Hotel Hiệp Thành — Hotel in Da Lat City

Mình đã đặt phòng từ sớm và rất háo hức khi đến nhận phòng. Tuy nhiên, khi đến nhận thì chủ khách sạn dẫn mình vào phòng ở hầm giữ xe (có vẻ là dành cho nhân viên) và bảo là do không kịp thay đổi giá và đã báo với traveloka, và đổ lỗi do mình không chịu tự liên hệ trước với khách sạn để xác nhận, trong khi mình đã thanh toán từ trước qua thẻ. Sau đó chị RẤT THÁI ĐỘ nói “không ép mình nhận phòng” và “chỉ ở có 1 đêm thì vậy cũng được, có sao đâu” và bảo sẽ hoàn tiền nếu mình không nhận. Cuối cùng vì không hài lòng với phòng (do không hề giống với ảnh trên app) thì chị cũng không hoàn đủ số tiền mình đã đặt qua app. Mình coi đây như một bài học nhưng cách làm ăn của khách sạn thực sự gây thất vọng, không xứng đáng để trải nghiệm, quay lại hay giới thiệu...

Khách sạn dịch vụ quá tệ. Ở một đêm 500k hơn 22:00 đêm đã đóng cửa, mình ra ngoài lấy đồ thì nói khó dễ, mình chưa kịp vào lại thì đã bấm cửa cuốn không cho vào. Chủ khách sạn còn nói giọng khó chịu ai rãnh ngồi canh khách ban đêm ? Trong khi khách sạn không hề có lễ tân, muốn dịch vụ gì thì gõ cửa gọi cả buổi mới có người ra ? Khách ở có đói bụng mua đồ ăn về phòng ăn đòi phạt 500k/1 lần ? Các ban ngành quản lý du lịch Đà Lạt sao có thể để những nơi xem thường khách hàng như vậy ? Ví trí thì cách chợ Đà Lạt 4-5km Đà Lạt, đi công việc mà dính phải khách sạn làm ăn không ra gì thật sự...

Nghĩ sao khách sạn mà 22:30 tối đã đóng kín cửa cuốn, gọi mở cửa thì làm khó khăn ? Ủa ở trả tiền 1 đêm 500k chứ xin xỏ gì sao ? Khách sạn ko có lễ tân cần gì cũng phải kêu lên mới có người chạy ra. Khách ra lấy đồ chưa kịp vô thì khoá cửa nhốt lại, gọi mở cửa thì trả treo nói ai rãnh ngồi đợi em ? Ủa anh em là khách thuê phòng có quyền ra vô khách sạn ? Có phải con hay người ở của anh mà đi chơi đêm phải về trước 22:30, đói thì ko được phép ra ngoài mua đồ ăn ? Có chuyện gì ko được phép gọi mở cửa ? Lỡ chết cấp cứu trong phòng rồi sao ? Làm dịch vụ mà cư xử với khách hàng...