Ali Baba — Local services in Genk

Besteld via Take Away. Half uur na afgesproken tijdstip de bestelling mogen ontvangen. De broodjes waren koud. De zaak gebeld voor verse warme kebaps. De eigenaar heeft de telefoon neergelegd. Tweede keer gebeld en de eigenaar reageerde agressief en heeft alweer afgehaakt. Ik heb een derde keer gebeld met de vraag of we verder broodjes gingen krijgen. Ik kreeg geen duidelijkheid. Na 10 min een vierde keer gebeld met de uitleg dat ze geen broodjes gingen maken. Onbeleefd en slechte klantenservice noem ik dit. Ali Baba verliest een klant. De kwaliteit was al de laatste tijd minder, maar dit is de druppel.

Update na antwoord eigenaar: 1) je leverancier gaf zelf aan dat ze koud waren en zou dit oplossen. Op zich kan dit gebeuren. Zolang het fatsoenlijk opgelost geraakt is dat geen probleem. 2) dat ze niet warm warm zijn kan ik inkomen. De broodjes waren niet warm, of zelfs lauw. Ze waren koud. Ik ga geen broodjes terugsturen die warm zijn. Ik heb betaald voor iets (75 euro nog wel). Ik herhaal je leverancier bevestigde dat de broodjes koud waren. 3) wat vooral het ergste is, is dat de persoon aan de telefoon onbeleefd was aan een klant en zelfs 2x de telefoon afhaakte zonder enige waarschuwing. Dit toonde weinig respect aan de klant en wordt eenmaal niet gedaan. 4) je had als eigenaar ook een alternatief kunnen voorstellen. Je kon van de eerste keer je excuses aanbieden, de broodjes opnieuw maken en desnoods haalden we het zelf uit en was er geen discussie over warm of koud broodjes. Zo toonde de zaak zich joviaal aan een klant en niet 2x de telefoon afhaken tijdens een gesprek. Om dan terug te bellen na 10min wachten om uiteindelijk te horen dat je geen diensten meer geeft. Hier zijn eigenlijk geen...

Gisterenavond deze zaak na eerdere teleurstellingen nog eens een kans gegeven. Helaas kan ik mijn ervaring ook nu weer in 1 woord samenvatten: dieptriest.

Ik bestelde een 'klein broodje kebab met extra groenten, zonder ui'. Eenmaal thuis gekomen ontdekte ik jammer genoeg dat er enkel vlees en sla in mijn broodje zaten. Vergissen is uiteraard menselijk, dat weet ik ook wel. Maar de kwaliteit van deze kebab was gewoon écht beneden alle niveau. Het broodje was niet gegrild en voelde sponzig en zompig aan. Qua inhoud was het broodje amper gevuld: een uiterst zuinig laagje vlees en wat sla. Als ik andere reviews mag geloven hadden zelfs de extra groenten die ik bestelde (maar niet kreeg) dit wellicht niet kunnen rechttrekken.

Echt een karige, liefdeloze slappe hap waar je dan ook nog 9 euro voor betaalt. Mijn tip: er zijn genoeg andere zaken op de Stalenstraat die wel waar voor je geld bieden. Hoe deze zaak onlangs in de running was voor de titel 'Beste kebab van Limburg' is me écht een raadsel. Ali Babagger zou een...

Ali baba draagt zijn naam goed. ‘Ali baba en de 40 rovers’ Geef je geld hier niet uit als wat wilt krijgen voor je centen. Meest gierige Turkse zaak. Ik ben geen moslim maar dit zijn niet de waarden van de islam. Ik begrijp dat dit een zaak is. Maar je zou toch wat moeten krijgen voor je centen? Pokke duur en je krijgt weinig vlees. Niet zo vriendelijke personeel. Ze zijn getraind om elke portie vlees te wegen precies. Het is toch een kebab? En toch lijkt het wel alsof je in een restaurant bent als je de rekening ziet. Je moet 3 durums bestellen eer je vol bent. En al je om meer vlees vraagt moet je extra betalen terwijl je kruimeltjes bij krijgt. Ik ga nooit meer naar Ali baba. “Klant is koning” kennen ze hier echt niet. Ze denken dat ze de monopolie hebben op hun vlees. Ik kom hier al meer dan 10jaat maar mij zien ze nooit meer. Er zijn genoeg kebab’s in Genk en omstreken met...