Lojasmel Praça da Árvore - Loja de Variedades — Local services in Região Imediata de São Paulo

Loja bem localizada com bons produtos e baratos, o que torna uma ótima opção de compra. Seus promotores são muito atenciosos assim como a equipe de caixa. O motivo de 3 estrelas, é que de nada adianta proporcionar tudo isso, quando o gerente de vendas (uma funcionária loira que não me atentei o nome), quer prejudicar a venda. Fui fazer a compra de 2 presentes para crianças diferentes e embora tenha sido muito bem atendido pela promotora de venda e pelo caixa, a gerente não deixou a caixa colocar os presentes em sacolas diferentes. Ao invés de prejudicar o trabalho da equipe, comprei um presente, entrei na fila novamente e paguei de novo o outro presente fazendo nova compra. As vezes, um funcionário tem que saber que é preferível agradar um cliente para que ele volte, do que perder uma venda e ter repercussão negativa diante de um fato. Espero que sirva como reflexão a este gerente.

Nota em 01/Nov/24.

Fica difícil reverter a opinião se até meu nome e sexo erram na resposta (me chamaram de Juliana). Querem...

A loja tem muitos produtos interessantes, mas o atendimento é ruim, hj estive na loja comprei um mob da Bretanny, no produto o valor estava por 29,90 e quando fui passar no caixa o valor era de 79,90, avisei a caixa e mostrei o valor que estava no produto, ela chamou o gerente, primeiro ele deu a entender que eu tinha colocado o preço de outro produto e quando falei que todos estavam com o preço de 29,90 ele quis dar a entender que eu pequei um refil e troquei colocando no cabo do mob, falei para ele que eu tinha perguntado para funcionária se havia refil e ela respondeu que não chegou. Mostrou claramente a falta de preparo para o cargo , se o preço estava errado deveria ter ido verificar e não...

Comprei, agora à tarde uma jarra Pasabahce que estava marcando 39,99. No caixa cobraram um valor a mais. A pessoa responsável pela remarcação argumentou que tinha 2 preços na prateleira, e que esqueceu de tirar. Porém, eu não vi o outro preço na prateleira. As jarras estavam expostas em 2 lugares: um local junto com as outras jarras, e o outro local, na ponta da gôndola. Nos dois locais estava 39,99. O que me incomodou foi o argumento não sustentável do funcionário. Tenho certeza que não tinha dois preços na prateleira.

Enfim... para ser justa, a vendedora Mari foi...