L'Occitane — Local services in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fomos até a loja no Park Shopping Barigui, eu, minha esposa e meu filho. Para comprar alguns produtos e presente. Minha esposa tinha comprado recentemente na loja do Pátio Batel e recebeu um valor em Cashback. Uma das vendedoras falou que poderíamos usar o valor de cashback para nossas compras, ao chegar no caixa fomos informados que os produtos que estávamos comprando por ter desconto, não poderia usar o valor de cashback. Até aí tudo bem, porque até então as vendedoras eram inexperientes e não sabiam de tal informação. Então optei no caixa por não pagar os produtos em promoção e sim usar o valor do cashback. Agora vem o meu real motivo de descontentamento com a loja, ao chegar em casa entrei no site da marca e vi que passaram os produtos pelo preço da promoção. Gostamos muito da marca, mas nessa loja não...

Precisam treinar melhor os funcionários. Fui um tempo atrás ver algumas fragrâncias, ai eu tinha espirrado um pouquinho no meu pulso e fui esfregar um pulso no outro. Do nada a vendedora fala bem grosseira comigo e segura meu pulso, levei até um susto. Ela disse bem grossa "não faça isso!". Ela queria explicar que era um jeito errado de aplicar perfume, mas achei a abordagem horrível. Primeiro de tocar no meu pulso pra me parar e ai falar num tom como se eu tivesse cometendo um crime. Cheguei até a me sentir meio humilhada, como uma criança levando bronca. Tinha abordagens melhor. Ela podia ter esperado e me dito depois "é melhor espirrar um pouco em cada pulso para a fixação". Não precisava ter sido brusca.

Enfim, perderam a venda, porque só agradeci, fui embora do quiosque e fui comprar na loja...

Os produtos são excelentes, porém o atendimento é péssimo! Procurei a loja no dia 30/06 para comprar um desodorante e o que eu queria estava em falta! Testei e comprei outros dois produtos! A vendedora ignorou completamente a minha mãe que estava comigo na loja ao não oferecer os produtos para ela provar. Ao finalizar a compra fui informada do cash back. No último sábado estive no shopping e fui conferir se o desodorante que eu queria havia chegado. Ficaram com o meu número para informar quando o produto chegasse e só fui avisada após ter efetuado a compra! Ao comprar o desodorante e optar por usar o meu cashback fui informada que teria que gastar no mínimo 300 reais para ter o valor integral do desconto! Quando for comprar novamente procurarei outra unidade ou online! Péssimo...