A mulher que atende na parte de finalizadores de cabelo (fui no sábado à tarde, 4 novembro) é insuportável. Ela ofereceu ajuda e eu neguei, pois como não queria uma marca específica, eu mencionei que queria comprar sozinha. Ela desrespeitou minha decisão e começou a falar sem parar de um produto, que provavelmente, ela deve receber comissão para vendê-lo. Não tive alternativa, senão, deixá-la falando sozinha, pois eu realmente não queria indicações. Eu quero ter o direito de escolher! Sumirê, qual é a dificuldade de entender que alguns clientes desejam comprar sozinhos? Que vão gastar muito mais dinheiro na loja, se ficarem livres de marcação forçada de profissionais? Aliás, essa prática finge oferecer ajuda, mas na verdade tenta forçar a venda de marcas específicas. É desleal, desconfortável, intimidatória e vexatória essa postura da loja, representada pela funcionária...
Read moreInfelizmente, a experiência na Sumirê Higienópolis é muito frustrante. Os preços são extremamente altos, tudo muito caro, e a loja não oferece nenhum desconto ou benefício que torne a compra mais atrativa. Além disso, existe uma insistência desconfortável por parte das atendentes no caixa para que o cliente faça cadastro, algo que chega a desmotivar a continuidade da compra.
Deixando claro que essa crítica não é voltada às funcionárias, que estão apenas cumprindo ordens. Basta uma pesquisa rápida na internet para perceber que elas recebem o mínimo do mínimo, o que escancara a má gestão da loja. Ao invés de investir em preços mais justos, benefícios e em um atendimento mais acolhedor, preferem pressionar tanto os funcionários quanto os clientes, criando uma experiência péssima para todos. Não volto mais e também...
Read moreA Perfumaria Sumirê da Alameda Barros, é muito especial, digo isso devido a variedade de produtos de primeira linha e mesmo produtos onde você só encontra lá pois eles têm produtos da marca Sumirê, que são mais em conta. Outro diferencial está no atendimento, praticamente personalizado e com muito profissionalismo. As atendentes entendem muito sobre os produtos. Mesmo que você não compre nada, as atendentes, mesmo assim, fazem questão de deixar o cliente bem informado. Caso você esteja passeando com o seu cãozinho e queira entrar na loja, tem um rapaz que fica na entrada com ele até você terminar suas compras pois não é permitida a entrada de cães. Fica próximo ao Metrô Santa Cecília e também do Metrô Marechal. O Terminal Amaral Gurgel também fica a poucas quadras. Tem ponto de ônibus quase em...
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