Rivas Tours — Local services in Santa Marta

Si se pudiese calificar en 0 estrellas sin duda lo haría , el servicio te dicen que lo debes confirmar 24 horas antes para asegurar tu cupo , sin embargo y aparte de que te confirman el cupo y el horario de recogida del hotel , NO CUMPLEN . perdí mas de 2 horas comunicándome para saber si me recogían si no y en ningún momento respondieron , uno compra esto por DESPEGAR supuestamente por que es algo seguro y no , lastimosamente no es así una atención paupérrima , me hicieron perder prácticamente un día , generando falsas expectativas sin contar que uno va de vacaciones a relajarse no a perder el tiempo y a que le saquen el mal genio por el pésimo servicio de esta agencia , mi consejo si quieren algún tour cómprenlo allá directamente les sale más barato y pueden verificar las agencias y demás , no se dejen estafar de estas personas y no arruinen sus viajes , igualmente en despegar se puso la queja esperemos no los dejen...

Es una falta de respeto lo que Despegar ofrece en las páginas sin ninguna validación de lo que los operadores entregan; los planes turísticos que ofrecen no tienen nada que ver con lo que entregan los operadores logisticos en santa marta la empresa RIVAS TOURS operadora logística de sus paquetes incumple con lo que se ofrece, itinerarios retrasados, falta en calidad de los alimentos, servicios riesgosos con supuestos guías que nunca aparecen y costos adicionales y ocultos al rededor...

La peor agencia de tours que tiene santa Martha, creo que a muchos les ha pasado y yo no fui la excepción pagué un paquete con Despegar con un tour al acuario y playa blanca cuando lo compré decían que con todo incluido y cuando me comuniqué con Rivas tours me dijeron que sin almuerzo, sin entrada al acuario y sin recogida en el hotel, adicional tampoco me dieron instrucciones del tour así que tampoco me lo dieron y tuve que pagar otro perdí mi dinero. Son estafadores y la...