LDLC Bordeaux Mérignac — Local services in Bordeaux

Je donne rarement des avis négatifs parce que ça peut arriver d'avoir UNE mauvaise expérience, pas de chance on va dire ... mais quand il y a plusieurs problèmes qui viennent s'ajouter à celui pour lequel on vient à la base, là ça devient une bonne raison pour en parler. Venu à la base pour changer de carte graphique après que la précédente tombe en panne. Achat d'une 1070ti en solde et à partir de là, c'est l'horreur. Une histoire qui va durer plus de DEUX semaines. Ordi qui ne reconnait pas la nouvelle CG, écran bleus à répétition, je ramène donc mon ordi. "Il faut changer la ram monsieur", d'accord, vendez-moi ça ... retour chez moi, toujours pareil. "Il faut changer la pâte thermique monsieur", d'accord, vendez-moi ça ... toujours pareil. "Vous devriez re-installer un OS propre monsieur", ok ... vous commencez à me gonfler les gars ... évidemment, ça ne change rien ... Je soupçonne la CG d'être défaillante, le lendemain "on vous garde le pc, on teste dès qu'on peut". Quatre jours plus tard au téléphone "la CG était défaillante" (BIG SHOCK, holala je ne l'avais pas vu venir dit donc !). Je demande à me faire rembourser car cette histoire n'a que trop duré, "on ne peut que vous faire un avoir ou renvoyer cette carte, ça prend deux semaines" .... J'en prends une autre et évidemment allonge 50€ de plus pour une 1660ti (pas de geste commercial, on sait jamais ...). Retour chez moi, tiens, windows n'arrive pas à démarrer ... mais que vois-je ? Mon ssd est vide ? Il semblerait que wipe mon OS était une nécessité pour une raison cosmique qui m'échappe, merci de ne pas m'avoir prévenu. A ce jour, je n'ai toujours pas de pc fonctionnel et peut-être même un ssd définitivement en panne. Merci LDLC Mérignac pour vos "précieux" conseils, merci ! Je déconseille cet endroit où l'enjeu est de vous faire allonger un max pour qu'au final, votre pc marche MOINS BIEN que quand vous l'avez apporté. Pas moins de 7 ou 8 allers-retours et 400€ environ pour me retrouver avec...

NE PAS Y METTRE LES PIEDS !!!

Et si je pouvais mettre 0 je le ferais... Aucun esprit de commercial, je viens faire reparer mon ordi on me donne 15jours et ensuite je peux le récupérer. Il faut savoir que mon ordinateur est mon outil de travail. Donc soit je fais avec sauf que Messieurs ne me préviennent pas qu'il y aura un délai supérieur je suis oblige d'appeler et "d'harceler" pour savoir quand mon ordinateur sera prêt. 3 semaines après ils se décident à me prêter un ordinateur indigne de ce nom et surtout honteux pour un magasin d'informatique. Pour info, les charnières avaient lachés. Je récupère mon ordi et qu'ai je découvert.. que le travail avait été fait par des cochons surement et encore c'est méchant pour les cochons .. de la colle qui déborde. Un côté de réparé convenablement mais l'autre côté une cata. Je post cet avis 1mois après l'avoir récupéré pour vous dire que le côté n'a pas tenu donc je trouve juste inadmissible de se faire passer pour un des meilleurs alors qu'ils ne sont pas foutus de faire leur travail correctement. J'ai dépensé mes économies dans cet ordinateur plus performant et j'ai du payé cher une réparation faite en diagonale !! Je vais devoir me débrouiller pour qu'il tienne la fin de l'année ! Je suis vraiment énervée

JE...

Ne faites pas confiance à LDLC pour réparer votre matériel !

C'est la deuxième fois que je viens pour faire réparer un PC portable gaming en 3 ans. Et c'est la deuxième fois que l'on me dit que la carte mère est HS sans plus d'informations.

Après avoir passé 10 minutes à expliquer tous les tests que j'ai déjà effectués, on me dit de laisser mon PC pour voir s'ils sont capables de trouver quelque chose. Qu'elle n'est pas ma surprise lorsqu'une semaine plus tard, on me liste les exacts mêmes tests et on me dit qu'ils ne sont "pas habilités" à toucher à la carte mère.

Je comprends que la carte mère d'un ordinateur portable soit difficile à réparer, mais je pensais qu'ils seraient au moins capables de me dire d'où vient le problème. Ou, à la limite de reconnaître qu'ils seraient complètement inutiles au lieu de me voler une semaine et 40€.

De plus, impossible de parler directement avec leurs "techniciens" qui préfèrent jouer dans l'arrière-boutique plutôt que de répondre directement aux questions de leurs clients.

Bref, je m'attendais à un minimum de compétences de la part d'une entreprise spécialisée...