Spa Les Bains de Corot - proche Versailles — Local services in Boulogne-Billancourt

The location is outstanding but the service is not at the level we expected at all. The people welcoming us were very rude and unpleasant all through the experience. They rushed us into the room where we were going to have our duo massage. The massage was average.

There was no space to put our clothes and after the massage they suggested us to use the spa facilities for 45 minutes: the jacuzzi that was outdoors and the sauna was indoors. To get there or to the vestaires we needed to go through a corridor that is outside and freezing.

We didn't have a bathsuit or any slippers to go outside since we were going to the pool. It took them 15 min to give us the slippers and something to put on. They told us that we could not leave our clothes in the room we were so we had to take everything to the vestiaires that were at the reception so we had to go back through the same corridor, freezing with all our things in our hands. They never explained anything, if was for us to guess. I didn't have any bathsuit so I had to buy one and they didn't have my size (just L and XL sizes) but I wanted to go to the spa so I bought it. Then the person at the reception, very rude and unpleasant, told me that we should have done the spa first, lecturing me, and asked me to rush for the spa and that now we had only 20 minutes.

Since I had bought the bathsuit and we were ready for the spa, we did go to it, it was outside and freezing, the water was not warm so we were truly freezing, then we wanted to go to the sauna but the person at the reception closed it before we could get in, without telling us anything. It seemed she was on a hurry to close the spa.

They offered us a tea and we never got it.

We were 15 minutes early for a massage, no body explained to us anything about the vestiaires or the time we had left to enjoy the spa or anything. We had to pay before starting and they asked us to give them a tip prior to anything and then all was a very bad experience.

I live in the area and I have been in many spas in my life, this is by far the worst experience I have ever lived in a spa. I don't...

J’apprends sur place que la réservation d’une bulle privative ne donne pas accès au spa, alors cela m’avait été confirmé lors de la réservation au téléphone, ayant explicitement demandé si je pouvais venir 1h en avance pour en profiter. Aucune excuse, nous ne nous comprenons pas, je suis froidement invité à revenir plus tard.

Après avoir consommé un café au bar de l’hôtel pour patienter, je reviens et achète un accès au spa pour en profiter pendant que mon épouse et sa mère profitent de leur bulle privative. A peine rentré, la personne m’ayant accueilli m’informe que le bain à remous ne fonctionne pas à cause d’un court-circuit... Le minimum aurait été de m’en informer au préalable, c’est franchement malhonnête. Après quelques minutes (sans doute nécessaire pour vérifier les plannings…) elle me propose de profiter d’un des spa privatifs, sachant que deux personnes se joindront à moi quinze minutes plus tard. Impossible de se détendre dans ces conditions, le rapport qualité-prix est tout simplement désastreux.

Enfin, lors de la réservation par téléphone, j’avais demandé s’il était possible de manger sur place. La personne réserve gentiment une table... Sur place, je découvre qu’il y a deux restaurants et que la réservation a été effectuée à la table étoilée de l’hôtel. Le minimum aurait été de m’informer de l’existence des deux restaurants et de me donner à choisir.

Expérience incroyablement désagréable, sans rapport avec le standing des lieux.

Le moment passé au restaurant « Le Corot » aura toutefois permis de finir sur une excellente note grâce à un service et à une cuisine...

C'était mon 2e massage au spa (cette fois en duo) et j'ai été très déçue : cette fois j'ai eu froid (j'ai demandé à baisser la clim s'il y en avait et le chauffage de la table a été enclenché mais ça n'a pas suffi : j'ai fini avec les pieds gelés, l'air ambiant était trop frais je pense, les doigts de la masseuse et l'huile étaient aussi froids - pas des plus agréable pour un massage). C'était un massage en duo 1h et moi je n'ai pas été massée sur le visage et la tête contrairement à mon mari (qui était à côté de moi). Quand la masseuse m'a dit que c'était fini j'étais étonnée et frustrée parce que j'attendais ça en plus... dommage 2 autres déception : pour l'espace SPA : le bassin jacuzzi était en maintenance (mais c'était précisé en amont) et on ne nous a pas fourni de serviette (juste un peignoir) : pas pratique pour s'essuyer après la douche et pas top pour l'utilisation "hygiénique" du sauna car on s'assoie...