Lê Gia Hotel — Hotel in Da Lat City

Mình mới có chuyến du lịch Đà Lạt hồi đầu tháng 12 vừa rồi và có đặt phòng nghỉ ở Lê Gia. Điều đầu tiên mình thích đó là bạn lễ tân rất là niềm nở + nhiệt tình nè. Thứ hai là Lê Gia có view nhìn ra đồi rất đẹp nha. Nhưng cũng có những điểm trừ nè, đầu tiên là dốc xuống chỗ để xe rất là cao và dài, mấy bạn nữ tay lái yếu chú ý cẩn thận. Bên cạnh đó thì nhà xe chỉ có mái che, không có cửa che chắn nên xe của các bạn sẽ bị để ngoài nắng ( chắc số ít bạn bị điều này ảnh hưởng vì đa phần đều thuê xe, còn mình tự chạy xe lên nên để ngòai nắng có chút xót). Phòng không lớn như ảnh, phòng chỉ vừa giường mà một lối đi nhỏ xung quanh giường, toilet hơi có mùi mặc dù mình chưa sử dụng. Bộ ly tách + bàn ủi trong phòng cực bụi, có thể các khách khác không sử dụng nên các bạn cũng không phải dọn những phần đó mặc dù nó nằm ngay trên bàn trang điểm. Mình ở tầng trên cùng nơi có ban công chung, nhưng ban công cũng bụi và ghế trên đó không được dọn dẹp, chẳng lẽ khách muốn ngồi phải tự lau ghế đó. Và mình ở hai đêm nhưng chỉ nhận được nước và trà gói ở ngày đầu tiên, không refill vào ngày thứ 2? Mình cũng đi du lịch nhiều nơi nhưng chưa thấy ở đâu không cho nước khách ngày thứ hai, nếu mình không tự mua nước thì chắc là bắt buộc phải sử dụng nước có tính phí của khách sạn. Sau khi ngủ đêm thứ nhất dậy thì sáng hôm sau mình có treo bảng nhờ dọn phòng, nhưng dọn phòng ở đây chỉ đơn giản thay khăn, xếp lại giường, thậm chí không quét nhà (mình biết được vì mình rụng tóc khá nhiều), dụng cụ trong phòng tắm cũng không fill lại, vậy nếu ngày hôm sau khách vẫn có nhu cầu sử dụng những dụng cụ đó lại thì sao? Có lẽ nhà đầu tư của Lê Gia nên xem lại quy trình hoạt động hoặc do chưa trãi nghiệm đủ nên còn...

Phòng tuy nhỏ hơn trên hình nhưng khá sạch sẽ và thoáng mát, không quá xa trung tâm, tiện di chuyển. Các bạn nhân viên dễ thương, đã nhiệt tình hỗ trợ mình checkin sớm, dù mình có check out hơi trễ vì không về kịp nhưng các bạn vẫn nhiệt tình hỗ trợ, có trà nóng khi mình đợi nhận phòng và lúc trả phòng đợi xe đến đón cũng vậy. Tuy nhiên, điều khiến mình tuột mood và quyết định đánh giá thấp chính là thái độ của một cô lớn tuổi (mình nghĩ là chủ nhà), cô ở dưới tầng hầm, nơi có không gian bếp. Một ngày trời mưa sau khi về khách sạn, mình đã đi lên phòng bằng lối nhà bếp cho gần hơn (vì trước đó không ai thông báo với mình rằng khách không được đi lối đó,với lại khi đến sớm chưa có phòng khách vẫn được sử dụng khu vực này để vệ sinh và nghỉ ngơi). Bọn mình đi khẽ, cũng không ồn ào gì vì mình biết đó là không gian sinh hoạt chung. Cho đến khi cô mở cửa ra và nói "lần sau tụi con đừng đi lối này nữa, chỗ nhà ở", mình nghĩ cũng bình thường thôi do tụi mình không cố ý thật, mình gật đầu và nói"à,dạ cô", không dừng lại ở đó cô còn nói thêm "đã đóng cửa rồi mà cũng vào cho được" với một giọng điệu cực kì tệ... Thứ nhất, mình không hề biết rằng không được đi lối đó, và nếu mình có lỡ đi thì có thể nhắc nhở mình nhẹ nhàng, lần sau mình sẽ lưu ý và không đi nữa. Thứ hai, vì cửa chỉ đóng hờ không khoá nên mình cứ nghĩ không vấn đề gì, cô có thể nhắc nhở, mình vẫn rất bình thường cho đến khi cô nói thêm câu sau, tụi mình là khách du lịch, ý thức không đến nổi như cái cách mà cô nói. Cám ơn vì sự chu đáo của các bạn nhân viên dành cho bọn mình, tuy nhiên mình sẽ không quay lại vào...

Lê Gia Hotel Đà Lạt là một khách sạn được nhiều du khách đánh giá cao nhờ sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tình. Dù trong những dịp cao điểm, khi khách sạn đã kín phòng, nhân viên vẫn phản hồi nhanh chóng, lịch sự và hỗ trợ chu đáo cho khách. Điều này tạo cảm giác thoải mái, thiện cảm ngay cả khi chưa trải nghiệm dịch vụ lưu trú. Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện, dễ dàng di chuyển đến các điểm du lịch nổi tiếng của Đà Lạt. Không gian khách sạn sạch sẽ, hiện đại và được chăm chút kỹ lưỡng từ khu vực sảnh đến phòng nghỉ. Đặc biệt, đội ngũ lễ tân luôn niềm nở, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách tìm phương án lưu trú thay thế khi cần thiết, giúp chuyến đi của du khách không bị gián đoạn. Sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm là điểm cộng lớn của Lê Gia Hotel, khiến nhiều người sẵn sàng quay lại vào những lần sau. Đây chắc chắn là một trong những khách sạn đáng cân nhắc...