MA BATISSE -GROSSISTE MEUBLES TURQUIE ET LITERIES — Local services in Avignon

Pour cet avis, je vais être très factuel

Vous vous déplacez un dimanche matin pour réaliser l’achat d’un lit.

Arrivés à la boutique : personne. Nous contactons le gérant qui nous explique qu’il sera de retour dans quinze minutes. Pas gênant, nous avons tous une vie.

Nous réalisons l’achat du lit en mettant en place une livraison l’après midi dans le vieux Lille. Et le retrait de notre ancien matelas et lit.

A l’arrivée du livreur, la personne était très désagréable. Le livreur m’explique qu’il ne reprendras pas nos anciens meubles car il a mal au dos. Le livreur se met à devenir extrêmement agressif. J’appelle le gérant de la boutique qui m’explique ne pas comprendre la situation. Le livreur a donc refusé de mettre les nouveaux meubles dans l’appartement. (le camion était garé et nous avions juste à passer mes meubles par la fenêtre, environ 2 mètres)

J’ai du donc tout faire seul parce que le livreur avait mal au dos et que son patron ne l’avais pas prévenu.

Nous avons failli en venir aux mains.

A la suite de cette situation j’ai contacté le gérant pour lui expliquer la situation qui me dit qu’il verra avec le livreur sans excuse, ni proposition.

Je vous déconseille donc cette adresse dont le service n’est pas totalement de qualité.

Travaillant dans le commerce, j’aurais proposé un geste commercial pour rattraper mon image ou même présenter mes excuses car j’aurais eu honte de...

Je suis extrêmement déçue par cette expérience. J’ai commandé un lit et des chevets qui ne correspondaient pas à l’exposition en magasin. J’ai demandé un échange, et malgré un délai de plus de deux mois, je suis toujours en attente de recevoir des chevets conformes.

Le vendeur est difficilement joignable, me répond par intermittence, souvent en me disant qu’il est occupé, et ne semble pas prendre ma demande au sérieux. Le service client est inexistant, l’attente est inadmissible, et le professionnalisme totalement absent.

Si mes attentes ne sont toujours pas prises en compte, j’envisagerai d’engager des démarches plus justes et appropriées pour faire valoir mes droits. On avisera, mais je ne compte pas en rester là.

Je suis aujourd’hui épuisée par cette situation et je ne recommande absolument...

Première expérience dans ce magasin et la derniere … on a acheté un lit coffre . Au moment du montage du lit on se rend compte qu’il y a plein de défaut dont des déchirures alors quand on achète un lit censé être neuf à 1095€ on veut recevoir du neuf !! Je me permet alors de contacter le patron pour lui expliquer le soucis , il me répond très froidement sans aucune excuse en me demandant denvoyer un mail et me raccroche au nez en me disant qu’il est fatigué et n’a pas le temps ni l’envie d’écouter mes reclamations … bref j’étais choquée de ce comportement aucun professionnalisme et un manque de respect total … je vous laisse les photos ci joints et vous conseille de réfléchir à deux fois avant de mettre votre argent dans cette enseigne .. une escroquerie...