U Express — Local services in Boulogne-Billancourt

Message à l’attention du responsable du magasin Super U de Ville-d’Avray :

J’étais une cliente très régulière de votre magasin (achat de mes courses de la semaine pour 3 personnes + petites courses complémentaires) et j’habite à Ville-d’Avray depuis 2019. Jusqu’à présent j’avais été plutôt été satisfaite de votre magasin, mais depuis samedi dernier je voulais vous informer qu’à cause d’une consigne donnée récemment à votre vigile, je ne viendrai plus jamais faire mes courses dans votre magasin. En effet, j’ai appris qu’il était désormais impossible d’utiliser l’un de vos caddies pour faire l’aller-retour avec ses courses de la semaine entre le magasin et sa voiture, à moins que…cette dernière ne se trouve sur le même trottoir que le magasin, car il ne faut pas risquer d’abîmer les roues de vos caddies.

Mais peut-être que je suis trop exigeante…

Après tout, certes le parking public sur le même trottoir est condamné depuis plusieurs mois, mais il y a au moins une ou deux places pour les livraisons qui permettent de mettre sa voiture à l’arrêt en toute légalité sans risquer une amende ou la gêne soit des véhicules de livraison soit de la circulation 😁.

De plus, si on ne souhaite pas s’arrêter sur une place de stationnement pour les livraisons, ce n’est pas tellement gênant de faire l’aller-retour entre sa voiture et le magasin avec un ou plusieurs grands sac de courses 👍. Un peu plus de sport que d’habitude ne fait pas de mal voyons !

Et quelle idée de vouloir faire ses courses de la semaine en voiture. Venez à pied au magasin pour protéger l’environnement et les caddies !

Sur ce, je vous laisse : je m’apprête à faire mes courses dans un autre magasin que le votre car j’ai le choix (et bientôt j’en aurais encore plus avec l’ouverture prochaine d’un Monoprix à Ville-d’Avray). Et en grande vilaine que je suis, je compte continuer à utiliser ma voiture pour transporter mes courses de la semaine. Parce que je préfère préserver mon dos, mes sous (non merci pour une amende pour un arrêt dans une place de livraison !) et le bien-être des livreurs, que vos caddies.

Je terminerais en vous félicitant pour votre gestion de la maintenance des caddies (que je suis heureuse de ne jamais avoir abîmés) puis en vous disant un grand adieu !

Ps : Joyeux Noël à vous et à...

Bonjour j etais une fidele cliente de votre magasin(je dis bien j etais car je ne reviendrai pas)je venais ts les soirs.personnel au top ,vigile au top .mais ce qui c passé hier soir je ne le concois pas.je viens comme d habitude et arrivé a la caisse automatique je me suis trompée au lieu d appuyer sur 4 kiwis j appuie sur 3 .une dame de l accueil vient et me dit d un ton c normal si vs en prenez 4et que vs en comptez que 3 ca marche pas.je continue mes courses,je paie ,je lui dit j ai un sac a coté des panier,commeje suis tres serviable je lui dit est ce que je peux mettre mes courses ds le panier elle me repond oui mais je veux voir votre ticket de caisse elle savait tres bien que j avais payé car elle n arretait pas de me regarder.sachez une chose que je nr suis pas une voleuse (c comme ca qu elle m a pris et ca je supporte pas et en plus devant les clients.si madame est parfaite et qu elle ne fait jamais d erreurs tant mieux pour elle ) Il etait 18h30 qd je suis passée a la caisse pour la derniere fois. Je veux que ce message soit remis au directeur en personne. Tessier valerie une fidele cliente qui...

En ce temps où les citadins se posent la question de savoir pourquoi le commerce meurt à Ville-d'Avray, je me permets de partager mon expérience qui m'a poussé à faire mes courses ailleurs.

J'ai une carte restaurant et des chèques restaurant d'une personne handicapée pour qui je fais des courses. Au moment du paiement, la dame me dit : "Non, on ne peut pas faire cela." Je lui réponds : "Dans ce cas, pouvez-vous diviser les achats en deux ?" Elle refuse en disant que c'est impossible et me demande de payer avec ma carte bancaire, mais je n'en ai pas.

Je lui demande alors d'enlever certains produits. Puis je lui dis : "Est-ce possible de les ajouter sur les autres chèques ?" Morte de rage – ou je ne sais quoi – elle s'adresse aux autres clients en disant : "Excusez-nous", comme si la faute venait de moi.

Je ne sais pas ce que j'ai fait de mal, et elle ne s'est même pas excusée. Je crois qu'ils n'aiment pas les étrangers. Du coup, je ne fais plus mes courses chez eux, car ils ont oublié la...