Bowling Park Restaurant — Local services in okres Ostrava-město

Moc rád píšu kladné recenze ale tady, bohužel. Věděl jsem že je tady zrekonstruovaný podnik. Moc jsem ho chtěl navštívit a tak jsme si udělali týden předem rezervaci dráhy pro 6 lidí. Přišlo nám potvrzení, že máme rezervaci hotovou a naše dráha bude číslo 4. To nám bylo jedno ale budiž. Přišli jsme o 10 minut dříve, nahlásili jsme jméno a bylo nám řečeno ať se zatím někde posadíme, než bude dráha volná. To bylo v pohodě úplně. Objednali jsme si pár Radegastů, jedno nealko pivo, limonády a malé zelené pivo které na velikonoce měli a jedno malé višňové. Za chvíli přišla paní servírka s pivy a limonádami. Když nám ale dala piva a řekla že nepozná, které je nealko protože mají stejné sklenice a ať vyzkoušíme, tak to nebylo úplně v pohodě. Řidič nebyl nadšený že má hrát takovou ruletu. Z objednávky paní zapomněla donést tu malou višeň. Tak jsme se připomněli. Za chvíli ji donesla, ale velkou. Budiž. V podniku se dělají přeci rezervace, tak by člověk z toho usoudil, že předem mají alespoň přibližný obrázek o tom, kolik budou mít hostů. Podnik byl téměř plný, a byly tam dvě servírky na to vše. Jedna mladší slečna, která dělala snad všechno a nezastavila se a druhá trošku starší paní, která převážně stála za výčepem. Na dvě servírky podle mně masakr, to bych dělat nechtěl. Bohužel se to projevilo na kvalitě služeb. Přišla slečna, že můžeme jít na dráhu 3 (rezervace byla na 4) ale to je fuk. Spíš je otázka k čemu to je. Došli jsme k dráze a nic. Na obrazovce svítilo nějaké logo. Nedostali jsme žádné informace. Takže znova za obsluhou, která běhala všude, abychom se zaptali, co se má dělat. Paní řekla, že to asi není zapnuté a že nám to zapne a taky jsme se museli doptat, co je potřeba udělat dále abychom to spustili. Když má někdo takový specifický systém, který vyžaduje interakci zákazníka, tak by měl být hned poučen, jak to funguje. Co více, v našem případě to nebyl problém, ale celý ten systém je z nepochopitelného důvodu v angličtině, umím si představit případy, kde někdo zkrátka netuší co mu to píše. Jakmile jsme rozjeli hru tak fajn, možná je škoda, že jména neaktivních hráčů skoro nejdou přečíst ale to je kosmetická věc. Přišla mladší slečna objednali jsme si. Tentokrát v pohodě, pak přišla starší na další kolo objednávek a vše donesla k vedlejšímu stolu, ti si nevšimli a zůstalo jim to tam a my museli objednávat znova. Oni vedle později řešili nesrovnalosti na účtu. Pochopitelně. Ti samí vedle nás, byli na dráze číslo 4 pokud se to počítá zleva a neustále se jim zamotávaly kuželky a 3x za celou hru (byli tam 2 hodky asi) tam čekali než slečna přijde a čekali cca 10 minut. Takže chudáci přišli nejspíše o 20 až 30 minut hry čekáním na zásah obsluhy. K závěru jsem si skočil na toaletu, kde pak chyběl v zásobníku papír na utrpení rukou alternativa vzduchového vysoušeče chyběla. Jídlo posoudit nemohu jelikož jsme rezervaci na hodinu po bowlingu po hře díky dosavadnímu zážitku nevyužili a jeli jsme domů. A vzhledem k tomu, že bylo úplně plno, nevím zda by nás někam usadili, kdybychom chtěli, ale to je otázka. Podnik z venku a z některých recenzí a fotek působí skvěle. Vlastní zážitek ale celkem mazec. Nejsem náročný host a rád chválím ale tady to moc nejde. Dráhy vypadají dost opotřebené, v zajdu u poslední dráhy usadili asi 12 lidí cca, kde na to moc místa teda není. Rád bych pochválil mladou slečnu, která řešila technické problémy s bowlingem, i když ne úplně flexibilně, protože byla na celou hospodu téměř sama a běhala po place, obsluhovala všechny a to nezmiňuji, že tam byla nějaká oslava, asi narozenin. Starší paní do toho podle mě házela ještě vidle a udělala více škody než užitku. Dneska tam měli být aspoň 4 lidi, i 6 by mělo co dělat aby čekání na pivo a obslužení a oprava bowlingu netrvala tak dlouho a asi by pak nevzniklo tolik chyb. Takže slečnu ve finále chválím, jinak chaos, zmatek. Vyšší ceny by mi vůbec nevadily, kdyby tomu odpovídaly ty služby. Nevím jestli ještě přijdu. Třeba sky nebo i koruna v Porubě je příjemnější zážitek. Připomínám, že neporovnavam jídlo. Třeba se něco změní díky...

V restauraci jsem byl po cca 7 letech a vím, že už zde nevkročím. Naše rezervace byla vytvořena on-line, jednak na večeři, a poté také na bowling pro 4 osoby. Před návštěvou jsem si přečetl článek na Patriot magazínu a shlédl stránky podniku, přičemž obojí působilo velmi moderně, s "gastro" nádechem, zejména fotografie podniku, a především pak fotografie jídel, která vypadala na úrovni a korespondovala s cenou služeb. Po příchodu jsme byli usazeni ke stolu pro 8 lidí, ihned u vchodu. Požádal jsem obsluhu, zdali by nás vzhledem k obsazenosti podniku (cca 40 %) mohli posadit k jinému stolu, který je dál od dveří a je pro 4 osoby. Po tomto dotázání se obsluha doslova začala učit pracovat s rezervačním systémem a my se po 5 minutách stání v bundách bez dalších dotazů směrem k pohledově neochotnému personálu na vlastní uvážení přemístili k onu volnému stolu. Při objednávce pití nám číšník sdělil, že na tomto místě můžeme sedět, a že kolegyně bohužel není nejrychlejší a stále pracuje s PC. To nás tam nemohl usadit dříve? Když byl stůl pro 4 volný a my měli být u velkého pro 8? Následně jsme dostali jídelní lístky, které velmi nepříjemně zapáchaly. Vybrali jsme si z nich 2 saláty, hamburger a tatarák. Osobně jsem se na tatarák velmi těšil, jelikož jsem na webu podniku viděl, jak luxusně vypadá jeho servírování. Nenechte se ale napálit fotografiemi, protože realita, byla bohužel zcela jiná (horší). Stejně tak i v případě salátů a hamburgeru. Po dlouhém čekání, nám vyhládlo a fotografie jsme bohužel nepořídili. Cenově bylo jídlo o 50% přepálené oproti jeho skutečné hodnotě. Návštěva toalet byla bohužel také zklamáním. Pánské toalety nebyly čisté a jelikož nesvítilo světlo, bylo nutné si do dveří vložit koš na odpadky (po celou dobu naší návštěvy). Závěrem jsme si zahráli jednu hodinu bowling, kde mne překvapilo, že jsme neobdrželi bowlingovou obuv (domnívám se, že v minulosti byla), tomu také odpovídal stav dráhy, které vyžadují údržbu. Dále nás také odradila konzumace potravin v tomto místě, kdy lidé, hrající na vedlejší dráze svými rukami konzumují mastné pokrmy a tyto ruce následně používají k hraní s koulemi, které byly určeny i k naší hře. Přišlo nám to velmi nehygienické a my sami jsme měli mastné prsty, aniž bychom konzumovali při hře jakékoliv jídlo. Závěrem musím napsat, že tento podnik je past na lidi, který si cenami hraje na něco víc (to něco víc prezentují i v článku v patriot magazínu: „chtěli jsme podnik povýšit, nabídnou něco kvalitního“). V magazínu dále tvrdili, že restaurace nemá přímou konkurenci. Za stejné peníze i s bowlingem mohu doporučit La Futura (Dubina), případně za menší peníze s větším množstvím bowlingových drah Bowling...

Ti co měli rádi starý dobrý bowling park budou dle mého zklamání. Z komorního příjemného prostředí se stala nóbl restaurace pro jinou cílovou skupinu. Po znovu otevření jsem se těšil ze opět navštívíme s přáteli naš oblíbeny bowling park ale byl to šok. Na 1. pivo jsme čekali 60. minut čistého casu a k tomu nesedely ceny na tabuli a pivním lístku snad o 7 korun. takže při placeni se z radegastu za 36 se vyklubal radegast za 43 a o dalších pivech radši no comment (za 0,4 piva typu IPA, APA, atd si zaplatíte téměř 70kc). Co se tyče jídla tak nelze nic vytknout, chuťové výborné ale sáhnete si do kapsy (200-300 Kč za obyc jidlo). Co se tyče zábavy tak biliard pro více jak 4 lidi je téměř nehratelny z pohledu posezení (3 židle a jeden maly stolecek je fakt malo). Drive jak zde byli gauce nebyl problem si užit večer plny zábavy i v 10 lidech a hlavně pospolu. Ovšem při nynější ceně 100kc/h to vetsinu odradí. Bowling vypadá stejny jako dřív až na posezení a bohuzel zmizeli šipky…

Shrnutí:

Lidé co měli radi stary bowling park budou zklamání z proměnny kterou podnik prošel (změna majitele). Ceny jsou astronomické jak za pokrmy tak za zábavu a prostredi taky nic moc. Budeme hledat nový podnik.

Lidé co zde driv nebyli a jdou zde za moderním prostředím, kvalitou pokrmu a nevadí jim vysoké ceny, se zde...