Hotel Misa — Hotel in Hà Nội

Mình khá thường xuyên ở Misa, và hầu như lần nào về nước mình cũng chọn ở Misa, vì Misa gần ngay bến xe Mỹ Đình nên khá tiện lợi cho việc di chuyển ra bến xe. Nhưng nay mình khá thất vọng về Misa. Trước đó 2 hôm mình đã ở 3 đêm và lúc checkout, mình có đặt phòng cho chiều tối ngày thứ 7 và có nhắn với mấy bạn lễ tân rằng mình cần ở phòng rộng + giường đơn, trước lúc checkin mình cũng đã gọi điện cho bạn lễ tân báo thời gian mình checkin và nhận phòng, nhưng khi đến nơi ngoài việc để mình ngồi chờ, cái bạn nhân viên báo mình đó là hết phòng như mình yêu cầu, giờ chỉ còn phòng bé trên tầng 6, lý do là vì vừa cho 1 bà chị ở phòng rộng mất rồi, đến khi mình báo ko ở nữa, mình đi ra ngoài thì bà cô đấy chạy ra bảo đổi lại phòng với mình?!?🤷🏻‍♀️. Mình thấy ko cần thiết nên đã ta book và ở khách sạn khác, và do phải mất thời gian tìm khách sạn mới nên mình đã lỡ thời gian hẹn tái khám với bác sĩ. Ngành nghề nào cũng cần chuyên nghiệp từ thái độ cho đến cách phục, rất buồn vì phải viết 1 cái đánh giá dài mà lại chẳng mấy tích cực về Misa...

Phòng khá sạch sẽ , hơi chật chội nhưng vẫn đc , chỉ bực mình với nv lễ tân tư vấn cho kh thuê phòng , khách hỏi thuê phòng từ 1 h sáng đến 6h chiều ( vì 6.30chiều mới có chuyến xe ), hỏi giá tiền và ck luôn , hôm sau nc nói là kh hỏi thuê đến 6,7 h sáng , vậy kh ra ngồi dặt dẹo ngoài bx mỹ đình từ 6h sáng đến 6 h chiều sao ???? , mà cả 2 mẹ con ngồi gọi và hỏi giá tiền , kb zalo với nv đó để ck trả tiền trước , sau đó nv lễ tân đó cãi chày cãi cối là nhà cô hỏi thuê đến 6,7 h sáng …. Bó tay . Com luôn , mn sau đặt thuê phòng trước cần ghi âm lại cho khỏi bực mình , nv...

Mình book 2 phòng, giá mức trung bình nhưng không hề cho khách 1 chai nước suối 😤 Phòng cửa sổ không an ninh. Mình báo lễ tân lên chốt cửa sổ giùm thì bảo an ninh tốt, không cần khoá cửa sổ đâu, vì củng có song cửa sổ bằng gỗ ròi. Nhưng mình hỏi lại nếu mất đồ thì khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm 😤 Phòng cách âm kém (2-3h sáng mà nghe sầm sầm) Phòng tầng 6 có wifi như không (wifi không dùng được trong phòng) Bù lại được bé lễ tân củng thân thiện,...