WEDO Depo Liberec — Local services in okres Liberec

After reading the reviews, I'm not sure if I want to write my own review because it's the same thing over and over again.

So, I ordered something from Allegro (Wedo is affiliated with Allegro), and I chose an Alzabox for delivery.

Finally, today my order was supposed to be delivered, so I went online and saw the delivery window was from 10 AM to 1 PM.

At 1:30 PM, I called and asked, and the driver told me they had given him a small car, and he would be a bit late, but he would deliver it within 1 or 2 hours at the most.

I kept an eye on the Alzabox as my window sees directly the box, but from that point until 3:30 PM, no one came.

When I checked the tracking on wedo.cz, I noticed that the BOX WAS FULL (a delivery attempt was made at 3:15 PM). Just for fun, I visited an online shop that delivers through Zásilkovna, and guess what? My package could be delivered (I selected something of the same size, and even something larger - everything should fit).

When I contacted customer service, they told me it was because the Alzabox was full. I said, "Okay, let me redirect the package, then."

They told me that it was NOT POSSIBLE :D, and I would have to wait until tomorrow or go to their DEPOT!!

So, I was skeptical, but nobody attempted to deliver the package.

They have only one courier for the whole of Liberec. I believe he drives his own car, and if he can deliver, that's fine. If not, he returns the packages and claims the box is full. I can only assume he tries to deliver to addresses first and then to Alzaboxes IF he has the time.

I'm also waiting for a second order to be delivered to this same box, so that should be...

Fakt nejhorší dopravní společnost. A co čtu recenze, tak snad žádná pozitivní... Už by s tím měli něco dělat! Nikdy nepřijedou v čas, pokaždé mají "rozbité" auto, kurýři jsou většinou nepříjemní jak po telefonu tak i naživo a to jsem na něj vždycky milá, prosím děkuji atd, oni neumí ani pozdravit ani se rozloučit, po telefonu mě málem někam poslal.. Nepřijel v čas klasika kvůli autu a už jsem nemohla čekat, tak jsem zavolala, jestli by nebyl tak hodný a neprivezl to druhý den ( byl to velký balík a s kočárkem bych ho pak domů z výdejního místa nedotahla), vysvětlila jsem mu to a on cituji "no tak super... ( to jsem nejdřív nepochopila, že je to ironie a poděkovala) bezva dík more" a zavěsil.

A nebo teď podle něj mám čekat na balík do 22h.. Volám kuryrovi, jestli to fakt potrvá tak dlouho a on že ano, že doručí kolem 22h tam mu říká, at se nezlobí, ale nemůžu čekat do 10, jestli by mi to dal na výdejní místo. On že uvidí, zda to půjde... Říkám, že mám malé miminko a chodím s ním brzo spát jinak pak vůbec nespím na co mi odpověděl, cituji "no já taky nespím tak co? Nashle"

Přes allegro objednávám celkem často, ale mrzí mě, že objednávky vozí tahle společnost... A už zrušili i recenze v aplikaci 🤦‍♀️ vím, že přítel tam jednou psal a...

U obchodnika neslo zvolit prepravni spolecnost,a toto je vazne katastrofa. Kuryr mi volal pouze jednou. Nestihla jsem to zvednout. Tehoz dne o cca 2 hodiny pozdeji jsem se dozvedela ze ma u sebe muj balik soused,ktery je v trestnim rizeni. Samozrejme jsem k tomu nebezpecnemu cloveku odmitla jit. Zadala jsem dopravce aby zasilku vyzvedl,a upozornila na poruseni GDPR,vzhledem k faktu ze sousedovi naservirovali me udaje jako napr.telefonni cislo apod. Odpovedi mi byl pouze email s omluvou a obvinenim ze lzi. SMSkami se mi kuryr sam priznal,ze balik nechal u dveri souseda,pote ze balil dalsi den vyzvedl a na doporuceni souseda jej umistil kamsi. Po tydennim reseni ho tedy znovu vyzvedl a vratil obchodnikovi. Upozornuji ze vse BEZ MEHO VEDOMI. V teto firme pracuji naprosti amateri. Pripad jsem samozrejme nahlasila PCR jako dodatek k policejnimu vyslechu,jiz reseneho souseda. Ve WeDo zrejme nechapou do jakych neprijemnosti cloveka dostanou timto pofidernim jednanim,a porusenim ochrany osobnich udaju. Omluvny email vam ma zrejme...