DEVRED1902 — Local services in Arcachon

Déception totale avec Devred !

J'ai acheté plusieurs articles dans l'un de leurs magasins après avoir reçu l'assurance que je pourrais les retourner et être remboursé dans n'importe quel Devred de France si quelque chose n'allait pas. Malheureusement, quand je suis revenu pour obtenir un remboursement, le personnel m'a catégoriquement refusé, malgré les informations claires qui m'avaient été données à l'achat.

Le manque de professionnalisme et de considération pour les clients est flagrant. Je me retrouve avec des articles que je ne peux pas porter et aucune possibilité de remboursement, contrairement à ce qui avait été promis. Très déçu par ce service client inadmissible. Je déconseille fortement cette boutique à quiconque souhaite faire ses achats en toute tranquillité. Une expérience que je ne renouvellerai pas !

De plus le vendeur nous à clairement manqué de respect en haussant le ton fasse à nous suite à notre incompréhension concernant le...

Une seule étoile car ce magasin qui vend les même articles que les autres Devred se permet de ne pas respecter les consignes du groupe en sachant qu’il refuse catégoriquement les remboursements et même les avoirs ! L’arrogance du vendeur et de la responsable est insupportable. C’est dommage car j’aime cette marque et c’est l’un des seuls magasins qui est encore ouvert dans cette galerie...

Nous sommes venus jeudi soir de la semaine dernière vers 18h, et nous avons été reçus par une charmante dame, dont je ne me souviens pas le prénom, grande, blonde, et tellement gentille. Moment superbe d'échange, d'écoute et d'aide, de sympathie, une vraie professionnelle, et cela donne vraiment plaisir à essayer et à acheter nos vêtements. Merci encore, je...