Serre Chevalier Reservation — Local services in Briançon

There were some nice apartments listed on the website. Otherwise it has quite annoying booking - like you have to separately choose and pay for every towel, bed sheet, wifi etc. A bit too overwhelming with those configurations. Unclear info with a key pick up. But the worst was that the location of accommodation on the map was wrong on the website. It was in the same village, but we got real address only after the booking and it turned out to be almost outside...

J'écris ici en raison d'une totale absence de réponse de la centrale de réservation Serre Chevalier à mes sollicitations par téléphone et via leur plateforme. J'avais réservé à l'hôtel "Maison Alliey - Hôtel et Spa" en janvier 2025 et en arrivant là-bas, l'hôtel n'avait pas ma réservation qui était pourtant déjà réglée par carte bancaire via la plateforme "officielle". La responsable de Maison Alliey a été très professionnelle mais n'ayant plus de chambre disponible, elle a fait appel aux hotels autour. Seul un hotel 2* disposait d'une chambre libre, nous n'allions pas dormir dehors avec mon mari donc nous avons accepté ce dépannage. Bien entendu, on ne peut pas attendre les mêmes prestations ni le même prix entre ces deux hôtels. Pour autant, AUCUN REMBOURSEMENT ni AUCUNE EXCUSE ou explication de la part de "Serre Chevalier Réservation" n'ont été effectués. Aujourd'hui, j'attends toujours mon remboursement !

Mise à jour: ce 26 octobre 2025, toujours aucun remboursement effectué, aucun contact, et aucune excuse de leur part! Je vais...

Réservé au grand hôtel et la réservation est passée , je ne sais pas pourquoi par «SC Vallée réservation »une maladresse de ma part , arrive à l’hôtel on me dit que la chambre n’a pas été réglé , je la règle donc 930€ (3 nuits)et en vérifiant mes mails je vois que j’avais effectué un paiement au mois d’octobre de 1100€ à SC vallée resa….. l’hôtel me rembourse donc 930€ que je venais de payer avec la carte bleue. Est ce que ça veut dire que SC vallée rés s’est pris quasiment 150€de comm. Même l’Hotel ne comprend pas et trouve cela inquiétant que les clients payent quasiment le montant d’une nuitée en plus !!!!! En passant par...