Churrascaria do Naldo — Local services in Região Geográfica Imediata de Manaus

Fui conhecer pois tive curiosidade por ser a primeira vez que via um rodízio de petiscos na cidade, que eu já vinha querendo a muito tempo que fizessem. Talvez o lugar não seja exatamente para o meu gosto, mas vejo muita coisa boa e promissora! Pelo lado bom: recepção boa, prontamente nos atenderam e nos indicaram mesa e lugares, decidimos ficar do lado de fora porque no dia não queríamos uma música muito alta como estava dentro (com certeza ha quem goste e prefira mas fico feliz de que existem as duas opções), fui muito bem atendido pelos garçons na mesa e não demorou nada para chegar o primeiro prato e bebidas, depois pedimos mais algumas coisas em outro prato, bebidas também boas e geladas (não posso opinar nos drinks mas eram bem bonitos pelo que vimos), boa quantidade e muito cortês. Na parte, que para mim, foi não tão boa mas sei que pode melhorar (muito focado no rodízio que eu acredito ser o carro chefe de vocês a noite): não sei se era minha expectativa que estava muito alta mas eu queria que os petiscos tivessem um pouco mais de atenção, batata podia estar mais quentinha e crocante e servida em porção separada mais arrumada, coxinha de frango ficou um pouco seca por fora e torrada mas dentro estava ainda um pouco por passar - talvez se fizesse um empanado simples de cerveja ou algo assim traria muito mais atenção pro prato, dadinhos podiam estar melhores - por dentro faltou aquele molhadinho do dadinho que amamos mas também estava com um pouco de óleo demais, o torresmo é muito bom mas a casquinha podia estar um pouquinho melhor para realmente ser boa, os bolinhos de costela e cupim não mudem nada, aí está o carro chefe desse lugar - só não dou o prêmio porque faltou algum molho da casa, um tchan pra falar realmente que vocês tem o petisco da cidade, não estou reclamando da quantidade de molhos, recebemos 4 além da pimenta, mas todos eles pareciam muito simples pelo rodízio que oferecem, se dessem uma melhorada neles estaria perfeito, uma pimenta da casa e um molho mais especial. Sobre o ambiente, colocar uma mesa de madeira ou algo diferente do lado de fora talvez traga a sensação de que somos mais importantes que a área interna, na parte de som, sugeriria não diminuir o volume, mas trocar a abordagem, ao invés de uma caixa só tocando a todo vapor, distribuir em 2 ou 3 menores que ajudam a distribuir do lado de fora e trazer mais conforto sonoro, concordo que são um bar e querem música alta mas talvez isso traga mais conforto pois só de um lado incomoda as vezes e faz com que tenham que aumentar mais o som por ter somente um ponto de saída. Depois que li alguns comentários aqui entendi o que aconteceu, mas deixo minha opinião: no fim da conta o garçom não nos cobrou o couvert, mas honestamente não senti a necessidade de fazer isso, eu fui a um bar, eu já sei que se tivesse música ao vivo teria couvert, e quando cheguei estava muito bem sinalizado a cota de 15 reais de couvert, então não senti necessidade de retirar no final. Entendo o trabalho e esforço que é fazer tudo isso e admiro o que fazem, mas são detalhes que acho que fazem a total diferença na experiência de ir aí. Gosto muito da proposta e do que estão querendo fazer, só acho que está faltando aquele empurrãozinho pra serem referência na cidade. No final das contas eu avalio como, pelo preço que paguei para um rodízio de petiscos, sem bebida alcoólica, eu esperava um pouco mais da comida o resto...

Gostaria de deixar registrado meu descontentamento com a forma como fui tratada neste restaurante. Fui acusada injustamente de dividir marmita, algo que nunca aconteceu, e além disso me chamaram de ‘não civilizada’. Esse tipo de abordagem é completamente desrespeitosa e inaceitável. Para piorar, uma colega que estava comigo sofreu racismo dentro do estabelecimento, o que torna a situação ainda mais grave.

É importante ressaltar que, em outras visitas, já nos deparamos com arroz azedo e maionese fora da qualidade esperada, o que demonstra falta de cuidado também com a alimentação servida.

Um restaurante deveria ter como prioridade respeitar e atender bem seus clientes, mas infelizmente o que vivenciamos foi o oposto. Atitudes como essas envergonham o local e mostram o despreparo no trato com as pessoas.

Deixo claro que o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) assegura ao cliente o direito à dignidade e ao respeito (art. 6º, inciso II), além de proibir práticas abusivas que submetam o consumidor a constrangimento (art. 39, inciso V e art. 42). Já a Lei nº 7.716/89 considera crime qualquer ato de racismo ou discriminação. Portanto, o ocorrido não é apenas falta de preparo, mas também uma violação da lei.

Espero que revejam suas práticas e aprendam a tratar todos com dignidade, como determina a...

O ambiente é organizado, pequeno demais pra demanda que recebem, o som da música ao vivo é muito alto, sugiro baixar um pouco mais para que as pessoas possam se escutar. Tudo é feito por reservas (pelo menos nessa época sazonal de fim de ano). Logo quando cheguei chamei o garçom, pois ninguém foi me atender e me foi apresentado o cardápio, tem a opção de rodízio (petiscos e cervejas) e à la carte. Não demorou muito, porém as porções vieram um pouco frias. A cerveja estava sempre geladinha, gostei bastante. Porém, na hora de fechar a conta foi extremamente difícil, tive que implorar pra vários garçons, não dá pra fazer direto no caixa, o que torna o serviço bem moroso, tiveram que trocar de máquina várias vezes e ainda acabaram esquecendo de mim, senti vontade de largar tudo e ir embora sem pagar. O couvert cobrado foi de 15,00 e no cardápio estava descrito 10,00, sugiro revisão para evitar constrangimentos. O serviço está a nível mediano e acredito que pode...