Lá Hotel Phú Nhuận — Hotel in Ho Chi Minh City

Our group of three checked out at 10 AM, left luggage at reception, and went out. Hours later, reception called saying the hairdryer was missing and asked us to check our luggage, even though we had never used it.

When I returned and asked for an on-the-spot inspection, they refused, only saying, “Sorry, just wanted you to check, not implying you took it.” If the hotel hadn’t properly checked before calling, that’s an accusation and unprofessional.

Also, hotel owner — try looking under the bed and see the dust and trash there. Terrible experience — never coming back.

Nhóm 3 người chúng tôi trả phòng lúc 10h sáng, gửi hành lý tại lễ tân để đi chơi. Vài tiếng sau, lễ tân gọi báo mất máy sấy tóc và yêu cầu chúng tôi kiểm tra hành lý, dù chúng tôi khẳng định chưa từng sử dụng.

Khi quay lại, tôi đề nghị kiểm tra tại chỗ nhưng họ từ chối, chỉ nói “xin lỗi, muốn các bạn kiểm tra lại, chứ không có ý nói các bạn lấy”. Nếu khách sạn chưa tự kiểm tra kỹ mà đã gọi cho khách, đó là hành vi vu khống và thiếu chuyên nghiệp. Trải nghiệm rất tệ, chắc chắn...

Mình đã từng ở đây nhiều lần rồi, nhưng lần gần nhất mới đây mình thật sự thất vọng với cơ sở vật chất cũng như cách xử lý của nhân viên ở đây.

Lần cuối cùng mình ở đây, căn phòng nằm ỏ gần cầu thang, và tối hôm đó có nhóm khách ở phòng bên cạnh về trễ và họ bắt đầu nhậu nhẹt, bật tivi rất lớn, làm cho mình và bạn mình không thể nào ngủ được. Mình có xuống sảnh để gặp lễ tân, thì bạn đó đang ngủ, và sau khi gọi bạn đó dậy thì mình có kể tình trạng hiện tại trên lầu đang như vậy, thì bạn lễ tân chỉ vỏn vẹn đáp lại là hết phòng để đổi rồi, bạn cũng không có cách xử lý nào đối với nhóm khách làm ồn đó luôn. Kết quả sáng hôm sau mình và bạn mình phải đi sân bay sớm, mà cả buổi tối không ngủ được gì cả. Mình sẽ không bao giờ quay lại đây...

Review chân thật: Book trên Go2J thì giá tầm 300 nên đi thử ( phòng đêm Deluxe), tới nơi thấy bảng giá hơn 500k. Chất lượng là giá 300k. KS luật cứng, ks tới sớm 15p cũng ko cho nhận phòng, thấy nv hơi khó chịu Phòng tạm ổn, vòi nước dơ yếu. Bồn rửa tay ko vệ sinh. Giá 500 là quá đắt nếu ko có sale. Đối phòng Deluxe, giá thêm mỗi giờ là 60k. Giá thành so vs chất lượng ko đáng,...