Rexel Aix les Milles — Local services in Aix-en-Provence

Suis venu chez Rexel pour bénéficier de conseils de professionnels pour mon installation Internet. Bien mal m'en a pris...

Lorsque je suis revenu au bout de deux jours pour échanger du matériel, le vendeur Hubert D. m 'a clairement fait comprendre que je lui faisais perdre son temps précieux avec mes questions et qu'il avait des professionnels à s'occuper ! Sympa pour les particuliers...

Au final, différentiel de 18 euros en ma faveur entre les deux factures mais quelle histoire pour être remboursé d'une si petite somme ! Il fallait soit disant envoyer un mail avec un RIB pour être remboursé dans les 15 jours ! Chose faite le jour même, pas de nouvelles au bout de 2 semaines, nouveaux mails de relance à ce même vendeur et à l'agence des Milles toujours restés sans réponse... J'ai fini au bout d'un mois par aller directement en agence pour me faire rembourser tant bien que mal en espèces !

C'est hallucinant de traiter les particuliers ainsi ! Autant stipuler directement que seuls les professionnels sont les bienvenus en agence puisqu'ils s'y connaissent et que ce sont de plus gros clients.... D'autres magasins électriques spécialisés sont sans doute beaucoup plus à l'écoute des...

Jolie magasin, ça fait 2 ème fois je vais la bas au début c'était moyen avec un vendeur ,et la y a pas longtemps je suis retournée mais la un manque de connaissance de coté la vendeuse.. Je trouve pas professionnelle du tout ,j'avais demandé un produit qu'elle c'est même pas ce que c'est me demande comment c'est ...quand je donne le nom du produit elle est mort de rire me redemande comment s'est..quand je montre une photo à oui c'est un gros truk....je préfère aller à yess électrique il mon dépanner tout de suite...

Deux éléments électriques pour un tableau de piscine à changer, une photo pour les présenter au conseiller — M. Thierry — qui a pris le temps de chercher leurs remplaçants et dispensant des conseils utiles.

Merci à lui et à l'équipe courtoise et efficace malgré des conditions difficiles puisque les locaux sont en pleine rénovation.

A l'avenir, je n'hésiterai pas à revenir vers cet établissement, où les particuliers sont accueillis avec autant d'égards que les...