Golden Tulip Hotel — Hotel in Nha Trang City

Tl;dr, don't go to Golden Tulip, it is a withered tulip.||||We booked a room on booking.com, where it claims to be a 3-star hotel. We were shocked once we came to the reception desk. Cigarette ash was everywhere, and of course, it looks dirty. Workers there were not either helpful or professional, because they don't quite understand English, and when we got there at 12pm, they asked us to stay with them in the lobby for a while, after about 15min, we asked them again at what time we could check in, they said "after 2pm". Another issue is that they accept CASH ONLY with passports held! We had to look for an ATM all the way the road in the burning sun. ||||The key to the room was literally a KEY(which is not a electronic card at all). The room number on the key was incorrect at all, and we had to go up, down and up again to locate our room. ||||We didn't get that shocked before entering the room. The room has no window at all, equipped with too old and dirty furnitures and facilities (all like 30 years old), but we could hear clearly the noise outside (guests in the lobby, and motos on the road). The room is quite big in fact, useless at all though. ||||Never before had we witnessed a restroom poorer than that of this room. The water heater is not working. The crusted white towel looks grey.||||We didn't catch the breakfast time, which ends at 9 a.m., but we did take a look at the dining room. It seemed that it was a right choice not to go for breakfast there.||||On the positive side, the location is good, it is near the train station and the Cathedral.||||It is really lucky of us to stay there for...

Отель средний. Далеко от моря. Но близко к фруктовому рынку. В тихом грязном местечке. При заселении забирают паспорт. Персонал не говорит на русском. Английский язык практически не знают. Приходилось рисовать картинки, чтобы они поняли, что от них хотят.||Номера с первого взгляда чистые. Но потом понимаешь, что первому впечатлению верить нельзя. Стоит чуть отодвинуть кровать – пыль, мусор, волосы. Ощущение, что там никогда не убирались. Это касается и пола под тумбочками, стульями. Зеркала – грязные! Ванна – тихий ужас. Пока мы там жили, ее ни разу не почистили. На постельном белье чужие волосы и пятна. Белье не меняли. В комнате тысячи муравьев. И они везде! Я даже домой несколько случайно привезла. Периодически обнаруживали гигантских тропических тараканов и ящериц. Жуть!||В отеле вай-фай на каждом этаже. Довольно хороший, но вечерами с ним были проблемы. ||Завтраки с 6.00 до 9.30. Но по факту с 6.30 до 8.30. В девять часов кушать абсолютно нечего. Обновляют только нарезку (безвкусные помидоры и огурцы). Кофе разбавленный, лапша – острая. Мяса практически не было. Морепродукты? Я вас умоляю! Могут сделать яичницу. Питались тостами с джемом. В общем, берите проживание без завтраков. Лучше будет.||На выходные приезжают вьетнамцы и живут. Это жесть! Крики, шум, постоянно двигают мебель. Ощущение, что они живут у тебя в номере. ||В предпоследний день запачкали полотенце. В итоге, нам не хотели отдавать паспорта. Требовали за полотенце 5 долларов. Когда мы говорили, что у нас нет денег (а у нас действительно не было, последние потратили на фрукты), нам отвечали на ломанном английском: «Вы врете! Вы русские! Вы богатые! У вас есть деньги!». Мы разбирались около 20 минут. Сторговались до 2 долларов. Мы предлагали забрать последнее! Один доллар в донгах, один – в рублях мелочью. Но она отказывалась их принимать. Требовала только американские купюры. В итоге, представитель компании Анекс-тур уговорила ее забрать полотенце и донги. Впечатление испорчено в край. ||Итог: переплатите, но отдохните в нормальном отеле! В этот даже не...

We traveled with Anex tour agency. When we have been choosing the hotel we have checked the feedbacks on booking.com. For Golden Tulip most of them were positive. We booked the deluxe room.||What we received:||1) room without a window.||2) dirty mirrors in a room & bathroom||3) no change of the bedclothes||4) broken motorbikes for rent by higher price that average||5) dust & trash under the beds, that staff refused to clean up||6) almost on every our request we've heard "sorry, but ..." ||Positive side: location is not far from sea &...