Mui Ne Paradise Beach Resort — Hotel in Phan Thiết City

The major issues making our first image to this hotel badly, are about the staffs attitude and the management here, I have read some comments before choosing this hotel, and thought it is good in value comparing to the facilities and location, however, staffs and management are really not doing the stars that should be, they are not friendly, not really welcoming, no smile, not passionate, additionally, please don't think that visitors can never understand Vietnamese language, as some of us have been doing business and opening factories in this country for years, reception staff and management personnel had told many bad things to our tour guide, and actually she is just trying us to settle room issues, yes, she, just a girl aged around 20, how can the staffs saying so rude to her??? I really don't understand why they would do that to her, just because she was in front of us, some foreign visitors, so she just bear her temper not to argue and complaint to the hotel, but still, enough is enough, not more insulting words to her and be that rude for just a young girl, and staffs are big guys and managers. ||||There is no exchange available in many currencies, which could made visitors quite inconvenient to pay if it requires any payment if they don't have VND cash in wallet, and it seems quite hard to find exchanging place nearly, for upgrading, everything they are trying to make money from us as well, so how if the hotel has no exchanging service? I don't know, honestly, if the hotel is such greedy, they can set the exchanging rate to as dramatic as they can, then they can do whatever they can. Overall he only feeling for me of the staffs is greedy and very...

The major issues making our first image to this hotel badly, are about the staffs attitude and the management here, I have read some comments before choosing this hotel, and thought it is good in value comparing to the facilities and location, however, staffs and management are really not doing the stars that should be, they are not friendly, not really welcoming, no smile, not passionate, additionally, please don't think that visitors can never understand Vietnamese language, as some of us have been doing business and opening factories in this country for years, reception staff and management personnel had told many bad things to our tour guide, and actually she is just trying us to settle room issues, yes, she, just a girl aged around 20, how can the staffs saying so rude to her??? I really don't understand why they would do that to her, just because she was in front of us, some foreign visitors, so she just bear her temper not to argue and complaint to the hotel, but still, enough is enough, not more insulting words to her and be that rude for just a young girl, and staffs are big guys and managers. ||||There is no exchange available in many currencies, which could made visitors quite inconvenient to pay if it requires any payment if they don't have VND cash in wallet, and it seems quite hard to find exchanging place nearly, for upgrading, everything they are trying to make money from us as well, so how if the hotel has no exchanging service? I don't know, honestly, if the hotel is such greedy, they can set the exchanging rate to as dramatic as they can, then they can do whatever they can. Overall he only feeling for me of the staffs is greedy and very...

Практически всегда пишу отзывы, после каждого отпуска. И ни как не думала, что когда—нибудь буду писать отрицательный. Это учитывая то, что мы не привереды и никогда не придираемся к окружающей обстановке, т.к мы едем отдыхать и получать кайф от отпуска. |Постараюсь писать кратко, четко, без лишней воды. Итак:|1. Размещение. |В целом для Азии нормальный номер, с минимум мебели. Тек шланг в ванной, прям на пол (мини озерцо такое:)) Подошли на ресепшен, говорим « ПрОблем ауа рум". Они "ПрОблем? Окей, окей" На этом всё. "Ну ладно" думаем мы, не смертельно. Жили с этим озерцом, вытерая его сами. |Номер убирали оооочень плохо. Постоянно песок, мусор, грязная ванна. Ну и это фигня, мы же отдыхать приехали, а не искать "косяки" и портить себе этим отдых. Вода в кране постоянно была холодная. Помыться еще как—то можно, но вот мыть готову, холодной водой.....это, мягко говоря, сложно и не комфортно, особенно если волосы ниже плеч.|2. Питание.|Читали отзывы, понимали что это не Турция и Египет. Тем более были 2 раза в Индии, где на завтрак всегда было яйцо, тост с джемом и чай. Все 12 дней. "Скуднее питания быть не может" думали мы. Однако ошиблись. Завтрак здесь длиться 2 часа и в какое бы время ты не пришел, емкости с едой всегда были пустыми. А когда их заполняли, принося одну мисочку, еда всегда была холодная. Этой миски могло хватить только для 4—х чел. Хочу обратить внимание, что в это время отель был заполнен на 100% ( если не ошибаюсь, здесь 36 номеров. Если по минимуму, то это 72 чел) . И я бы не сказала, что отдыхающие накладывали себе мега порции как на шведском столе в том же Египте или Турции. И тем не менее еды всегда не хватало. Обслуживающий персонал совсем не торопился. Ему было все равно, что нет тарелок, чашек, кофе и т.п. Никогда тебе не улыбались (что не свойственно азиатскому народу), не приветствовали. Молча, с каменным лицом, протягивали руку и забирали талончик на питание. На 8—ой день пребывания здесь, меня это начало раздражать.|И да, пообедать и поужинать в "ресторане" отеля нельзя, приходится идти в Бо Ке. Не понятно почему, хозяин отеля теряет такую прибыль. В дождь, который в этом году в декабре постоянно лил, это было бы очень актуально.|3. Персонал.|Совершенно не говорит ни на английском, ни на русском. И что самое не приятное, даже не пытаются тебя понять. Совершенно не доброжелательные. Когда заходишь на ресепшен, они даже глаза от монитора не отрывают...Приведу пример. Отдыхали в Тайланде на Ко Чанге, там сотрудники тоже не разговаривали на других языках, но они хотя бы пытались понять, помочь, выяснить и решить проблему. Здесь такого нет. Они просто крутят головой, типа "мы вас не понимаем" и все. Ну е мае, ну хотя бы несколько слов можно же выучить. Работают же в сфере услуг. И кстати, отель был полностью с русскоязычными туристами и уже не первый год. Вот от персонала здесь я в шоке. |4. Территория.|Очень маленькая. Но в описании про это говорится, поэтому все в курсе. Шезлонгов да, мало (про это уже многие писали). Но люди выходят из положения, загорают на песке или сидят на стульях. На самом деле это не проблема. А вот то что действительно напрягает, это то, что по территории бегают ОГРОМНЫЕ КРЫСЫ. И это даже страшно я бы сказала. Что мешает завести несколько кошек, ни кто здесь не понимал.|Саму территорию не убирали. Баки с мусором постоянно полные (от этого и крысы), окурки валяются везде (потому что нет пепельниц) хотя люди выходили из положения и складывали их в ракушки. Но их тоже ни кто не убирал. После вечерних гулянок отдыхающих, утром беседка всегда была не убрана (рюмки, бутылки и т.п). Бассейн за 12 дней чистили 1 раз.||Итог который сделали для себя мы. Всего этого негатива можно было бы избежать, если бы сотрудники отеля любили свою работу, уважали гостей отеля, были бы приветливыми и милыми.|Не рекомендую этот отель, даже для...