Mộc Trà Hotel — Hotel in Hạ Long City

Nếu các bạn có ý định đến Hạ Long thì nên cẩn thận với Mộc Trà hotel, Tuần Châu. Mình chưa bao giờ lên tiếng phản ánh một nhà nghỉ khách sạn nào nhưng vì lần này rất bực và quá sức chịu đựng. Mình có gọi điện book phòng ở ngày 16,17/6 vừa rồi, họ báo còn phòng và giá 2p hết tổng 1750k, mình đã thanh toán trước 500k tiền cọc, bên Mộc Trà đã xác nhận đặt phòng của mình. Vậy mà khi mình đến, các bạn ấy lại dẫn gđinh nhà mình sang nhà “cô” bạn ấy để nghỉ, cách đó một đoạn. Nhà “cô” bạn ấy k phải ks hay hay nghỉ gì, chỉ là 1 ngôi nhà đang sửa chữa và cho văn phòng du lịch thuê, đêm đến mn về hết chả có ai. Hoá ra là Mộc Trà treo đầu dê bán thịt chó ah? Lừa khách đặt phòng bên mình sau đó lại đưa khách sang chỗ khác ở🤬🤬🤬. Đã vậy chỗ đó còn đang sửa, tolet đặc biệt hôi mùi khó chịu, wifi k có, phục vụ hay gì cũng k. Như kiểu họ vứt gia đình mình qua đó là họ hết trách nhiệm. Mình cả ngày đi chơi về đã rất mệt và nhận phòng lúc đó cũng đầu giờ chiều rồi, nên muốn tìm chỗ khác để đi cũng rất khó, coi như mình quá đen đủi vì chọn phải ks vô trách nhiệm thiếu chuyên nghiệp này😫. Mình đến để vui chơi nghỉ ngơi vậy mà họ làm hỏng cả chuyến đi của gđình mình. À đến tối đi chơi về muộn trời thì mưa họ còn khoá cửa ngoài gọi mãi mới đc vào, khi thanh toán họ bớt 250k và bảo giá đó là đã quá rẻ rồi, thật quá kinh...

It is a fairly new hotel and therefore still very clean. Although the internet suggest that you have a view of sea and mountains our room had NO windows. Internet is available it did not work. breakfast is not available. Almost no...

Nice view with Tuan Chau port Staff usually didn’t change bed sheet No tea & coffee No breakfast I booked 1 room for 4 days and they did not change my bed sheet. The price is too high compare...