Conforama Anglet — Local services in Bayonne

Obligée de mettre une étoile, pour donné mon avis. Une vraie catastrophe l'organisatin de ce magasin , je suis venu a la recherche des 4 chaises BIENÉVIDEMMENT soldées , j'ai trouvé sur une chaise le panneau de la chaise soldé, j'ai demandé à la caissière la commande, elle m'envoie la responsable qui enlève le panneau de promotion dissent que ce n'est pas ce modèle soldé mais un autre, elle me dirige vers les chaises exposés soldé et pas soldé, j'ai finis pour choisir un autre modèle gris clair soldé, le vendeur me confirme qu'il restent seulement 2, et pas 4 , j'ai finis pour les choisir car j'avais des invités ce soir là, et il me manqué juste 2, il me fait le bon de commande. Je pars à la caisse pour payer je me dépêche car c'était juste la fermeture,.. je me dirige au dépôt pour retirer ma commande et a ma surprise les chaises n'étaient pas celles qui étaient exposés en promotion gris clair, on me présente des vert olives, je refuse BIENÉVIDEMMENT, ils se sont balancé des mots énervés entre eux, au dépôt, car apparemment ils sont bien fatigués d'observer que l'organisation de ses collègues au magasin c'est de n'importe quoi. Je pense pas etre l'unique que choisit un modèle exposés soldé ou pas soldé, qui le paie et au moment de retirer ce n'est plus le bon produit.. ils font de facture pour payer en Caisse un produit qu'on n'a pas choisi...! LE magasin fermé en ce moment je suis parti sans les chaises, jai eu de demandé à ma voisine de me dépanné car les invités arrivent. LA HONTE..! Le lendemain je retourne au magasin pour demander un remboursement et la responsable me répond que le vendeur s'était trompé car seulement les chaises olives étaient soldée et pas les grises.. portant il n'avait pas des chaises olives exposés dans ce modèle, c'était bien et seulement les grises et le panneau bien collé sur cet couleur. BIENÉVIDEMMENT j'étais pas en joie , 30 minutes de route aller et 30 retour le jour d'achat et le lendemain pareil pour récupérer mon argent..En tout j'ai perdu 2h pour confirme qu'en 2025 il y a encore des incompétents pour poser juste le bon panneau des soldes sur le bon produit. A fuir..JE continuerais...

Inadmissible !!!

Voulant chercher le prix à la qualité j’ai fait une belle erreur ! Achat d’une armoire avec retrait sur place. Impossible de la monter car les pièces cassent. Je rapporte donc l’armoire, commande de leur part des pièces défectueuses et montage à mon domicile (6 semaines d’attente !). Le jour convenu du rendez-vous, si vous ne répondez pas au téléphone parce que vous êtes aux toilettes, ils ne se déplacent pas ! Soit disant personne chez moi alors qu’un membre de ma famille était là ! Nous allons donc chercher l’armoire (à nouveau) au SAV avec les nouvelles pièces. Mais là il manque les deux côtés de l’armoire et sont plantés dans la commande des nouvelles pièces. Donc à nouveau des semaines d’attente ! Un SAV nul de chez nul, et un pseudo responsable qui vous montre bien du doigt quand vous arrivez ! « C’est le monsieur la, c’est le monsieur hein ! ». Aucun respect client, aucune communication, bref c’est l’horreur ! Vous seriez traité comme vous qualifiez vos clients cher monsoeur, vous seriez procédurier et ne vous cantonneriez sûrement pas à un « simple » avis sur Google.

En espérant que dès réception des pièces que je devrai aller chercher bien évidemment ça soit le dernièr problème ! Et bien évidemment impossible de joindre un responsable du magasin, ça serait trop facile ! Foncez chez la concurrence !

En conclusion fuyez, des concurrents plus chers mais avec de la qualité tant matérielle qu’au niveau du SAV.

Moi, c’est la...

!!!!! SITE INTERNET ET MAGASIN A FUIR !!!!

SERVICE CLIENT MINABLE ! SERVICE EN MAGASIN MINABLE ! AUCUN STOCK !SERVICE APRÈS VENTE MINABLE ET TRANSPORTEUR MINABLE !

Mon compagnon et moi avons fait des achats d'une valeur de 816,03€ chez Conforama Anglet. Nous nous sommes rendu au magasin , hors , il n'y avait plus grand chose de disponible en stock ( TRÈS PEU DE D'ARTICLES EN STOCK ) .Nous avons du alors , commander une grande partie de nos achats. Certains articles devaient arrivés la semaine qui suivait , nous devions être tenus au courant. Voilà maintenant plus d'un mois que nous n'avons AUCUNE nouvelle de notre commande.

Et aujourd'hui, 2 mois après cette commande en magasin on nous annonce qu'il manque la friteuse !! 2 mois après!!!

La commande sur le site internet d'une valeur de 254,88€ devait être livrée sous 3 semaines. C'est un bureau qui nous a été remis seulement à moitié car l'autre partie est retournée au transporteur qui devait nous le livrer il y a 2 semaines mais qui n'est JAMAIS venu. Cela va faire plus d'un mois que le bureau n'as été livré qu'à moitié.

AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART POUR TOUS CES RETARDS DE COMMANDE VOUS VOUS PAYEZ LA TÊTE DE VOS CLIENTS !

PASSEZ VOTRE CHEMIN , N'ACHETEZ NI SUR LEUR SITE, NI EN MAGASIN !

Nous étions clients réguliers mais maintenant c'est...