Nam Chau Boutique Resort — Hotel in Phan Thiết City

Very not happy with this returning! My family is a very loyal customer of this resort not coz of the facilities or the convenient, we come here serval times a year in 10 years coz of the cleaning and restaurant staffs was very nice and friendly and food are ok. Those are the only thing let us think about and come to this resort. However, this resort keep changing the owner year by year and they even never mind who are their loyal customer. The room and facilities still same as 10 years ago, nothing improving better. The Receptionist treating us, Vietnamese customer, completely different with foreigners one when we asked them nicely to change another room to stay next to my family, they said that room belong to foreigner who booked already and they can’t do anything and the reason is because foreigner costumer is different and more special then Vietnamese so they can do nothing for us even we pay same price per each service. Whole resort even doesn’t have the third coffee fin to serve Vietnamese coffee style which is located and serve in Vietnam land. New restaurant staff even don’t know how to smile and answer to their customer! If i don’t want to say they never mind to respond. Very very disappointed this time and promise to myself n may family never come back. Not recommend for anyone who want to relax and spend their holidays...

Отдыхали семьёй с 11 по 18 января 2019 г. Во Вьетнаме первый раз. Перелёт 8 часов + 3 часа в аэропорту + дорога к Муйне с красивым видом. При подъезде добавился мусор, запах рыбы. В-общем поднапряглись мы "куда едем?". Но, когда приехали к отелю ... • Уютная и красивая территория, за которой ежедневно ухаживают. Пальмы с кокосами. • Отель не большой, людей не много, примерно треть наших. • Адекватный и готовый помочь персонал. Говорят на своём, английском и немецком. • Бунгало у нас - здание с общей крышей на 4 номера с отдельными входами. Наш с видом (и ветром) моря. Мы его заранее просили. У бунгало есть балкончик/терраса, метра 3*4, где можно просто отдыхать, греться, дышать морским бризом, и прочувствовать забытый запах. До моря метров 50. • Завтраки средней руки, т.е. найти чем позавтракать можно. Но на большой ассортимент рассчитывать не стоит, что есть - достаточно. Днём ходили в кафе (штук 5 рядом, метров 50-100 от отеля), свежие соки + салаты, фрукты. Вечером там же ужинали. Порции большие это нужно учитывать. Одной порции хватает на одного взрослого и ребёнка. Кормят вкусно. Но, в не которых кафе добавляют специфичный соус, от этого вкус портится. В конце при расчёте угощают фруктами (бананы, глаз дракона, арбуз). Карточки не принимают - только местный нал, мы с карты снимали - рядом банкомат (от отеля вправо, метров 80), курс приемлемый был, проверяли. Рядом с кафе продают фрукты не дорого: манго 25 000 донгов/кг, глаз дракона 20 000 донгов/кг. А так же, рядом есть магазинчик где можно купить, йогурт, чипсы, ром и всякие вкусности, сувениры не дорого или взять напрокат байк (~120 000/сутки). Цены действительно нормальные, в Нячанге убедились в этом. • Один раз ужинали в отеле, порции большие, вкусные. • Море (океан) - волны всегда. Меньше утром, к вечеру сильнее. К обеду прогревается хорошо. Купались и с детьми. Им очень понравилось на волнах купаться, старший ребёнок осваивал сёрфинг (аренда рядом). Пляж хороший - есть и мелкий песок и крупный и ракушки. Это если вдоль пляжа пройти. Вход пологий. • Бассейн нормальных размеров, достаточно для взрослых и детей. Но вот убираться в нём можно было и по чаще, также есть потребность в мелком ремонте (плитку доложить местами) - мелочь, которую есть смысл устранять.

Нюансы: • Прилетели в аэропорт Нячанга, пробыли 3 часа - ждали багаж... • Учитывая расстояние и время на дорогу до отеля (~250 км и 5-6 часов) - заказали индивидуальный микроавтобус (3000 или 6000 рублей). Была рекомендованная остановка в кафе, аккуратное, чистое. Но ни к чему, т.к. оно не очень далеко от аэропорта и никто не проголодался. Доехали до отеля, часа за 3. • Шум моря всегда, и днём и ночью. Ближе к морю - шум и ветер сильные. Если отойти в глубь отеля - ветра нет, тишина и душновато. • Мусор бывает с моря приносит, да и плавает. Почти каждый раз видели то мешок, то веревку. • Кровати низкие, матрасы и подушки жёсткие. Но мнения у нас разделились, кому-то понравилось, а кому-то нет. • По субботам проходят дискотеки (party) у бассейна. • Туроператор Пегас. Вылет по расписанию, летели комфортно в обе стороны. Туда летели бизнес-класс, обратно эконом. Хотя покупали эконом. С гидами толком не общались. Вообще к туроператору нет вопросов - организовано, спасибо.

Резюме (итог): За отель переживали, т.к. это первая "тройка" в нашем опыте. Конечно, были наслышаны и начитаны за нюансы при размещении в таких отелях. Но.... выбор оправдал себя. Поехали бы ещё раз сюда - да. Отель очень понравился. Его атмосфера, спокойствие. Большое...

We had a great 3-night stay here. The atmosphere at the resort is lovely. The resort looks very natural. Most of the structures on the property as well as the furniture are made from bamboo. The place is covered in coconut trees and flowers, bamboo hammocks and places to sit, and even lots of green space. We really enjoyed the pool. It's clean and well kept. The breakfast was a bit sad for us, but that's probably because we usually eat plant-based, whole-food so we are used to eating healthy. But the best part of this place is the staff does a great job of trying to keep the beach clean.

The area in front of the resort was clean compared to the rest of the beach. Sadly, the beaches in Mui Ne were covered in trash overall. We went for a walk on the beach near the resort and we're instantly depressed by all the garbage. Very sad to see Vietnam and tourists not take care of the beaches. We've learned to stop using plastic bottles and plastic bags because they just end up polluting nature.

But overall, we definitely recommend Nam Chau, and will stay there again if we...