Happy Land — Local services in Plovdiv

Не си причинявайте празнуването на детски ДР ден в Хепи ленд!!! Аниматорката - младо момиче явно без никакъв опит с деца и още по-малко ентусиазъм към работата си, (за което не е виновна тя, а хората, които са я наели), викаше истерично на децата през цялото време. В лазерната пещера могат да стрелят по двама, останалите деца бягаха хаотично и се лутаха насам-натам, при което системно идваха на масата да се оплакват от аниматорката. Наложи се мъжа ми да се намеси, за да се овладее положението. При играта на боулинг - аниматорката беше седнала по средата и продължава да крещи истерично, децата изпускаха топката върху краката си, една част от тях висяха на врата, друга се гонеха отвън, влизаха деца от други РД, тя така и не разбра, кои деца точно анимира. Масата на, която се хранеха децата нямаше нито покривка, нито украса, нито една салфетка. Сложиха храната по средата на масата и толкоз. Наложи се вместо да правя снимки, да се погрижа всяко дете да получи порция и да му отворя сок. За родителите има избор само от големи неудобни плата /соленки и сладки - само плато 48лв/. Телевизора над главите ни беше усилен, като в дискотека и не можехме да си чуем думата, въпреки, че помолихме да се намали звука. Сервитьорът три пъти се връща да ни пита за поръчка от 3 кафета с 3 напитки, точно кои напитки и точно, как трябваше да са кафетата, накрая пак ги донесе погрешно и така продължи през цялото време или забравил поръчка или донесъл погрешна. Черешката на куриоза беше тръгването, вместо да ни кажат, че е време да напуснем и да подканят децата със закачка, както правят по другите центрове, те стояха на бара и се правиха, че не виждат част от родителите, които искаха да купят жетони. Пак отидохме при Управителката да я питаме това ли е начина да ни изгонят, а тя отговори, че ние сме били предупредени, в колко трябва да си тръгнем. Ние й обяснихме, че масите ги освобождаваме веднага (въпреки, че тортата на родителите беше поднесена малко преди часа за напускане и те си дояждаха), но искаме жетони, за да играят децата, тя нищо не каза или по-скоро по всякакъв начин показа, че мнението на клиента не е важно за управителите на този център. Равносметката - децата винаги ще са доволни, на тях им трябват приятели, торта и малко забавление. Въпросът е мили родители вие, как искате да си изкарате. Ако искате да минете без нерви, с един разговор, с професионален аниматор, с вкусно меню, с отношение към клиента, с добра организация и детето ви да се чувства специално, отидете другаде, ако искате всичко противоположно, заповядайте в...

Здравейте! Бих искала да изкажа огромното си разочарование от услугите, предоставени от Вас. Боулинга, на който трябваше да бъдат 12деца се "развали" и трябваше всички да играят на една пътека, вместо на 2, което автоматично означава, че времето им за игра се намали значително. Лазерната игра-отново без коментар. Децата докато разберат къде е точката, с която се "стреля" времето им изтече. Изрично попитах дали има вариант за забавление на 2 деца под 4г, присъстващи на празника и ме уверихте, че не е е проблем да играят на електронните игри, които в крайна сметка се оказаха изключени и бяха включени след 12ч. Наложи се да чакаме 20 мин за едно кафе. Аниматорката е всичко друго, но не и аниматор, след като нямаше елементарен подход към децата, да не споменавам, че нямаше никаква идея как да ги забавлява. На 12деца бяха сервирани 10 пици и се наложи да чакат и да гледат, докато другите се хранят, при положение, че най-елементарното нещо беше да преброят присъстващите. Наложи се аз да гоня сервитьорките и да ги моля за още 2 менюта. Обноските на персонала Ви са под всякаква критика. Господина на бара, който раздаваше жетони за игрите реши, че не е проблем да даде шепа жетони без да се съобрази с родител колко точно се иска. Като капак се оказа, че платихме 120лв за кафета и води, които както и да смятам не излиза сметката, защото родителите бяха точно 8. За 8 кафета, 5води и една лимонада 120лв?!? Да не говорим, че жетоните, включени в сметката не бяха толкова. Няма да споменавам невъзможността да се плаща с карта, а само в брой. Съжаляваме безкрайно, че избрахме Вас и Ви се доверихме за празника...

Оставям най-отрицателния отзив за това място. Потресена съм от грубото и нагло отношение на господина който ръководи детския център.. От некомпетентността на персонала серитьори и аниматори, които са всичко друго но не и такива. Просто наблюдатели с явно нежелание за работа. Не стига че условието беше рождения ден да е сутринта в 10 заради условията на глупавите им ваучери.,ами и гледала как по бързо да ни изгонят. Това са хора които с никакво отношение и и старание гледат да изкарат някой друг лев на гърба на хората и гарантирано да им развалят празника. Та става дума за написване на в сметката служителите по свое осмутрение даваха сокове на децата, въпреки че в менюто имаше включени такива. Дали на всички деца по бутилка вода за което не съм уведомена. Момичето идва и ми казва дадох няколко сока нали няма проблем.. Ами при свършен факт няма, да. На всичкото отгоре имахме 10 менюта, а децата бяха 8,за което ги поисках за вкъщи, но напразно не ги получих. Да не говорим че никаква атмосфера за това децата да се почувстват щастливи, нито музика, нито игри, абе нищо. Имах разговор същия ден с господина там, но освен наглост до безобразие никакво разбиране не получих. Безкрайно разочарована съм. Не...