Bakery Vangrootloon — Restaurant in Genk

Ik ging net met mijn vriend een broodje halen, en ze deden varkensvlees in mijn broodje. Toen ik zei dat ik dat niet eet en vroeg of ze het eruit konden halen, bleef de persoon die het broodje maakte heel rustig en beleefd, en hij/zij maakte een nieuw broodje voor mij. Maar een andere medewerker bemoeide zich ermee en maakte vervelende opmerkingen zoals: “Dit wil je niet, dat wil je niet.” Die persoon had kort haar.

Gelukkig was er ook iemand anders, waarschijnlijk een klant, die zei dat de klant altijd gelijk heeft en dat het niet goed was om varkensvlees in het broodje te doen terwijl ik dat niet wilde. Ik waardeer het echt dat die persoon dat zei. Het is fijn om te zien dat er nog mensen zijn die opkomen voor wat juist is. Maar die andere medewerker met kort haar zou eigenlijk niet in zo’n omgeving moeten werken, of op zijn minst beter worden opgeleid om klanten met respect te behandelen.

Ik ben zelf ondernemer, en ik weet heel goed hoe je klanten moet behandelen en hoe je met hen moet communiceren. Respectloos gedrag zoals dat is niet acceptabel en zorgt alleen maar voor frustratie. Ik zeg dit vanuit een goed hart, voor het welzijn van de eigenaar: die medewerker zou op zijn gedrag moeten worden aangesproken. Klanten win je met moeite, één voor één, maar je kunt ze net zo makkelijk één voor...

Om 11u05 bestelde ik 2 franse ontbijt, antwoord was , niet mogelijk het was tot 11u . Dus alles appart uitgerekent. De personeel was meer onder hun bezig dan met de klanten, je moest heel snel beslissen en bestellen , want ongeduldig . De capuccino als je het zo mag noemen , was gewoon koffie met beetje melk erin . De broodje kaas zonder groenten , moest je het kaas bijna zoeken , je proefde alleen het brood want kaas een xxs sneedje erin . Service aan tafel niet de max . Een mijnheer wou gaan zitten waar er 10 plaatsen waaren maar werd hem gezegd dat het daar niet mogelijk was , en hij antw er zijn geen andere vrije plaatsen , hij kreeg zelf geen antwoord want teveel bezig onder hun de personeel. Dit was mijn laatste keer dat ik...

Nooit meer ga ik bij vangrootloon stalenstraat. Toen we daar aankwamen vroegen wij of de tafel geveegd kon worden want was nog vuil maar dat viel percies in de verkeerde keelgat want het vegen werd met tegenzin gedaan en niet eens fatsoenlijk. We zaten er nog geen uur na veel dingen besteld gehad werd er ons gevraagd binnen een uur of we nog iets wouden bestellen anders werd de rekening gebracht. Dit heb ik nergens meegemaakt. Mijn 2de koffie was net op en was nog van plan een water te nemen maar na zo'n opmerking voelde ik mij daar niet welkom! Ik rij liever naar Genk centrum, daar zijn ze beleefd. Stalenstraat...