Trampoline Park You Jump Avignon le Pontet — Local services in Avignon

Très mauvaise expérience, on est arrivé à 14h15. Plus de 45 minutes pour rentrer dans, car pour un dimanche de vacances scolaires, il n'y avait qu'une personne à l'entrée de la billetterie, pour expliquer les différentes formules, encaisser et distribuer les bracelets d'accès aux parcs (+ de 20 personnes devant nous). Ensuite, on a mis également presque 45 minutes pour avoir 2 cafés car encore 1 serveur pour tout le parc. Ce dernier (le pauvre), s'est fait agresser verbalement par la plupart des clients car les clients ne comprenaient pas pourquoi il y avait autant d'attente (billetterie, buvette...), ils ont même demandé à voir la direction ou un responsable, donc plus attente. On s'est enfin assis presque 1h30 après être arrivé. Et cerise sur le gâteau, mon fils a voulu jouer à certains jeux proposés tel que baby foot, les palets, les pinces etc... En mettant la pièce, nous nous sommes rendus compte que le palet n'etait pas tombé et la pièce de 2 € était avaler. Très furieuse, je suis allée à l'accueil, pour que l'on me rétorque que c'était normal, car les lumières de tous les jeux étaient éteint donc aucun jeux ne fonctionnaient. Je lui ai dis que c'était pas normal, et que je voulais voir un responsable ou le directeur, une autre petite jeune est arrivée pour m'expliquer également que les jeux ne leur appartenaient pas, et que la lumière définissait si le jeu fonctionnait où pas. Mais après avoir justifier que ce n'était pas normal, (dans ce cas là, il fallait mettre des sctochs dans toute les fentes), elle m'a remboursé et m'a donné un bout de papier déchiré pour que je puisses mettre mon mécontentement et qu'elle le transmettrait à la direction. Le plus désolant, c'est que la plupart des enfants mettaient leur pièces, et ils comprenaient pas pourquoi les jeux ne fonctionnaient pas, et les pauvres, passer à autre chose sans se faire rembourser (ceci, s'appelle du vol). Pour moi ce sera la 1ère et...

Un moment inoubliable au Trampoline Park grâce à Lucas !

Je suis allé au Trampoline Park avec ma famille le week-end dernier, et je dois dire que l’expérience a été au-delà de nos attentes. Le lieu est bien pensé, propre, et vraiment amusant pour les petits comme pour les grands. Mais ce qui a fait la vraie différence pour nous, c’est Lucas, l’un des membres de l’équipe.

Dès notre arrivée, Lucas nous a accueillis avec un sourire chaleureux et a pris le temps de nous expliquer toutes les règles de sécurité et les différentes activités disponibles. Sa patience et son attention aux détails ont vraiment rassuré les plus jeunes de notre groupe, qui avaient un peu d’appréhension. Il a su rendre l’expérience amusante tout en restant très professionnel.

Tout au long de la journée, Lucas est resté attentif, s’assurant que tout le monde profite pleinement de chaque activité. Il n’a pas hésité à encourager les enfants lorsqu’ils tentaient de nouvelles figures ou à leur donner des conseils pour qu’ils s’amusent en toute sécurité. On sentait vraiment qu’il avait à cœur de rendre notre expérience inoubliable.

À la fin de notre visite, Lucas a même pris quelques minutes pour discuter avec nous, demandant si tout s’était bien passé et si nous avions des suggestions. Une attention qui montre qu’il se soucie réellement des clients et de leur satisfaction.

Je recommande à 100 % ce trampoline park, et si vous avez la chance d’être pris en charge par Lucas, vous pouvez être sûr que vous passerez un moment...

Je suis déçu je ne reviendrais pas l'espace pour les moins de 3 ans pas propre beaucoup beaucoup de poussière, poiles, cheveux dans les coins... nourriture s'il vous plaît achetez rien nous avons pris des paninis americains la viande hachée c'était de la bouillie beurk pain dégueulasse 6.50€ cette grosse daube ! Nous avons pris des crêpes donc je précise 3.50€ !!! Crêpes sèches cartoneuses croquer dedans à vos risques pour vos dents un désastre... mon amie a voulu organisé l'anniversaire de son enfant à payer puis au final les enfants ne sont pas venus elle a donc demandé un remboursement sachant qu'elle avait payé un acompte de 107€ ils ont rien voulu savoir elle est rentré avec 9 places pour revenir la grosse arnaque !!! Elle avait économiser pour payer un anniversaire à son enfant elle a même pas pu récupérer son argent UNE HONTE !!!!! jeux arcades 2€ et perdant a tous les coups !!!!! Ah ! Et le clou du "pestacle " (spectacle) bouteille volvic 1.5L 4.50€ sachant que l'endroit necessite quand même de boire beaucoup les enfants ont besoins de boire ! Ah et aussi j'allais oublié pour les anniversaires aucunes bouteilles d'eau ne sera mise sur la table les enfants auront le droit à l'eau du robinet dans un pichet et pour repas un bon vieux gros saladier de nuggets moitié...