Automotriz Portillo Nissan — Local services in Las Condes

En este taller no tienen ni idea lo que es el servicio al cliente. Tienen mi auto hace 8 meses por un daño menor, supuestamente porque tenían que importar un repuesto (8 meses para importar un respuesto???) Me asignaron una asesora, Angélica del taller de Vespucio Norte, y nunca recibí un correo o una llamada indicando el estado o por qué se estaba demorando tanto. Todas las veces tuve que llamar yo para obtener alguna información. Cada vez tenía que llamar 5 a 6 veces para que me respondiera el celular. Para rematar, me dijeron que el auto lo entregaban hoy y nuevamente no contestan. He llamado 7 veces a Angélica y no me ha contestado ni una vez. Entonces llamé al número de servicio al cliente (227505555), y después de 20 minutos de espera y tener que ingresar 5 veces mi RUT y escoger todas las opciones de atención que ofrecen, me cuelgan el llamado!!! Es realmente increible cómo tener una posición dominante lleva a las empresas a olvidar que lo principal es el cliente. Ahórrense rabias, lleven el auto a cualquier otro taller, no pierdan su...

No cumplen protocolo covid. Todos sin máscarilla y super enojados cuando preguntamos si pueden ponersela (Una chica nisiquiera la tenia en su puesto). Estábamos tratando de comprar un auto y fueron bastante antipáticos....

Mi esposo y yo compramos una 4Runner el 8 de Agosto. Hasta ahora 21 de octubre aún no han hecho el traspaso. Por si quieren contactarnos para ayudarnos, por favor llamen a mi marido: Ignacio Mella celular 992400283...