Q House Dalat — Hotel in Da Lat City

Lễ tân dethuong, nhiệt tình Vị trí thuận tiện, đường to 5-6m. Chỉ có Google Map là chỉ vô hẻm dốc sai đường hoy.

Không gian yên tĩnh. Sáng dậy nghe chim hót ríu rít, tối 30 xung quanh đốt pháo bông nhiều cụm, đứng ở ban công tầng 3 ngắm vui vui.

Nội thất phòng: TV, máy sấy tóc, ấm siêu tốc, 2 khăn bông, 2 đôi dép tổ ong, quạt. WC: dầu gội sữa tắm, 1 ly, 1 cuộn giấy vệ sinh. Nước lọc miễn phí ở lễ tân.

Cách âm cũng không đến nỗi, do cửa 3 phòng sát nhau nên dễ nghe tiếng. Khách ở thì chú ý nhẹ nhàng và làm gì ồn thì đóng cửa ban công kĩ là được.

Mùi ẩm? Ban ngày nắng lên mình mở cửa ban công, hoặc đi đâu về thì mở ngay cho thoáng. Đêm lạnh đóng lại và để hé cửa WC, đóng kín khu vực tắm đứng, đóng kín bồn cầu.

Mình thấy cũng okay với giá phòng có ban công, ngày thường 400k. Tết thì trên app hiện giá tăng gấp đôi. Mình book 2 đêm, giá Tết 550k/đêm.

Điểm cộng: Lễ tân lịch sự, dễ thương. Cho khách gửi hành lý sớm để đi chơi, khi nào phòng dọn xong, bạn gọi báo khách để về check-in sớm.

Tầng hầm có thang máy đi thẳng lên phòng luôn, không phải đi qua lễ tân/gặp ai. Đi chơi về muộn thấy hầm đóng trễ/cửa ra vào chỗ lễ tân luôn chờ mình, tiện lợi.

Phòng tắm có khu tắm đứng kín, tắm đỡ lạnh hơn. Khu vực để đứng lắp gạch riêng, cao hơn nền xung quanh, sạch chân.

Lavabo có nước nóng. Đèn và nội thất màu dễ chịu. Đèn ngủ chỉnh được màu.

Ghi chú dặn dò cẩn thận, rõ ràng cho khách. Từ hành lang/thang máy vô phòng.

Điểm có thể cân nhắc trong nguồn lực cho phép, để làm tốt hơn:

Thay phễu lọc phòng tắm. Đổi sang loại vừa ngăn mùi, vừa cho nước thoát ra nhanh, nước thoát xong nó tự đóng nắp. Mình thấy có nhận xét nói phòng tắm kì, vì khách tắm mà lụt phòng. Do phễu này ngăn mùi nên nó sẽ đậy lỗ cống lại = nước thoát chậm = ko để ý là dễ ngập lụt. Bên cạnh đó, mình đi đâu cũng ý thức tắm xong gom tóc rụng/rác trên phễu vứt thùng rác, nên phòng tắm khô thoáng sạch bình thường.

Thường xuyên/có lịch cố định lau những chỗ khách thường sử dụng: các ngăn tủ đầu giường, chỗ xả nước bồn cầu, bàn lavabo...hoặc những nơi không khí lưu thông: cửa thông gió WC. Vì phòng không có cửa nào khác để thông gió nếu buổi tối đóng cửa ban công, nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng không khí trong phòng. Hôm nhận phòng những chỗ này chưa được chú ý lau sạch.

Thay mới khăn bông. Trân trọng house có chuẩn bị cho khách, nhưng mặt khăn đã lão hóa ùi, còn dính xơ/bụi vải. House cân nhắc thay mới nhìn cho chuyên nghiệp nha, để tiết kiệm có thể mua khăn mà các nhãn hàng làm quà tặng khuyến mãi, chất lượng mà giá mềm.

Cửa ban công sửa lại chốt giữ cửa. Gió thổi cửa chạy tới chạy lui, va lung tung, mình phải lấy dép đi trong nhà chèn cho khỏi xê dịch.

Thay mới dép đi trong nhà Dép tổ ong đi lạnh chân lắm. Mình hay mua dép đi nhà tắm Renben (loại này đệm êm nhất trong các loại của họ) trên sàn cam, đệm êm như Crocs, màu đẹp mà giá cũng rẻ lắm. Để tiết kiệm, thay 1 đôi/phòng thui cũng được. Với đừng cắt dép được khum ạ. Tránh khách cầm nhầm, gợi ý trước khi check-in, liệt kê đồ dùng trong phòng trên list/nội qui (có hình càng tốt), ghi chú rõ luôn mất là khách đền, 100k chẳng hạn. Check-out kiểm thiếu thì khách đền. Có phí deposit để check-out hư hại gì House trừ cũng được, đối với khách thanh toán sau, cho an tâm. Trường hợp khách không muốn đền/không nói lý khi làm mất/hư đồ. Hoặc có bán luôn nếu khách thấy thích =))

Cân nhắc thông gió cho phòng, mà vẫn tránh được lạnh ban đêm.

Mấy cái ghi chú, có thể sửa: "MỞ CỬA RA ĐỂ VÀO..." luông tuồng ko ngắt nghỉ "KÉO RA để mở ĐÓNG KÍN trước khi xả nước" dễ chịu và có trọng tâm với mắt mình hơn. House cân nhắc với những ghi chú khác héng.

Túm lại, chúc House ngày...

Vị trí thuận tiện, đường to 5-6m. Chỉ có Google Map là chỉ vô hẻm dốc sai đường hoy.

Không gian yên tĩnh. Sáng dậy nghe chim hót ríu rít, tối 30 xung quanh đốt pháo bông nhiều cụm, đứng ở ban công tầng 3 ngắm vui vui.

Nội thất phòng: TV, máy sấy tóc, ấm siêu tốc, 2 khăn bông, 2 đôi dép tổ ong, quạt. WC: dầu gội sữa tắm, 1 ly, 1 cuộn giấy vệ sinh. Nước lọc miễn phí ở lễ tân.

Cách âm cũng không đến nỗi, do cửa 3 phòng sát nhau nên dễ nghe tiếng. Khách ở thì chú ý nhẹ nhàng và làm gì ồn thì đóng cửa ban công kĩ là được.

Mùi ẩm? Ban ngày nắng lên mình mở cửa ban công, hoặc đi đâu về thì mở ngay cho thoáng. Đêm lạnh đóng lại và để hé cửa WC, đóng kín khu vực tắm đứng, đóng kín bồn cầu.

Mình thấy cũng okay với giá phòng có ban công, ngày thường 400k. Tết thì trên app hiện giá tăng gấp đôi. Mình book 2 đêm, giá Tết 550k/đêm.

Điểm cộng: Lễ tân lịch sự, dễ thương. Cho khách gửi hành lý sớm để đi chơi, khi nào phòng dọn xong, bạn gọi báo khách để về check-in sớm.

Tầng hầm có thang máy đi thẳng lên phòng luôn, không phải đi qua lễ tân/gặp ai. Đi chơi về muộn thấy hầm đóng trễ/cửa ra vào chỗ lễ tân luôn chờ mình, tiện lợi.

Phòng tắm có khu tắm đứng kín, tắm đỡ lạnh hơn. Khu vực để đứng lắp gạch riêng, cao hơn nền xung quanh, sạch chân.

Lavabo có nước nóng. Đèn và nội thất màu dễ chịu. Đèn ngủ chỉnh được màu.

Ghi chú dặn dò cẩn thận, rõ ràng cho khách. Từ hành lang/thang máy vô phòng.

Điểm có thể cân nhắc trong nguồn lực cho phép, để làm tốt hơn:

Thay phễu lọc phòng tắm. Đổi sang loại vừa ngăn mùi, vừa cho nước thoát ra nhanh, nước thoát xong nó tự đóng nắp. Mình thấy có nhận xét nói phòng tắm kì, vì khách tắm mà lụt phòng. Do phễu này ngăn mùi nên nó sẽ đậy lỗ cống lại = nước thoát chậm = ko để ý là dễ ngập lụt. Bên cạnh đó, mình đi đâu cũng ý thức tắm xong gom tóc rụng/rác trên phễu vứt thùng rác, nên phòng tắm khô thoáng sạch bình thường.

Thường xuyên/có lịch cố định lau những chỗ khách thường sử dụng: các ngăn tủ đầu giường, chỗ xả nước bồn cầu, bàn lavabo...hoặc những nơi không khí lưu thông: cửa thông gió WC. Vì phòng không có cửa nào khác để thông gió nếu buổi tối đóng cửa ban công, nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng không khí trong phòng. Hôm nhận phòng những chỗ này chưa được chú ý lau sạch.

Thay mới khăn bông. Trân trọng house có chuẩn bị cho khách, nhưng mặt khăn đã lão hóa ùi, còn dính xơ/bụi vải. House cân nhắc thay mới nhìn cho chuyên nghiệp nha, để tiết kiệm có thể mua khăn mà các nhãn hàng làm quà tặng khuyến mãi, chất lượng mà giá mềm.

Cửa ban công sửa lại chốt giữ cửa. Gió thổi cửa chạy tới chạy lui, va lung tung, mình phải lấy dép đi trong nhà chèn cho khỏi xê dịch.

Thay mới dép đi trong nhà Dép tổ ong đi lạnh chân lắm. Mình hay mua dép đi nhà tắm Renben (loại này đệm êm nhất trong các loại của họ) trên sàn cam, đệm êm như Crocs, màu đẹp mà giá cũng rẻ lắm. Để tiết kiệm, thay 1 đôi/phòng thui cũng được. Với đừng cắt dép được khum ạ. Tránh khách cầm nhầm, gợi ý trước khi check-in, liệt kê đồ dùng trong phòng trên list/nội qui (có hình càng tốt), ghi chú rõ luôn mất là khách đền, 100k chẳng hạn. Check-out kiểm thiếu thì khách đền. Có phí deposit để check-out hư hại gì House trừ cũng được, đối với khách thanh toán sau, cho an tâm. Trường hợp khách không muốn đền/không nói lý khi làm mất/hư đồ. Hoặc có bán luôn nếu khách thấy thích =))

Cân nhắc thông gió cho phòng, mà vẫn tránh được lạnh ban đêm.

Mấy cái ghi chú, có thể sửa: "MỞ CỬA RA ĐỂ VÀO..." luông tuồng ko ngắt nghỉ "KÉO RA để mở ĐÓNG KÍN trước khi xả nước" dễ chịu và có trọng tâm với mắt mình hơn. House cân nhắc với những ghi chú khác héng.

Túm lại, chúc House ngày...

Mình xin phép được kể lại quá trình phòng tắm tràn nước khi lưu trú tại đây. Mình đã đọc được lưu ý và lễ tân cũng đã có “nhắc nhở” về vấn đề này và mình cực kì chú ý đến việc này. Tuy nhiên sau 3 ngày lưu trú, phòng tắm dù đã khoá kín cửa như được nhắc nhở nhưng vấn đề là phòng mình lại không thể thoát nước nhanh, dẫn đến sự cố không mong muốn là nước tràn hẳn ra phòng và tụi mình cũng đã lưu ý không thể tiếp tục tắm nên mình có xuống nhờ cô phục vụ phòng “thân thiện” để hỗ trợ mình giải quyết. Thì 1 tiếng sau cô lên, cô mới nói “nhẹ nhàng” rằng: “Trần đời chưa bao giờ thấy ai tắm mà như vậy”. Okay lần 1 mình không nói gì, bạn mình cũng không nói gì. Cô vừa dọn vừa nói những lời “an ủi thiện cảm” và NHỜ mình cầm cây lau nhà lau phụ cô. Oh wow, mình kiểu :”okay chắc lỗi mình nên mình phụ một chút v”. But hình như là chưa đủ đối với cô. Cô cứ nhan nhản mấy câu “Lần đầu tiên có ng tắm như vậy, nhìn phòng người ta (phòng cô chuẩn bị dọn sau khi khách check out) ở có bị gì đâu mà đến tụi con ở là không thể tưởng tượng được” , “Phòng tắm kiểu này mà nước tràn ra được cô không hiểu tắm kiểu gì?” , “Con dọn cống rồi mà nước như vậy thì dọn cái gì, nói dọn chứ có dọn đâu”( khúc này mình có bảo cô là mình đã dọn qua cống thoát nước dính tóc để nước rút đi bớt và lau lại sàn phòng tắm bằng cả hai khăn tắm của ksan). Mình là khách du lịch, lần đầu mình đến ở khách sạn, những ngày đầu khá thoải mái, nhưng tình trạng cống nghẹt từ ngày 2 mình lưu trú khiến mọi thứ mess up cho đến ngày hôm nay mình check out và bước ra khỏi đây, để mình viết lên bài đánh giá này thì tâm trạng mình cũng đã không thể cứu vãn với khách sạn rồi, mình biết nghề dịch vụ thật sự khó khăn với một số người, đặc biệt là người KHÓ TÍNH nhưng bản thân là khách hàng thì việc mình cầm cây lau nhà phụ phục vụ phòng thì cũng đã chấm thêm điểm âm đối với bản thân mình. Mình để lại bài đánh giá này để khách sạn có thể thấy và maybe có những cách khắc phục sớm chứ không thì mình nghĩ sẽ khá tiệu cực cho khách sạn trong tương lai. Mình xin phép để thêm ảnh phòng mình gặp sự cố, để mọi người trước khi đặt phòng có...