Comida aparentemente boa, atendentes também. Porém dois problemas importantes surgiram. O primeiro, o fato de o "DJ" (entre muitas aspas) da festa colocar o volume extremamente alto na hora do lanche e na hora do parabéns. Eu contei ao menos 6 crianças literalmente tapando os ouvidos na hora do parabéns, pois estava extremamente alto e agudo, muito mal equalizado. Olhei para cima pra ver se o "DJ" se tocava da situação, vendo as crianças tapando o ouvido, mas em momento algum ele olhava para baixo, pra saber se o volume estava bom, agradável. A audição das crianças é algo extremamente importante e bem sensível e o "DJ" não pareceu se importar com isso. Depois, ao sair, formou-se uma fila enorme para a retirada do carro com o vallet. Uma demora enorme. Não havia ninguém no balcão pra atender e explicar a demora, por isso tentamos extrair alguma informação com o mesmo "DJ", afinal ele foi mestre de cerimônias, falou diversas vezes ao microfone e estava na porta, na saída, agradecendo aos convidados e se despedindo, ou seja, parecia ter algum tipo de papel importante no buffet, talvez gerente, dono, não sei. Quando perguntamos, ele disse "não posso fazer nada, não sou manobrista", de forma bem agressiva e impaciente. Depois entrou e ficou falando alto com os outros funcionários, reclamando por termos tentado alguma informação com ele, dizendo coisas como "é mole? agora quer que eu vá lá manobrar carro", sendo que ninguém pediu isso, só tentamos entender o porquê de tanta demora. Um desrespeito enorme com possíveis clientes do espaço mas que agora definitivamente não farão nenhuma festa no local e não indicarão o local também. Descobrimos depois com o manobrista que eles atendem nesse buffet e no outro que tem do outro lado da rua, ou seja, são apenas duas ou três pessoas pra atender DOIS BUFFETS DIFERENTES, com saídas de festa no mesmo horário. Um perigo enorme, já que as crianças saem muito agitadas e o buffet fica em uma avenida onde passam ônibus em alta velocidade, num trecho de descida. Por fim, tivemos que ir até o estacionamento buscar o carro nós mesmos, de tanta demora, e o manobrista disse "obrigado, assim vocês me ajudam um pouco, é corrido aqui". A lógica clássica de lucro acima de tudo e exploração do trabalhador que precisa manobrar carros de duas festas diferentes ao mesmo tempo. Me fez pensar o seguinte: se o lucro acima de tudo se reflete no serviço de vallet, provavelmente se reflete também das portas da cozinha pra dentro, o que me deixa preocupado. Provavelmente a diarreia que tive a noite inteira tem algo a ver com isso. Essa parte não posso afirmar categoricamente que é culpa do buffet pois é difícil comprovar, porém as chances...
Read moreEstive presente em uma festa neste local, na primeira quinzena de fev/23, e fiquei surpreso com o valor do estacionamento. Vim de fora da cidade e tinha uma vaga em frente ao buffet, e resolvi estacionar. O atendente disse que eu poderia deixar o meu veículo lá, mas que precisava ficar com a minha chave. Em nenhum momento ele informou que se tratava de um serviço de valet, bem como não passou o valor. Tomei ciência da situação quando fui retirar o meu veículo, e percebi que havia um balcão com o valor em destaque, porém este estava virado para dentro do estabelecimento, ou seja, mesmo que eu estive na rua, não teria conseguido visualizar. Entendo que possa ser um serviço normal em vossa cidade, mas achei deselegante, porque me pegou de surpresa. Se eu soubesse, teria deixado o veículo na rua, até porque fiquei pouco tempo no local. Do mais, o buffet estava com um bom atendimento, cordial, local limpo, sem reclamações. Não dou 5 estrelas por essa questão do...
Read moreRealizei a festa de aniversário do meu filho neste buffet e só tenho elogios. Desde o primeiro contato até o pós-evento, o gerente Will foi simplesmente excepcional, sempre prestativo, atencioso e comprometido com cada detalhe.
O ambiente é extremamente agradável, espaçoso e acolhedor, perfeito para crianças e adultos. A comida estava excelente, muito saborosa e bem servida, e toda a equipe foi super profissional e simpática, cuidando de tudo com muito carinho.
Foi uma experiência maravilhosa e superou todas as minhas expectativas. Recomendo demais para quem busca um lugar de confiança, com qualidade e atendimento impecável. Com certeza voltarei para outras...
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