, nur die Dusche in unserem Zimmer hatte Probleme mit dem Wasserdruck, sodass wir die meiste Zeit die Dusche im WC-Bereich der Poolanlage nutzten. Im Großen und Ganzen hatten wir eine erholsame Zeit ohne großes Ärgernis - bis auf eine Ausnahme. In weiser Voraussicht hatte ich in regelmäßigen Abständen meine Rechnung an der Rezeption bezahlt um den Überblick über die Kosten zu behalten. Mittags, am Vortag zur Abreise hatte ich alle Rechnungen beglichen und musste nur ein Getränk mehr bezahlen als ich tatsächlich hatte. Wegen 8 Lira machte ich hier keinen Hehl daraus. Am Abend hatten wir noch drei Softdrinks (8x3=24TL) und so wusste ich exakt, was ich vor der Abreise noch zu bezahlen hatte. An der Rezeption wurden dann versucht mir noch Kosten für Dienstleistungen unter zu jubeln, die ich gar nicht in Anspruch genommen hatte. Durch die geschaffene Kostentransparenz konnte ich das Spiel schnell durchschauen und nach längerer Konversation dann auch Abschmettern. Schade - ohne dieses Ende hätte ich vielleicht 4 Sterne vergeben.||||Tipps für den Hotelaufenthalt: ||Rechnung alle 3 Tage bezahlen an der Rezeption + Quittung aushändigen lassen = Kostentransparenz, evtl. Butter oder Kakao für das Frühstück im Gegenüberliegenden Discounter besorgen, das kostenlose Wasser aus dem Kaffeeautomaten nicht trinken (schmeckt chlorhaltig) - hier nur in Flaschen abgefülltes Wasser zu sich nehmen - auf keinen Fall Eiswürfel ins Getränk geben lassen.||||Tipps für die Straße:||Trotz fixer Preisauszeichnungen auf der Straße nicht auf das Feilschen verzichten - die Preise sind teilweise astronomisch hoch (bis zum 4-fachen des unteren Verkaufslimits). Werden euch (Dienst-)leistungen angeboten, stets vorher den Preis und die Bedingungen klären - nie ohne ein Angebot annehmen. Wer z. B. zum Friseur geht, um sich die Haare schneiden zu lassen, kann schnell mit Haarschnitt und Rasur dastehen und dafür bezahlen - es wird immer Versucht eine Leisung an den Mann zu bringen ohne vorher die Kosten angesprochen zu haben. Ob das vom Kunden gewünscht war oder nicht, spielt dann keine Rolle mehr. Preise stets bei mehreren Anbietern vergleichen. Wenn Ihr bei A dann kaufen wollt, bringt B an seine unterste Schmerzgrenze, bis dieser abwinkt und dann geht zu A und versucht diesen Preis zu verhandeln. Kleine Preise sind meist doppelt so hoch, höhere Preise meist 4-fach (z. B. geschossene Bilder von Events, die einen selber zeigen).||||PS: In der nähe des Hotels gibt es eine Wechselstube die Zuverlässig und fair Euros in türkische...