Ô Cửa Mùa Thu — Hotel in Da Lat City

Mình xin nêu bức xúc của mình khi đã lưu trú 1 đêm tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu - Đà Lạt, địa chỉ: Hẻm 27 Lê Hồng Phong, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng. Mình có lưu trú đêm ngày 11/10/2024 tại home và sáng ngày 12/10/2024 thì mình trả phòng. Khi mình thanh toán chuyển khoản xong số tiền còn lại thì anh lễ tân không chịu trả CCCD cho mình và yêu cầu mình phải đợi khi có sự xác nhận đã nhận được tiền chuyển khoản từ cô chủ. Mình đã phải chờ đợi rất lâu và trong quá trình trao đồi thì anh lễ tân thái độ rất là bất lịch sự, khó chịu, giọng nói thì rất là chợ búa, còn xưng với mình là mày tao trong khi mình rất tôn trọng là nói chuyện lịch sự với anh. Quá trình trao đổi anh có những lời nói và hành vi nhìn mình như muốn tác động vật lý vào mình. Sau khi mình giải thích thì anh cố tình làm khó không trả giấy tờ và không cho mình đi thì mình đã liên hệ và làm việc với chú Vinh là (chủ home) sau khi chú Vinh nghe mình trình bày và đã phân tích hành động sai của anh lễ tân thì anh vẫn không chịu nhận lỗi sai của mình. Mình đã phải giải thích thêm vấn đề thì mới nhận được giấy tờ từ anh lễ tân. Mình đã lưu trú tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu là 7 lần trước thì được anh lễ tân cũ tiếp đón và lần thứ 8 này là anh lễ tân mới ở trong video. Mình cực kỳ bức xúc với cách anh lễ tân này làm việc với khách hàng. Mình chỉ quay được 2 video ngắn trong quá trình làm việc với anh lễ tân và chú Vinh. Và hình ảnh thanh toán tiền phòng cũng như là các tin nhắn đã booking phòng tại homestay trước đó. Mọi trải nghiệm tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu tại đêm 11/10/2024 đều rất tuyệt vời ngoại trừ cách làm việc và thái độ giao tiếp của anh lễ tân trên. Phải có lý do thì mình mới lưu trú homestay 7 lần và đây cũng sẽ là lần cuối cùng mình cảm thấy tệ nhất. Mình không biết là các trang truyền thông của homestay Ô Cửa Mùa Thu có bị trục trặc về vấn đề gì hay không nhưng đến tận ngày hôm thì mình mới có thể đăng tải những thông...

Mình xin nêu bức xúc của mình khi đã lưu trú 1 đêm tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu - Đà Lạt, địa chỉ: Hẻm 27 Lê Hồng Phong, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng. Mình có lưu trú đêm ngày 11/10/2024 tại home và sáng ngày 12/10/2024 thì mình trả phòng. Khi mình thanh toán chuyển khoản xong số tiền còn lại thì anh lễ tân không chịu trả CCCD cho mình và yêu cầu mình phải đợi khi có sự xác nhận đã nhận được tiền chuyển khoản từ cô chủ. Mình đã phải chờ đợi rất lâu và trong quá trình trao đồi thì anh lễ tân thái độ rất là bất lịch sự, khó chịu, giọng nói thì rất là chợ búa, còn xưng với mình là mày tao trong khi mình rất tôn trọng là nói chuyện lịch sự với anh. Quá trình trao đổi anh có những lời nói và hành vi nhìn mình như muốn tác động vật lý vào mình. Sau khi mình giải thích thì anh cố tình làm khó không trả giấy tờ và không cho mình đi thì mình đã liên hệ và làm việc với chú Vinh là (chủ home) sau khi chú Vinh nghe mình trình bày và đã phân tích hành động sai của anh lễ tân thì anh vẫn không chịu nhận lỗi sai của mình. Mình đã phải giải thích thêm vấn đề thì mới nhận được giấy tờ từ anh lễ tân. Mình đã lưu trú tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu là 7 lần trước thì được anh lễ tân cũ tiếp đón và lần thứ 8 này là anh lễ tân mới ở trong video. Mình cực kỳ bức xúc với cách anh lễ tân này làm việc với khách hàng. Mình chỉ quay được 2 video ngắn trong quá trình làm việc với anh lễ tân và chú Vinh. Và hình ảnh thanh toán tiền phòng cũng như là các tin nhắn đã booking phòng tại homestay trước đó. Mọi trải nghiệm tại Homestay Ô Cửa Mùa Thu tại đêm 11/10/2024 đều rất tuyệt vời ngoại trừ cách làm việc và thái độ giao tiếp của anh lễ tân trên. Phải có lý do thì mình mới lưu trú homestay 7 lần và đây cũng sẽ là lần cuối cùng mình cảm thấy tệ nhất. Mình không biết là các trang truyền thông của homestay Ô Cửa Mùa Thu có bị trục trặc về vấn đề gì hay không nhưng đến tận ngày hôm thì mình mới có thể đăng tải những thông...

Ko biết home có đc seeding k nữa:))) mà nhận phòng oải lắm mn ơi. Đánh giá từ trải nghiệm của mình thật 100% nhé✌️ Từ lúc mới xuống nhà xe mình có alo để nhận phòng. Trước đó đã nhắn check in sớm, khoảng 7-8h mình nhận phòng rồi ạ. Đáng lẽ ra nếu có phòng check in sớm thì phải có mặt để chuẩn bị cho khách in Mà nhắn thì không thèm xem luôn=))) gọi điện thoại alo thì giọng như mới ngủ dậy Ngành dịch vụ là ngành làm dâu trăm họ. Có những vấn đề mình có thể thông cảm được. Nhưng mà những điều như đón khách check in, thái độ phục vụ thì ko phải là điều đòi hỏi trên trời dưới đất😀 ko biết có phải là mình alo để gọi nhận phòng từ sáng sớm hay có vđề cá nhân gì. Mà thái độ lúc check in, cả mình và bạn đi cùng đã bị làm khó chịu từ lúc sáng. "Có những điều sau đây em nói anh chị nghe rõ dùm em"=)))) ĐI THUÊ PHÒNG CHỨ KO ĐI ĂN NHỜ Ở ĐẬU

Tiếp đến về trải nghiệm phòng Việc sử dụng hình ảnh rất quan trọng trong ngành F&B. Nhưng mà hình ảnh này hơi dữ=)))) Phòng đúng là phòng xây tường, home có dán giấy lên tường để trang trí mà còn bị rách nữa🥹 phòng được ngăn cách bằng những miếng nhựa khác. Vì thế mà ngăn cách âm thanh cũng k được tốt lắm đâu ạ🤓 Ở TRONG PHÒNG CÒN NGHE ĐƯỢC TỪNG TIẾNG BƯỚC CHÂN HAY CẢ GIỌNG CỦA NGƯỜI BÊN NGOÀI RÕ NHƯ BAN NGÀY. Nên nếu mn muốn phòng ko bị vang rõ tiếng của mình ra bên ngoài thì chỉ còn cách đi nhẹ nói khẽ nhẹ nhàng😆

View chắc mình đi chưa đúng dịp "đẹp" của home. Nên đêm xuống khác so với ảnh quá:)))

Còn lại ngoài nch ở ngoài khiến mình hơi cọc thì anh chủ nhắn tin khá nice. V nên nch ở ngoài hơi sốc=))) xài sữa tắm và dầu gội hãng. Hết rùi😗

Chúc...