Lab9 Turnhout - Apple Premium Reseller — Local services in Turnhout

All my photos and my dates were saved today by such a nice guy working here, his name is Alfred. He saved all my memories and all my confidential informations, after my iPhone 11 pro just cracked for no reason, and it wasn’t turning on for almost 1 full day. I’m writing this review from my phone, so you can be sure that he did a really great job. Thank you, Albert, for giving me your precious time to fix the problem, and you tried it 3 times, because the first 2 times the phone wasn’t responding well. You’re great. Lab9, be proud of your...

Vreselijke ervaring bij Lab9Turnhout!

Mijn iPhone viel plots uit in het buitenland en ik was dagenlang onbereikbaar. Bij terugkomst in België werd mij bij de Apple Store meteen gezegd dat mijn toestel “kapot” was en “niet meer te herstellen.” De technieker toonde totaal geen empathie, ondanks dat ik aangaf dat er zeer waardevolle foto’s op stonden van mijn overleden moeder en mijn kind. conclusie: “Koop maar een nieuw toestel.” Geen enkele poging om te helpen of mee te denken.

In totale wanhoop ben ik naar een onafhankelijke gsm-winkel gegaan. Die herstelden mijn toestel binnen een uur voor minder dan 200 euro, en al mijn herinneringen zijn nog intact. Apple gaf een foute diagnose en behandelde mij onmenselijk.

Toen ik terugging naar de Apple Store om dit te melden, toonde niemand interesse. Ze deden alsof het hen niets kon schelen.

Ik voel mij compleet genegeerd, onheus behandeld en teleurgesteld. Apple verdient niet de naam ‘hoogstaande service’ met zo’n koude en foutieve aanpak. Ik raad iedereen aan om in de gasthuis straat naar een onafhankelijke gsm winkel te gaan oké dan heb je geen officieel 'apple' merk op u onderdelen maar je wordt er met zoveel meer empathie, liefde en luisterend oor geholpen en voor 10 keer minder geld.

Lab9 wou me alleen meer een nieuw toestel verkopen terwijl ik men kostbare herinneringen terug wou.

CONCLUSIE:

Lab9 : Niet herstelbaar, herinneringen kwijt, aankoop nieuwe gsm 1300 euro Onafhankelijke maker in Gasthuisstraat: Nieuw scherm + batterij, alle herinneringen...

Onze dochter had een probleem met haar iPhone. Ineens wist ze haar toegangscode niet meer. Na enkele foutieve pogingen werd haar gsm uit veiligheid geblokkeerd. We gingen met dit probleem langs in de winkel op een zaterdagvoormiddag. Ondanks de drukte in de winkel (het was een week voor de lancering van de nieuwe iPhone 15) werd geduldig geluisterd naar ons probleem, en werd naar een oplossing gezocht om zoveel mogelijk gegevens te recupereren, alvorens de gsm gereset moest worden. Meer dan een uur is men hiermee bezig geweest. Niets was te veel. Ondertussen kregen we nog heel wat iPhone-tips mee. Wij zijn dus super tevreden!! Nogmaals dankjewel aan de medewerker daar die ons...