Hoang Loc Hotel — Hotel in Buon Ma Thuot

Mình thật sự thất vọng về tất cả dịch vụ cũng như chất lượng ở Hoàng Lộc 1. Vừa rồi mình có tổ chức 1 đám cưới ở đây và m có 1 chút đánh giá như sau: K có chỗ để xe, xe phải để ngoài đường trên vỉa hè, lấn chiếm lối đi của người đi bộ. Mặc dù có bảo vệ trông coi nhưng k có thẻ xe. Bố trí k hợp lí, sảnh lễ cưới của mình ở lầu trên nhưng lại bố trí bàn tiếp tân ở tận cổng dưới ngay cửa chính, thùng tiền là 1 con sò lạ mắt lại đặt bên trong dẫn đến việc 10 khách vào thì 9 khách đi thẳng vào bên trong và ngơ ngác, ai cũng phải hướng dẫn khách đi vào bên trong bỏ phong bì rồi quay ra cửa lên cầu thang. Có những khách k để ý lên lầu xong lại loay hoay chạy xuống tìm chỗ bỏ phong bì. Vào lễ có đến 2 MC nhưng dẫn chương trình k hiệu quả, có 2 MC nhưng k có ai đi mời khách đăng kí bài hát mà chỉ đứng trên sân khấu kêu gọi khách lên đăng kí trong khi khách đang ăn. Phục vụ vô cùng kém, thời gian bắt đầu lễ cho đến khi kết thúc chỉ vỏn vẹn 45p. Từ trước đến giờ m chưa bao giờ thấy nơi nào tổ chức 1 lễ cưới mà nhanh đến chóng mặt như vậy. Sau khi lễ xong, m với cô dâu và gia đình đi chúc xong 1 vòng quay lại chưa kịp ăn j đã thấy khách đi về. Nhân viên phục vụ đưa món lên khách chưa ăn hết tự ý đưa món khác lên và lấy món cũ xuống mà k xin phép hay san món cũ sang 1 dĩa nhỏ. Nhân viên rất đông nhưng gần như chỉ phục vụ thức ăn mà k quan tâm mấy đến đồ uống, khách uống tự khui, tự gắp đá. Phải chăng do gói dịch vụ của mình miễn phí thức uống nên yêu cầu nhân viên k được phục vụ khi k có yêu cầu. Mình đặt trọn gói 32 bàn, trong đó miễn phí bia và nước ngọt mỗi bàn 1 thùng nhưng thời gian ép khách quá nhanh nên chỉ hết có 7 thùng bia. Nghĩ sao cả ăn cả uống mà chưa đầy 45p thì ai mà ăn uống cho nổi, sơ sơ khách sạn đã lời được 25 thùng bia. Vậy mà lúc thanh toán họ cũng k hề giảm cho 1 đồng nào. Làm ăn kiểu vậy chả khác nào lừa đảo, dụ dỗ khách hàng vào thế rồi dắt mũi. Ngay từ đầu tới m đã thấy cách sắp xếp k hợp lí rồi mà muốn gặp quản lí để yêu cầu thay đổi nhưng đến hết buổi lễ hay lúc tính tiền m k hề thấy 1 quản lí nào. M tính xong lễ sẽ gặp quản lí để góp ý nhưng k gặp nên phải lên đây đánh giá chung cho mọi người cùng biết về cái cách mà Hoàng Lộc 1 đang phục vụ là như thế nào và lí do vì sao mà mình...

Walls are very thin. I could hear people walking down the stairs and hear people in the hallway as if they were in my room. To make matters worse, my room was next to elevators so there was much traffic outside my door. At one point, I had thought someone was trying to open my door. I could hear the phone ringing in housekeeping room on my floor at 6:30 and at various other hours. The fan rattled in the bathroom when the light is turned on. Damson hotel was much nicer, room was larger, and overall peaceful for...

Pessima esperienza di servizio clienti in questa struttura alberghiera. Al piano 4 c’è il buffet per la colazione, nella sala principale c’è il buffet con i tavoli intorno adibiti al consumo, poco più accanto, un’altra sala sempre adibita alla colazione. Viaggiando con il mio ragazzo “bianco” ho già provato sulla mia pelle atti di razzismo verso di me (sono metà italiana e metà filippina, pelle olivastra) ed atti di privilegio verso di lui. Con il mio piatto pieno pronta a mangiare mi dirigo verso la sala secondaria in quanto quella principale era piena di un gruppo di uomini asiatici che schiamazzavano e mi sarei sentita a disagio e ho problemi di udito. Appena cerco di sedermi vengo subito cacciata da una cameriera (pettinatura a chignon), e va bè. Per arrivare al sodo, mi siedo nella sala principale e dopo cinque minuti che non arriva il mio ragazzo capisco che invece a lui il “””permesso””” (non necessario dato che erano entrambe adibite alla colazione) di sedersi e consumare nella sala secondaria è stato dato, quindi lo raggiungo e noto la precedente cameriera ridersela mentre mi siedo accanto a lui. Complimenti, bell’inizio di mattinata. Nella camera di mia suocera l’aria condizionata non andava e aveva lo scarico della doccia pieno di capelli; nella nostra, puzza di muffa e forte rumore di discoteca (proveniente dal karaoke) fino a...