De' Tuva Resort Mũi Né — Hotel in Phan Thiết City

Đánh giá tổng quan mình ko biết cho bao nhiêu điểm, mình sẽ nói rõ góc nhìn & thực tế của resort để mn xem xét khi đến đây trải nghiệm: Lúc đến check in sảnh cực kì đông, chỗ ngồi hạn chế, nhân viên ko đủ phục vụ, ko có welcom drink, tụi mình đợi lâu nên đã tự đến quầy lấy nước nhưng ko còn 1 cái ly nào sạch. Nv có đi rửa và pv cho mình 2 ly welcom drink ướt nhẹp vừa rửa xong. Check in nhận phòng nhanh chóng vì phòng mình có sẵn, bell man nhiệt tình. Nhìn tổng quan phòng oke nhưng mình sẽ đi vào chi tiết: Mới vào mình đã ntin zalo ngay cho cskh để yêu cầu thay 3/4 cái vỏ gối vì dơ, trên giường còn tóc. sàn & tường cũ, dơ. Kính cửa phòng lau rất dơ & ẩu. Đến đây bọn mình đã tụt mood hoàn toàn vì phòng rất chán. sàn nhà k dc vệ sinh kĩ, còn tóc. 2 kệ bên cạnh đầu giường ko dc lau, còn vết dầu của mì tôm hah gì đó cam cam, mình phải tự lấy giấy khô lau nhưng cũng ko hết. Chưa kể sàn rất trơn & ẩm nhé mọi người ơi. bồn tắm rất ối giồi ơi, dơ kinh khủng luôn, nhìn nhếch nhác quá, vì là bồn tắm đá mài nên còn sạn sạn, ko mướt ở bề mặt nên để ngâm bồn thì rất ngứa & ảnh hưởng trải nghiệm. về bồn cầu & khu vệ sinh: chán, nhìn cái màu đen rất mất cảm tình, vệ sinh đã ko dc sạch mà còn dùng màu đen nhìn loang lổ lắm. Mấy cái này đừng ai hỏi là ko nói nhân viên xử lý vì hôm đó (16/11) resort quá quá đông, nhân viên ít, mình đã nhờ BP qua thay vỏ gối, sau đó mới nhìn thấy các vấn đề còn lại, lúc này cũng đã quá thất vọng, kêu nhân viên xử lý thì k giải quyết dc gì, trừ việc đổi resort khác. Không gian resort nhìn chill thật nhưng biển ở resort dơ, đầy rác, bên cạnh khu ăn sáng là kiểu bãi rÁc hay con mương gì đó :)), mình đã nghe cảnh báo nhưng k tin, cho đến khi mình nhìn bằng mắt thật. Rất tiếc tôi ko buồn chụp 1 tấm hình nào ở đây để làm bằng chứng Đồ ăn ở resort rất chán, nguội, nhìn chán k buồn nói luôn á. Nhìn nham nham nhở nhở, khu rửa chén đối diện khu ăn uống & bf sáng. Chất lượng đồ ăn bình thường, đồ ăn refill ko kịp cho khách sử dụng. Số lượng nhân viên cũng cũng mà ko dọn bàn cho khách sử dụng. Mình gọi 3 lần ms dọn, nhưng cũng ko set up lại bàn & dọn sạch. Số lượng bàn ít, khách đông mà k bố trí dọn dẹp cho khách sau sử dụng. Thôi vậy đi, chê nhiều quá lại.. điểm cộng lớn ở đây là nhân viên rất nhiệt tình phục vụ, khách đông quá nên mình ko trách được.

Phòng ở đây có muỗi nhé mọi người. Và cách âm tệ. Thật sự bỏ ra 2 củ để ở đây thì mình thấy tiếc thật sự, ko có nghĩ dưỡng chill chill dc khúc nào ở resort này hết. Ở đây cảm xúc hỗn tạp, mood chụp hình cũng k có luôn. Ai mà muốn chụp hình sống ảo vs không gian bên ngoài thì oke, cứ thiên hướng nghĩ dưỡng như mình ở đây thì khuyên thật lòng nên đi chỗ khác.

Mình thấy ko phải mỗi mình bị tình trạng như trên đâu. Resort nên tiếp thu & thay đổi đi nhé. Bỏ tiền ra mà thấy bực...

Phòng ở của resort khá sạch sẽ, thoải mái, tuy nhiên theo mình mức giá chưa thực sự tương xứng vì một số điểm sau: Bãi biển của resort khó sử dụng để tắm do sóng lớn và bãi quá ngắn. Bể bơi toàn sạn đá ở dưới chân, mỗi khi đặt chân xuống bể rất đau và rát chân, chất lượng nước kém Buffet sáng được quy định từ 6h–10h, nhưng đến khoảng 9h15 mình xuống thì gần như toàn bộ món ăn đã hết, thực đơn cũng khá hạn chế. Khi mình hỏi nhân viên về việc bổ sung thêm đồ ăn vì vẫn còn khách, nhân viên trả lời rằng “còn mỗi 2 khách nên sẽ không bổ sung”. Tuy nhiên ngay sau đó vẫn có nhiều khách khác xuống ăn và cũng gặp tình trạng không còn đồ. Điều này khiến mình băn khoăn về cách phục vụ bữa sáng tại resort, vì trong khung giờ buffet mà đồ đã hết và không được bổ sung thì thật sự chưa phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ và phí dịch vụ. Thật đáng tiếc vì trải nghiệm không đẹp này ở Phan Thiết!

The resort’s rooms are quite clean and comfortable; however, I find the price not really worth it for several reasons: The resort’s beach is not convenient for swimming due to strong waves and a very short shoreline. The swimming pool has several issues: the bottom is full of small stones, making it painful and uncomfortable to step in, and the water quality is also below expectations. Breakfast buffet is officially from 6:00 to 10:00, but when I came down around 9:15, almost all the food was gone and the selection was rather limited. When I asked the staff if the food would be refilled since there were still guests, I was told, “there are only two guests left, so we won’t refill.” However, shortly after, more guests arrived and also found that there was no food left. This makes me question the resort’s breakfast service, as having the buffet run out of food during serving hours without replenishment does not seem appropriate for the service standards and fees charged.

It’s really unfortunate to have such an unpleasant experience...

The architecture has a charming Mediterranean style with arched windows and wooden balconies, perfectly blending with the palm trees and ocean view. Rooms are clean and comfortable, and you can fall asleep to the sound of the waves.

The pool area is stunning – palm trees, arched walls, and rustic décor make it feel like a magazine cover. I also loved the seaside walkway with bamboo ceilings and the restaurant right by the pool, where dining feels so relaxing.

If you’re looking for a place that combines nature, style, and a true holiday vibe, this hotel is...