Alpina Market Modelia — Local services in Bogota, Capital District

Me parecieron súper descorteces con la atención se demoraron entregándome un capuchino y una mantecada estaba esperando con mi perro y entregaron a todos más o menos 4 pedidos después del mío, y se me acercan y me dicen que no puedo estar tanto tiempo en el lugar, pero estaba esperando la entrega del producto, la verdad la promesa de valor y la atención al cliente es muy mala, querían que me saliera y esperara afuera después de cobrarme, hasta olvidaron mi productos y me preguntaron cuál era mi pedido. Alpina me sentí que son desorganizados, no tienen procesos, no garantizan la entrega con calidad y a parte no saben comunicar al cliente si hay fallas en el servicio. Lo peor, cuando mi esposo llegó y yo me salí, les reclamo que después de 10 minutos no me habían entregado el pedido, y la señora de la caja de nuevo con una actitud malísima solo le estiró la mano, mi esposo le dijo “buenos días” ella no contestó, entonces él replicó de nuevo y ya estaba muy bravo reclamando la entrega del producto, y para que la gente no se diera cuenta de la falta de atención nos dieron una arequipe, pues que mala política que Alpina, yo no quiero un regalo para evitar decirles lo malos que son en servicio, quiero que respeten mi derecho...

Soy cliente frecuente de esta tienda, porque vivo en el sector, pero esta vez doy mi calificación negativa, en menos de 9 meses los precios subieron mas del 20%, A principio de año la leche subio de $ 3.100 a $ 3.500 y dije bueno cambio de año, pero hace 20 dias paso de $ 3.500 a $ 4.200 en menos de 9 meses subió el producto $ 1.100 pesos (aproximadamente 30%), no solo este producto presenta este incremento, se observa la misma situación en los quesos, yogurt, en el caso del queso alpina fitness paso de $ 7.800 a $ 9.800, hice la pregunta y fui ignorado por el administrador. si uno va a otros supermercados es mucho mas economico, no se entiende como siendo una tienda oficial los precios son entre 10% a 30% mas caros que un...

¡Los helados de Alpina son nuestros favoritos! En casa somos fanáticos de su sabor, calidad y variedad. Cada helado es una experiencia deliciosa, con texturas cremosas y sabores auténticos que nos encantan a todos. Es la marca en la que siempre confiamos para endulzar nuestros momentos especiales y para esos antojos del día a día. Alpina nunca decepciona. ¡Seguiremos siendo clientes fieles de sus...