Gelena — Hotel in Uzhhorod Urban Hromada

Ставлю готелю всього 2 зірки і зараз розповім про те, чого саме така оцінка. По-перше скажу: бронювали номер та були тут ще півроку тому, лише зараз згадала, що хотіла написати відгук та забула. За стан номерів ставлю 4, бо все ж, сам дизайн приємний, маю на увазі меблі, оформлення підлоги/дверей, проте э один величезний мінус: брудна білизна. Це був той фактор, який нас дуже відштовхнув ще на початку. Але, якщо не звертати увагу саме на це, в цілому номера приємні на вигляд, як для своїх невеликих цін А от про сервіс я вже не можу сказати багато чого хорошого, нажаль. В момент нашого в'їзду, була неприємна ситуація: адміністратор, що був на зміні в той день, навіть не знав, що в нас заселення саме на цей час (це було вночі), хоча ми декілька раз попереджали про це іншу жінку, що теж там працювала. Тому було не дуже приємно, що через халатність інших працівників, вони підставили саме цього працівника. Це була плутанина з номерами, але вона вирішилася, за це все ж таки дякую. Але найгірша ситуація сталася на другий день нашого прибуття в хостел. Справа в тому, що на початку я приїздила в Ужгород до подруги, і коли на наступний день ми гуляли пів дня, втомилися і вирішили посидіти там, в моєму ж номері, до нас 'завітала' адміністратор із питанням, скільки людей живе в номері? Звісно, це був натяк, проте нікого стороннього жити ми не водили. Була скарга, мов, спати у номері, користуватися душем/ще чимось, можуть лише ті, хто заплатив за номер. Питання в тому, з чого адміністратор взяла, що людина користувалася чимось із переліченого? І в яких правилах написано, що в номер не можна проводити людину щоб посидіти десять хвилин там? Хамство адміністратора було жахливе. Навіщо беретеся за готельну справу, якщо придумуєте правила на ходу та дозволяєте собі хамити клієнтам? Хостел можу порекомендувати максимум якщо це єдиний варіант, бо чисто переночувати у номері за відносно невелику ціну, ще хоч якось...

Такого відстійного хостелу, у всіх сенсах цього слова, я ще не бачила. При вході в хостел вам відразу вдарить у ніс яскравий запах брудних шкарпеток. На ресепшені зустріне персонал, який не знає, які номери в них зайняті, а які вільні. Після довгоочікуваного заселення в номер, ви жахнетеся кількості плісняви і грибка на стінах. Запах шкарпеток і тут вас не покине. Як виявиться пізніше, це смердять ковдри, якими ви будете вкриватися. На весь двоповерховий хостел, є два санвузли на першому поверсі та два на другому. Душ тільки на другому поверсі. Їх більше 5-ти, але відкрито лише 3. Здавалося б, трохи рятує той факт, що в деяких номерах є душ і туалет, АЛЕ, крани течуть, кабінки розламані та, звичайно ж, пліснява. Вона скрізь. Щодо опалення – воно відсутнє взагалі. Гостям хостелу пропонують кондиціонер, яким можна опалювати кімнату. АЛЕ! ЦЯ ПОСЛУГА ОПЛАЧУЄТЬСЯ ДОДАТКОВО - 200 ГРН/ДОБА!!! У нашому номері замок був зламаний – закрити номер було неможливо. До кінця нашого перебування там – це ніхто не виправив. Трохи про персонал. Весь хостел обслуговують два хлопці східної зовнішності, які важко розуміють, чого від них хочуть. Виставити на кондиціонері певну температуру – дуже складно для нього. (Ми б і самі впоралися, але пульти від них зберігаються в адміністрації в сейфі і не видаються мешканцям костелу, навіть після оплати послуги користування кондиціонером.) Ще трохи про запахи. У туалеті так смердить сечею, що складається враження, що ви десь у вуличному туалеті на трасі. Дуже погана шумоізоляція. Бару на території немає, як зазначено в описі. Є кухня, на якій можна приготувати поїсти зі своїх продуктів. На кухні чисто – там стежить за порядком дуже господарська жінка. Через дорогу від хостелу є ринок та їдальня. Там можна поїсти недорого. На...

Awfully rude place. I booked a night one week in advance through Booking, but when I arrived they told me that they don’t use Booking and they had no spare rooms, leaving me in a very difficult situation. There was not even a form of apology, they simply acted like it was my mistake and not theirs. Very unprofessional and I recommend people do not book here as it’s a risk and you don’t know if they will even accept you. Thankfully after 2 hours of checking different places I found somewhere that...