HANA HOTEL — Hotel in Hà Nội

Trải nghiệm kinh hoàng, mình đặt phòng qua đêm ngày 30/11, đến 5g sáng 1/12 khách sạn cháy tầng 1 (phòng nhân viên khách sạn) nhưng không có báo cháy (rất nhiều khách hàng cũng xác nhận không có tiếng chuông báo cháy), mình ở tầng cao khói bốc lên và chỉ khi nghe người dân bên ngoài hô hoán mới tỉnh và biết khách sạn cháy. Rất nhiều khách hàng tầng cao hơn khi cứu hoả đến mới biết và được cứu. Sau sự việc mình không nhận được bất kì lời xin lỗi nào từ phía khách sạn, gia đình mình có bé nhỏ, chạy xuống và hít rất nhiều khói cay, chân tay người ngợm xước xác đen thui. Rất may tất cả các khách hàng đều an toàn nhưng thực sự vô cùng thất vọng về dịch vụ...

Fatal experiencia. Llegué a medianoche y, a pesar de que tenía una habitación reservada por Booking, me dijeron que no había habitación para mí. Después de discutir un buen rato, me dieron una. Los recepcionistas no paraban de reírse. Al subir a la habitación, estuvimos 15 minutos intentando abrir la puerta y no se pudo. Me dieron otra habitación y, en esa, no funcionaban las tarjetas para la luz. Me levantaron cuando ya estaba en la cama con otra tarjeta que tampoco funcionaba. A la mañana siguiente, mientras me duchaba, empezaron a salir cucarachas pequeñas de debajo del suelo de madera. Una experiencia...

Một trải nghiệm tuyệt vời khi nghỉ dưỡng tại khách sạn này. Gia đình tôi ở 1 tỉnh xa, được hôm nghỉ lễ ra Hà Nội chơi. Băn khoăn mãi chọn nơi nghỉ nhưng thật may mắn tôi đã được người quen giới thiệu về khách sạn Hana. Đội ngũ nhân viên khách sạn rất tận tình khi gia đình tôi còn nhiều bỡ ngỡ với lần đầu đến Hà Nội. Nếu có dịp quay trở lại Hà Nội tôi vẫn sẽ chọn HANA HOTEL để có kỳ nghỉ...