Pizza Fofrem — Local services in okres Frýdek-Místek

Update: snižuji na jednu hvězdu kvůli další špatné zkušenosti s kurýrem a nezájmem od pizzerie. Kurýr aniž by si pamatoval minulou situaci na mě opět vyjel. Objednali jsme si menu kterého součástí byla i Pepsi. Tu zapomněl předat. Tak jsem volala kurýrovi a on hned řekl 'jo vím Pepsi.. čekejte dole' tak jsem 10min čekala znovu pod barákem a když přijel tak jako první místo omluvy vyjel že nemá čas jezdit se zas*anou Pepsi tam a zpátky. Když jsem mu řekla že bych čekala spíš omluvu řekl že se nemá za co omlouvat. Takže naše poslední objednávka tady.. nezájem pizzerie o spokojenost zákazníků je extrémní.

Po letech vychvalování pizzy fofrem musím napsat že se hodně zhoršili a už se nesnaží udržet své vybudované jméno. Kurýři moc milosti a ochoty nepobrali. Když objednavate od založení pizzerie minimálně každý měsíc očekáváte nějaký přístup. Nejhorší zkušenost když mi kurýr přivezl stripsy. Po omluvě a poprosení že mám zlomenou nohu v sádře a že mi to dolů potrvá déle než jemu nahoru (první patro nad přízemím) mě už do telefonu serval že jako jo ale na takové vymýšlení nemá čas. Znovu jsem řekla že klidně dolů dojdu ale potrvá mi to. Telefon mi byl tipnut tak jsem tedy nevěděla jestli čekat nebo jít dolů. Než jsem se obula kurýr zvonil. Otevřela jsem a hned ve dveřích se usmála že se moc omlouvám za komplikace a mockrát děkuji. Na to jsem dostala odpověď zvýšeným hlasem že 'příště ať jdu do prdele že tohle nemá v popisu práce lazit po barakach a ještě bez dyska'... Vyrazilo mi to dech a nezmohla se ani na slovo. Málem jsem se rozbrečela. jídlo snědl přítel po x hodinách protože mě přešel po tomhle hlad. Když jsme po tomhle dali fofrem ještě šanci s tím že už vždy jídlo přebíral přítel abych se náhodou nepotkala s panem ne milým kurýrem.. objednali jsme ještě dvakrát... Jednou pizzu která dlouho byla naší nejoblíbenější. No byla připalena a surovin bylo viditelně méně než dříve. Podruhé dvě menu stripsu. Porce byly na první pohled rozdílné a v stripsech bylo více lupínků - obalu než samotného masa... Problém byl i v polystyrenovém obalu ke kterému stripsy byli přiškvařené. Takže už nemůžu pochválit nic snad jen kromě času doručení který se ale hodně odvíjí od času objednávky. Přes oběd nebo víkend to je spíš tak na hoďku a půl...

Objednávka v sobotu večer. Chápu, spousta práce, všichni musíme jíst a chápu, že nejsem sám kdo chce pizzu fofrem. Po optání při telefonické objednávce,klasická otázka na jak dlouho to dneska vidíte s odpovědí,... tak normálně 30, max do 45min. Plus jsem poznamenal hnedka do telefonu, že nemám hotovost, jestli můžu použit kartu (což si myslím by měla být běžná věc moct platit kartou v roce 2020). Je sobota večer, tak chápu. Po hodině a 7 minutách telefon, že je na místě. Vylezu, kartu v ruce nechystanou, protože umírám hlady. Kluk řidič překvapen, že chci platit fakt kartou a nemám hotovost,(přitom na stvrzence velkým, zakroužkované TERMINÁL). Po 8 minutách trapného ticha a boje s nefunkčním terminálem konečně chytnul a platba mohla proběhnout. Pizza už ne tak teplá, jak bych od fofrem očekával. Samotná pizza chutná, nicméně právě takovéto ,,důležité maličkosti,, při objednávání pizze jsou pro mě velice důležité. Je mi to líto, ale nebylo to právě poprvé a tak jsem se i proto odhodlal napsat tuto...

Pizza výborná, bohatě zdobená a celkově neošizená. Ani plněný okraj nebyl odflaknuty, což je za mě velké plus. Myslím si, že si každý najde "tu svoji", protože mají poměrně širokou nabídku. Nejsem sice z Frýdku, ale vždy, když tam jedu, si objednám zde. Na firmě oceňuji i to, že se k případnému (a nutno podotknout, že ojedinělému) nezdaru postaví čelem a nekašlou na zákazníka. Doufám, že jim dobrá pizza i ten...