Ótica Golden Mix — Local services in Região Imediata de São Paulo

Fiz o orçamento dia 02 de abril de 2025 numa quinta-feira precisava dos óculos com urgência pois tive um agravamento do astigmatismo devido ao uso excessivo do computador no trabalho. No dia que fiz deixei claro que precisava o mais rápido possível porque precisava voltar a trabalhar me deram o comprometimento que seria entregue até sexta feira. Aprovei o crediário, escolhi a armação. Já na sexta feira me ligaram falando que na montagem haviam quebrado a armação escolhida e era a última do estoque e sugeriram me entregar um provisório até fazer um novo pedido da minha armação, como era de urgência não tive escolha. Percebi a baixa qualidade nas armações já com o provisório ele descolou em menos de uma semana de uso, mandei foto, vídeo, aleguei o que havia acontecido e retornei lá, para a minha “sorte” a minha armação já havia chego; eles fizeram a montagem e me entregaram. No mesmo dia que eu peguei ficou desajustado no meu rosto e eles mexeram, comecei a utilizar, eu já havia percebido que ele estava torto, eu perguntei para o meu namorado ele disse que não, que estava normal (detalhe, eu nunca havia usado óculos até então estava confiando na ótica), passando 3 dias a minha mãe reparou olhando para mim que ele estava torto e eu falei que também achava, quando colocamos em cima do sofá ele estava com uma perna pra cima e outra embaixo totalmente desnivelado, começamos a ver melhor e o óculos estava TODO torto, o corte, a montagem, a armação, TUDO. Voltei na ótica no mesmo instante e eles começaram a “arrumar”, e mexe daqui, mexe dali, sobe, desce, o óculos totalmente fraco e maleável por um preço absurdo?! Aí sim, depois de tudo, isso eles vieram me notificar que era uma peça muito delicada e eu precisaria ficar indo até lá para fazer “manutenção”, olha me desculpa, em primeiro lugar porque não me avisaram na venda? E em segundo eu sou adulta, trabalho, estudo, tenho a minha casa, eu não tenho condições de ir lá toda semana pra ficar permitindo que fique mexendo pra cima e pra baixo até descolar novamente, eu não tenho tempo pra isso. Sai da ótica e o que aconteceu? Novamente o meu óculos descola. Na segunda feira retornei falando que não queria mais, queria apenas desfazer o crediário. Eles abriram uma GARANTIA, garantia do que? Do erro deles? Até agora não entendi. Falaram que eu teria a opção de comprar outra lente com o meu dinheiro, o absurdo já começa aí, eu tenho que comprar outra lente pra concertar sendo que eles não fizeram o corte correto? Ou escolher outra armação e cortar a lente em baixo sendo que o corte já estava torto no meio e vai continuar torto e a lente que eu peguei já era pequena. Eu apenas quero desfazer o crediário. Não sou obrigada a pagar algo que eu não consegui utilizar nem duas semanas. Não tem nem um mês. E é de pessima qualidade porque eu tenho amigos que tem a mesma armação que eu e nunca aconteceu isso com eles. E da pra ver que a armação é fraca. Devolvam o meu...

Novamente enfrento problemas com a mesma questão: óculos de pessima qualidade e montagem com desleixo. Nesse exato momento estou na região da Mooca, sai para almoçar e meu óculos simplesmente DESMONTOU no meu rosto e pra piorar a situação uma senhora passa e ainda pisa na lente a danificando. Nesse exato momento vou ter que pedir um uber para voltar para a minha casa que está dando 102,58 porque não consigo trabalhar no computador sem os óculos e nem andar com segurança na rua. Diante de inúmeros problemas e dor de cabeça, pra mim já chega! Dei inúmeras oportunidades para a unidade por questão de urgência...

Melhor atendimento da vidaa Ótima qualidade das lentes! entregam super rápido. Dão uma assistência incrível! Precisei ficar sem meus óculos pois havia quebrado uma lente, ao fazer o orçamento com a ótica para lentes novas a atendente “Tainara” Me deu lentes do contato para usar durante o tempo em que levaria para as lentes ficarem prontas (meu grau é bem alto) pra mim foi muito útil porque eu enxergo bem pouco kkkk Fiquei muito satisfeita com tudo! Meu óculos ficou lindo, levei minha própria armação e eles colocaram as...