Delhaize Nimy — Local services in Mons

I had a bad experience, but my review was reported as "off topic". Huh? . A young, unexperienced cashier messed up with my card and then made it seem I had no money on it and was very flippant, instead of asking for help from experienced staff. I was humiliated in front of others and left my groceries there, to find my partner, who could look into the matter (it took some time to get in touch, he was in meetings, he could see the card was fine and with money on it). Then I returned and was told my personal bag (!) and items had been thrown away, as they had gone bad, and they sounded accusatory, although I was the victim here. I was really upset, and the supermarket closed in 20 mins, very little time to shop all the items again. The manager was hardpressed to help me and when she finally did, she broke an egg salad in the aisle, got me the wrong juice and not all the items, and not even a sorry. I felt she was passively aggressively resisting the task. Lady, you are in the service business.

There was one elderly cashier lady, who was really correct and supportive. The others should...

Le magasin est chouette, mais les fruits et légumes sont souvent déjà pourris, du blanc sur les tomates, les citrons et agrumes souvent complètement secs, bananes noires au milieu des bananes vertes, les oignons sont souvent au tiers noirs dans un sac, patates germées, brocolis marrons sur le dessus, les sachets salade sont colorés de rose n'achetez surtout pas ça si vous êtes femme enceinte très dangereux. Lorsque les pizza sont en vente rapide regarder le dessous entre la pâte et le carton j'ai eu le coup plusieurs fois observé le jour même de l'achat c'était moisi. Les yakitori surgelé une fois cuit on un goût de viande avariée problème de chaîne du froid, même chose pour le porc haché et saucisse "tout frais" souvent la viande est avariée si vous voulez profiter de la promo 1+1, achetez le en barquette delhaize mais surtout pas celui de la boucherie "tt frais" 1fois sur 3,le porc est avarié, l'extérieur à l'air bien et puis à l'intérieur brun noir.. Parfois ça je se voit pas mais au goût.. Aucun doute possible.. J'ai déjà vu plusieurs fois des gens mettre de la viande dans leur caddie faire 36 tours de magasin et la remettre en rayon, c'est exaspérant. Je cuisine toujours ma viande le jour même de l'achat, parfois dans les 15 minute donc ça ne vient pas de moi, il y a bien un problème. A côté de ça ils ont pris l'initiative de ne plus vendre la riz thai en grand sacs et c'est très bien car il était contaminé au larves de mythe et les autres delhaize continuent à vendre ça.. J'en achetais environ 3 sacs par moi, 2 fois de suite constaté dans les 3 sacs d'un autre delhaize. Les mesure covid sont très bien respectées, magasin très propre, personnel sympathique pour la plupart, il faudrait juste faire quelque chose pour les fruits et légumes, et également les mouchettes au rayon viennoiserie en libre service, l'été c'est l'enfer. Il fait souvent trop chaud dans le magasin même en hiver, pour moi, tout les problèmes...

Le problème du Delhaize de la Rue de Nimy c'est le personnel et la Direction. La plupart du personnel est sympa, agréable et rendant service. L'autre partie du personnel est peu sympathique, pas serviable du tout, menteur, jemenfoutiste, ne rendant que peu service. Quant aux gérants, il y en a une de gérante qui est très agressive, très anti-clients, qui se permet de mal parler aux clients, qui leur parle comme à des chiens, les méprisant ouvertement. Il y a d'autres gérants dont vous vous demandez vraiment ce qu'ils foutent dans ce magasin ! Au point de vue information aux clients, on est quasiment à du 0/10. Quand il y a des promotions sur certains articles, les clients ne sont pas renseignés ! Cela pose un gros problème de confiance et d'apports de services aux clients. On remarque immédiatement que le patron de Delhaize n'a que très peu d'estime pour ces clients et ne connait pas la relation magasin-client. A souligner également la bizarrerie de la carte de fidélité : Vous ne recevez des tracts de promotions et de récompense de fidélité que quand Delhaize le veut..... Ce qui fait de Delhaize le seul magasin en Belgique qui ne récompense pas sa clientèle avec les cartes de fidélité et les promotions qui vont avec. Sinon le reste c'est bon dans le magasin, point de vue qualité et fraicheur. Le dernier ennui est l'approvisionnement : Certains produits sont manquant depuis des semaines voire des mois, sans que Delhaize ne les réapprovisionne... C'est très inquiétant comme phénomène puisque ça reviendrait à dire que Delhaize met 6 mois pour commander un produit.... Ce qui fait qu'en terme de livraison,, de fourniture d'aliments et de produits, Delhaize est le plus lent des magasins dans toute...