Food Store — Local services in Avignon

J’ai passé commande de boîtes en verre personnalisées pour des mariages et divers événements il y a plus de deux mois. Lors de la commande, il m’avait été annoncé une livraison sous une semaine. Malheureusement, la réalité a été toute autre : la livraison n’a cessé d’être repoussée, semaine après semaine, sans réelle explication concrète.

Chaque fois que je contactais l’entreprise (qui est une entreprise familiale), on me disait que la réception des produits était décalée d’une semaine supplémentaire. Aucun suivi proactif n’a été fait de leur part, c’est moi qui ai dû relancer régulièrement pour obtenir des informations. Face à ces nombreux retards, j’ai demandé un geste commercial, qui m’a été refusé sous prétexte que le problème venait de leur fournisseur et non d’eux-mêmes. Toutefois, en tant que cliente, je considère que ce n’est pas à moi de subir les conséquences de leurs relations fournisseurs.

Après plus de deux mois d’attente, j’ai finalement reçu les boîtes aujourd’hui : certaines sont rayées et une d’entre elles est même arrivée avec un mécanisme d’ouverture cassé, que nous devons réparer nous-mêmes. Cette situation a eu des répercussions directes sur mon activité puisque, étant moi-même une entreprise, je n’ai pas pu fournir ces boîtes à mes propres clients à temps, impactant ainsi la qualité de mes prestations.

Je déconseille donc fortement cette entreprise : visiblement, seul leur intérêt et leur bénéfice leur tiennent à cœur. Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lire les avis Google négatifs avant de commander, sans quoi je ne leur aurais jamais...

Magasin à fuir très mauvaise expérience, cela a commencé par le parking et finis par ne pas avoir la commande passé le jeudi 27 février pour le dimanche 2 mars 2025. C'était un tapis de prière avec personnalisation pour la fête des grand-mère. J'avais choisis le rouge bordeaux et j'ai eu rouge vif que je n'aime pas. Et en plus le prénom et mamie ont été inversés . Le coffret n'était même pas prêt à notre arrivée. Il a fallu attendre pour qu'il le fasse. Il nous le donnait comme ça sans paquet si je n'avais rien dit.Et le responsable n'a même essayé d'arranger les choses. S'il avait pas été payer à l'avance je leur aurais laissé et je serais partie. Sans compter l'accueil zéro et le sentiment d'être surveiller par les enfants. J'étais venu parceque Siham beauty en a parlé. Mais maintenant...

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Alors je m’y suis rendu après en avoir beaucoup entendu parlé mais malheureusement je n’y retournerai pas. Durant tout le long de mes achats, une dame du magasin se montrait oppressante en me suivant dans chaque rayon. De même l’ensemble du personnel n’est pas chaleureux on ressent même la sensation de déranger à l’exception du jeune homme à la caisse. De la même manière, je trouve que les prix sont excessive par rapport à des magasins qui exercent sur le même marché. Personnel à revoir, on a besoin de personnes qui nous renseignent pas qui oppressent et qui tirent la gueule. Sourire aux client et se montrer accueillant et chaleureux c’est...