Pearl Apec Mandala — Hotel in Phan Thiết City

Mình nhận phòng ngày 3-8 . Chổ ở ko có bãi đỗ xe an toàn. Trải nghiệm checkin rất thiếu chuyên nghiệp. Mình nhận 3 phòng 2 phòng thẻ ko hoạt động phải tự nhập mã. Thiếu bảo mật. Lối đi khu lễ tân luôn ẩm ướt ko thân thiện khi đoàn có người khuyết tật hoặc lớn tuổi. Dịch vụ phòng rất kém, chăn ga dơ vấy bẩn khi vừa checkin. Phòng ko lắp tivi phải gọi liên tục để được hỗ trợ. Phòng có tivi thì ko xem được các kênh. Trần nhà vệ sinh phòng 2118 chưa đưỡ lắp đặt nhìn rất sợ. Không gian chung chưa được tổ chức tốt, tình trạng vệ sinh thấp và ô nhiễm tiếng ồn cao. Trải nghiệm check out cực tệ thiếu chuyên nghiệp , ko có xe đẩy hành lý cho khách. Mất hơn 30 phút cho check in và 40 phút chờ đợi để hoàn tất check out. Các bạn nên tăng đội ngủ và tổ chức lại nhân sự hợp lý để cải thiện dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Rất tiếc vì phải đánh giá thật lòng 1 sao cho các bạn. Cám ơn và chúc bạn nhiều sức khoẻ, sớm cải thiện...

毫无疑问，这是我住过最差的酒店。我认为所有人都被网上的照片给骗了。我的意思是我知道他们的公共泳池非常热门，我也不想去公共泳池玩，我只是想在自己的房间里享受，但是房内的环境简直令人发指。

我想象中的房间就应该跟网上照片一样，不然我认为你就是在欺骗消费者，很明显，我被欺骗了。这个酒店是四栋楼中靠后的一栋（我到了才知道），这明显跟他们宣传的海景无关，因为所有的风景都会被前面一栋楼挡住。

但我被带到大堂的时候那里空无一人，甚至只开了几个灯，光线非常昏暗，而接待我们的人不像是酒店的工作人员，他们没有统一的着装，只是坐在沙发上聊天。等到另一个人来了之后她直接拿着房卡就带我们上楼了？所有的工作不应该在我进入房间前完成吗？

等我们到达了房间门口，我就听到房间内有音乐传出，我很疑惑为什么会有声音从我的房间内传来？直到我开门的那一刻，一个清洁工悠闲地坐在我房间的沙发上喝着饮料。看到我们进来才慌忙去完成他的工作。没错，很多工作他们都没有完成。泳池是脏的，上面漂浮着一些很恶心的东西，我不知道那是什么。沙发是坏的，你可以看到它已经无法承重了。电视是不可用的，上面的任何软件是无法被打开的。空调虽然能运转，但是无法制冷，非常热…..而且他阳台的玻璃是浑浊不清的。我无法接受这些，这个酒店是不合格的，它根本无法接待客人，它什么也没有。

工作人员把我的护照拿走有一个小时了，我不知道该怎么办。我不知道他们把我的护照拿去干什么需要这么久。这是我...

It is a condo hotel. We had a nice rooming a condo. In the complex there are several restaurants. The location is beautiful, but far away from some good...